構(gòu)建商業(yè)經(jīng)營模式,關(guān)鍵用好“三大招”:引進(jìn)來、留住人、走出去。
為何說“引進(jìn)來、留住人、走出去”是商業(yè)經(jīng)營模式的關(guān)鍵“三步棋”呢?根據(jù)經(jīng)濟學(xué)“三駕馬車”理論,不論是投資、貿(mào)易還是消費,把有資金的人吸“引進(jìn)來”這一環(huán)節(jié)是重要環(huán)節(jié)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“引進(jìn)來”不是目的而是手段,留住這些投資者、貿(mào)易商、消費者才是經(jīng)營的目的。只有“留住人”才能保持長期穩(wěn)定的效益來源,才能為當(dāng)?shù)卣捌髽I(yè)創(chuàng)造更多的價值。“走出去”是一個經(jīng)濟區(qū)域或一個企業(yè)做大做強的關(guān)鍵。經(jīng)營要獲取更大的利益,就必須不斷擴大影響力,只有將良好的口碑通過投資者,貿(mào)易商,消費者不斷地傳播出去,才能吸引源源不斷的投資者、貿(mào)易商和消費者,這也是目前我們大家熱議的品牌效應(yīng)。
如何圍繞這三點構(gòu)建商業(yè)經(jīng)營模型呢?
第一招:“引進(jìn)來”是商業(yè)模型的起點。不論市政府產(chǎn)業(yè)規(guī)劃還是企業(yè)商業(yè)模式規(guī)劃都必須把握引進(jìn)來的要點。“引進(jìn)來”分三步走:
第一步,為引進(jìn)來做準(zhǔn)備。在為“引進(jìn)來”做準(zhǔn)備過程中,要注重整治環(huán)境,這個環(huán)境包括一個城市或一個企業(yè)的文明環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境、安全環(huán)境、資源環(huán)境和衣食住行樂環(huán)境。因為在這個時代,全球都在招商都需要引資,只有具備良好的綜合環(huán)境優(yōu)勢才能增強吸引力。
第二步,建立政策優(yōu)勢。政策優(yōu)勢主要是一般政府對投資商提供服務(wù)幫助及財政政策支持。對于企業(yè)來講,政策優(yōu)勢主要包括一些圍繞投資者、供應(yīng)商、消費者的讓利策略及所提供的有效服務(wù)幫助。
第三步,將產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及企業(yè)優(yōu)勢通過一定途徑展示給需求群體,達(dá)到“引進(jìn)來”的目的。
第二招:“留住人”是商業(yè)模式的中堅力。很多商業(yè)模式設(shè)計和商業(yè)實踐操作都忽視了這一點,往往很多政府經(jīng)濟園區(qū)及一些企業(yè)認(rèn)為“引進(jìn)來”就萬事大吉了,而不會從留住人上下功夫,如:很多經(jīng)濟園區(qū)“引進(jìn)來”的時候就花費很多功夫,開展各種隆重儀式,以表示對投資客的重視。“引進(jìn)來”之后,環(huán)境治安服務(wù)差、等現(xiàn)象頻頻發(fā)生卻視而不見。
留住人要保持環(huán)境穩(wěn)定和不斷優(yōu)化環(huán)境,(1)政策環(huán)境方面:要保持其穩(wěn)定性,只有政策穩(wěn)定才能使投資者、消費者人心穩(wěn)定。(2)生態(tài)環(huán)境及其他環(huán)境方面:要不斷改進(jìn)和完善,使來者感到舒服、安心、方便。(3)服務(wù)幫助方面:要不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,爭取讓來者得到滿意。(4)人文環(huán)境方面:要讓人感到與地方及社會人相處融洽。只有這樣才能牢牢地把投資者、貿(mào)易者、還是消費者的心留住。心留住了,他們的人自然就留住了。
第三招:“走出去”是商業(yè)模式的爆發(fā)力。在走出去方面,只要在留住人方面下足功夫,做好功課,“引進(jìn)來”不被人騙,以周全的服務(wù)、舒適的環(huán)境、全面和諧的人文留住投資商、貿(mào)易商、消費者的心,讓投資商、貿(mào)易商、消費者得到他們想得到的,那么,不用過多地操心,投資商、貿(mào)易商、消費者就是一張或廣告,他們自然會口口相傳,越傳越廣,把你的品牌傳出去。