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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
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    作為一種最簡單、最沒有技術(shù)含量但是卻最有效的管理手段,罰款,一直以來都被強權(quán)在握的管理者們廣泛運用,在很多的機構(gòu)和組織里,“罰款文化”也一直盛行難衰。動輒罰款、無罰不管甚至成為了眾多管理者的唯一管理手段。所以,在中國,最無能的人都可以在管理職位上發(fā)號施令,因為沒有人會傻到不會收錢,如非是豬;也沒有人會給自己的錢袋過不去,如非不是人。于是,“以罰代管”也就成為了“中國式管理”的最獨特標識。

    但是,世界上任何事情都有正反兩面,罰款雖然好,卻絕非長久計,更不是管理之正道,它一方面讓大量低能的管理者長期占據(jù)管理崗位,然后慢慢失去管理思考改善能力,讓自己的低能成為永遠,也順便使組織慢慢失去了創(chuàng)新的能力和發(fā)展的機會;另一方面,它還激化了管理對象的逆反心理,將大量的管理矛盾隱藏起來,讓組織處于高度危機之中。站在長遠角度來看,這種“罰款式管理”就猶如飲鴆止渴一般——有百害而無一利。

    而今,再去過分糾結(jié)這些罰款文化的是是非非已無實際意義,因為相關(guān)部門已經(jīng)出臺法令——明確禁止企業(yè)向自己員工罰款,否則就會對企業(yè)處以高額罰款。也就是說,中國企業(yè)的“政策紅利”也已經(jīng)逐漸遠去。雖然這種規(guī)定只針對企業(yè),甚至這種“以罰款制止罰款”的制度很有點流氓,更像“只許州官放火、不讓百姓點燈”般地缺乏基本的社會公平,但作為一個很弱勢的被管理對象,企業(yè)們卻不得不接受,也不得不設(shè)法進行改變!在一個網(wǎng)絡(luò)投訴盛行、職業(yè)維權(quán)大過職業(yè)發(fā)展的今天,未雨綢繆、積極面對或許才是唯一的出路。

    那么,是否不讓罰款就真的沒法管理?非也,罰款絕不是唯一的管理手段,只是我們不去思考而已。新優(yōu)道管理機構(gòu)的姚紹龍老師意見是:作為管理本來就落后不堪的中小企業(yè)而言,不妨把這種政策的約束當做是內(nèi)部管理提升的最好機會,好好地檢視一下自己的管理思維是否正確,梳理一次內(nèi)部流程是否合理,好好地思考一下從哪些方面用什么手段離開實施管理約束,順便也調(diào)整一下本來就不合理的制度規(guī)章,借機軟化內(nèi)部利益矛盾,減少內(nèi)部管理隔閡,爭取員工認同,從而使企業(yè)發(fā)揮出更多的創(chuàng)造力。管理的基本常識告訴我們——被解放了的生產(chǎn)力所創(chuàng)造的價值絕對被罰款要高上好多倍。

    正所謂“你有張良計,我有過墻梯”,一般來說,姚老師建議中國企業(yè)不妨運用以下幾個方面的策略來加以應(yīng)對。

    一是進行 薪酬 變革,實施全員 績效 。簡單地說就是加大績效薪資比例,將所有原先罰款的項目都納入到績效制度中,每違反一次就倒扣績效分,月底時統(tǒng)一進行績效考評。那些只會罰款的、制訂政策的人做夢都想不到這一條。

    二是運用逆向思維,建立獎勵文化,南風法則想必大家都知道,這才是真正的管理之道,管理者要是不懂南風法則可能就真的OUT了。罰款就像是北風,但是,更易于讓人接受和喜歡的卻是南風,南風的作用效果顯然要比北風大得多。在企業(yè)里,罰款本來就只是手段而不是目的,既然北風行不通了,為什么不吹吹南風呢?

    三是調(diào)整人事政策,進行制度引導(dǎo)。將員工的日常違章行為全部納入到今后的留任、調(diào)薪、升職、年度獎勵分紅等必備人事考察項目,也就是說,讓員工知道每一次違章對自己職業(yè)規(guī)劃的長期影響,從而矯正自己的行為。
 

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隨機讀管理故事:《及時溝通》
一個男人在他妻子洗完澡后準備進浴室洗澡。這時,門鈴響了。妻子迅速用浴巾裹住自己沖到門口。當她打開門時,鄰居鮑勃站在那兒。在她開口前,鮑勃說,“你如果把浴巾拿掉,我給你800美元。”想了一會兒,這個女人拿掉浴巾赤裸地站在鮑勃面前。
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