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  2013年10月03日    中人網(wǎng)      
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     果然不出我所料,現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)遍地流傳著企業(yè)行政管理工作的六個(gè)模塊之內(nèi)容,不過仁者見仁智者見智,大家對(duì)行政管理工作的六個(gè)模塊各有各的看法,沒有形成統(tǒng)一的共識(shí),然而最常見的一種說法是下列六個(gè)內(nèi)容:
 
    一、流程制度管理:流程建設(shè),制度管理,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,目標(biāo)責(zé)任簽訂等
 
    二、會(huì)務(wù)外聯(lián)管理:秘書服務(wù),會(huì)議管理,活動(dòng)管理,文書方案,公共關(guān)系,黨團(tuán)工會(huì)婦聯(lián)工作等
 
    三、文印資質(zhì)管理:發(fā)文公告,印鑒管理,資質(zhì)辦理,信息管理等
 
    四、檔案資料管理:檔案管理,資料管理,圖書管理,企業(yè)證書管理等
 
    五、采購(gòu)資產(chǎn)管理:資產(chǎn)管理,采購(gòu)領(lǐng)用,辦公設(shè)備用品管理,
 
    六、后勤安保管理:車輛管理,安全保衛(wèi),食堂管理,辦公室工位管理,宿舍管理,鑰匙管理,名片印制,衛(wèi)生事務(wù),接待預(yù)定服務(wù),報(bào)刊信函收發(fā)等。
 
    我對(duì)上述的內(nèi)容也是持著不敢茍同的看法,按照浙中義烏這邊的管理特色和實(shí)際情況,至少我還沒有看到上述的做法(不是沒這種說法),我認(rèn)為我說的企業(yè)行政管理的六大模塊是:
 
    稽核、總務(wù)、后勤、外事、安全、會(huì)議
 
    一、稽核
 
    稽核,稽是考察、稽查,核是審核、核實(shí)、核查,合成解釋為稽查成數(shù)而審核其實(shí)在。簡(jiǎn)言之,稽核是稽查和審核的意思。
 
    1、稽核對(duì)象:就是要確立公司內(nèi)部需要被稽核的內(nèi)容和項(xiàng)目,但最常見的當(dāng)屬勞動(dòng)紀(jì)律和公司的賬目往來。
 
    2、稽核依據(jù):就是規(guī)范各部門工作行為的一種標(biāo)準(zhǔn)(含流程),通俗說法也就是各種規(guī)章制度及相關(guān)通函,往往稽核工作并不是代某一個(gè)部門負(fù)責(zé)人去管理或操作某個(gè)制度,而是去督查該負(fù)責(zé)人或該部門的內(nèi)部人員在執(zhí)行和操作制度時(shí)的正確性、公平性,別忘了各部門制度也好,負(fù)責(zé)人也罷,他們所擁有的權(quán)利或約束力的能量總是有限的,但也不排除部門負(fù)責(zé)人在日常操作制度的過程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)有偏激或過激的失衡狀態(tài),針對(duì)那些不合理的現(xiàn)象,行政部在稽核中應(yīng)加以糾正和指導(dǎo)。
 
    3、稽核評(píng)審:就是行政部對(duì)稽核當(dāng)中所稽核出來的問題,進(jìn)行邏輯和分析,若有必要的話還須請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、用人部門負(fù)責(zé)人以及被稽核的當(dāng)事人共同參與,針對(duì)初犯、二次犯規(guī)和慣犯的不同情節(jié)以及問題出現(xiàn)結(jié)果的輕微、嚴(yán)重或重大程度,再結(jié)合相應(yīng)的規(guī)章制度條款依據(jù),共同拿出一個(gè)比較切合實(shí)際的處理意見,這種做法往往會(huì)避免主觀行事,武斷拍板以及制度教條主義,比較人性化,因?yàn)槠髽I(yè)追求的就是“以人為本,和諧共生”的局面。
 
    4、稽核反饋:就是將已經(jīng)定位成功的處理意見通知被稽核者,并做好相應(yīng)的思想溝通工作,接受者予以公示,對(duì)不接收者應(yīng)嚴(yán)加控制。
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隨機(jī)讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對(duì)準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對(duì)待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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