自工業(yè)革命以來的三百年間，一個最大的商業(yè)成就，就是誕生出了大量的大型廠商組織。在此之間，擁有幾十人的雇工小作坊，就已經(jīng)算是當時了不起的“龐大”商業(yè)組織了。

    事實上，在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)或商業(yè)文明時代，沒有人會將小手工作坊看作是一個“組織”，因為人員少、品種單一、生產(chǎn)簡單等等制約性的因素，老板與雇工之間是簡單的、面對面的人際相處關(guān)系，因此，“管理就是管人”的定義顯得恰如其分。那時，誰要是提出或使用組織結(jié)構(gòu)、層次設計、 績效 考核等等現(xiàn)代 企業(yè)管理 語言，就會讓人笑掉大牙，或者說，它們在熟人式的小圈子里的手工作坊中，完全派不上用場。

    但是，工業(yè)時代大型廠商組織的出現(xiàn)，徹底顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)的管理邏輯。“人”在大型機器這個龐然怪物面前，顯得是如此的無奈和渺小，人與人的關(guān)系變成了人與機器的關(guān)系；同時，老板與雇工之間的關(guān)系，也不再是“低頭不見抬頭見”的熟人關(guān)系，面對成百上千的企業(yè)員工，假如一個老板不是特意想要見他的話，那么，這位員工可能一輩子都見不到老板。這時，一個手工作坊的小老板從未聽過的一個詞出現(xiàn)了，那就是“組織”，或者說，正是使用了各種“組織功能”，才使得過去的小老板們，懂得了如何管理成千上萬的陌生人、以及如何讓散亂而復雜的生產(chǎn)變得通暢有序。

    這其中，“可重復性”成為了工業(yè)時代以來的、以 制造業(yè) 為主的、 現(xiàn)代企業(yè)管理 最顯著的標志，它使得傳統(tǒng)的個人隨意性管理的不確定性，變得確定并且可以沿承，這意味著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)或商業(yè)時代的“管理就是管人”的定義，已經(jīng)悄悄的被我們是在“管理一個組織”所取代。

    崗位或職務的可重復性

    當我們今天談論起企業(yè)的“最高管理者”----譬如企業(yè)家、CEO或是總經(jīng)理----它首先意味著這是一個組織里的崗位或職務?；蛘哒f，現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)不再關(guān)心這個崗位或職務上的“人”究竟是誰，而是特別關(guān)注這個崗位或職務的本身“職能”是什么。

    這樣做的原因很簡單：當“最高管理者”這個崗位的基本職能被確認后，就意味著每一個人都有可能成為卓越的企業(yè)家，其一，由于管理者或者說企業(yè)家的崗位職能被分析確認，因此，它就成為了每一個人都可以學習的知識，其二，由于最高管理者的崗位職務有了能力標準的確認，從而使得公開選拔最合適的管理者成為了可能，其三，由于可學習性和可繼承性的出現(xiàn)，使得企業(yè)組織的基業(yè)長青成為了可能，否則，就會成為老板個人的基業(yè)長青與企業(yè)的基業(yè)長青的長度相等，一個天才而卓越的老板的消失，就意味著企業(yè)同時消失。

    但是，在傳統(tǒng)的商業(yè)時代，沒有人會將“老板”看作是一個崗位或職務，通常來說，人們看見的是一個有血有肉、充滿商業(yè)智慧和人格魅力的人----“這個人”是如此的獨一無二并且先天聰慧，他的優(yōu)秀而卓越的商業(yè)才能，僅僅是其個人先天的基因遺傳、以及后天的經(jīng)歷經(jīng)歷的積累鍛造而成，即無通用普遍的可學習性，又無后人的可繼承性，事實上，華人首富李嘉成擁有杰出的個人商業(yè)才能，但是，他的企業(yè)只屬于他自己，因為他卓越的商業(yè)才華，是不可重復的，即使是他的兒子都難很近距離的學習、甚至連模仿都很艱難，這正是中國商業(yè)或企業(yè)“富不過三代”的本質(zhì)原因

    事實上，現(xiàn)代企業(yè)管理之所以取得今天如此輝煌的成就，正是基于每一個崗位或職務的“可重復性”而取得，或者說，正是崗位或職務“可重復性/可替換性”的出現(xiàn)，才使得企業(yè)成就成果的出現(xiàn)，不再依賴于任何一個擁有個人才能或絕技的人。

在工業(yè)時代的初期，汽車制造只能依賴于極少數(shù)的、專業(yè)的熟練工人，因此，汽車產(chǎn)品也就成為了少數(shù)有錢人的專利產(chǎn)品，但是，科學管理和流水線生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，使得每一個生產(chǎn)崗位具有了標準化和通用性，當雙手黑乎乎的挖煤的工人也能造出“神秘的汽車”時，就意味著每一個人都會因崗位標準工作能力而可以后天學習，從而使得每一個平凡的人，都成為了“不平凡的人”。

    組織機構(gòu)的可復制性

    當我們今天說起企業(yè)組織的發(fā)展和擴張時，其中隱含著一個重要的管理詞語“可復制性”。事實上，無論是設立分支機構(gòu)、還是連鎖加盟，其本質(zhì)都是在考驗企業(yè)自身的組織復制能力。反過來說，假如一個企業(yè)不知道組織是如何復制的，那么，企業(yè)的擴張或連鎖就不可能成功的發(fā)生。

    事實上，企業(yè)組織的自我復制能力，首先是基于崗位或職務的可重復性，它是組織復制能力的基礎(chǔ)性工作，假如每一個崗位或職務依據(jù)個人能力和不同理解而隨意性的發(fā)揮，那么，組織復制自己就會成為泡影。其次，企業(yè)組織的自我復制能力，依賴于企業(yè)組織的價值觀、而不是管理者個人的價值觀，價值觀管理是現(xiàn)代管理重要的一環(huán)，它意味著企業(yè)必須界定自己的事業(yè)邊界是什么？值得中國企業(yè)特別注意的是，它是企業(yè)的事業(yè)邊界、而不是個人的偉大愿望或理想。

    但是，在傳統(tǒng)商業(yè)時代管理中，組織和個人的標準化工作能力和方法，同時成為了被譏諷和嘲笑的對象。事實上，大型廠商組織出現(xiàn)之前，幾乎很少發(fā)生商業(yè)組織大規(guī)模的擴張或連鎖，即使有一些零散的小規(guī)模的擴張連鎖，也是基于個人能力以及人與人之間的信任而出現(xiàn)，但是，這種傳統(tǒng)的基于個人能力和熟人信任的方式，卻正是現(xiàn)代企業(yè)組織擴張和連鎖之所以失敗的罪魁禍首，原因很簡單：個人的隨意性的工作以及個人之間的信任，從來都是靠不住的。

    美國的肯德雞和中國的全聚德，是如此的相似，但企業(yè)成就卻相差幾十倍之多，其中最重要的因素，其實正是傳統(tǒng)商業(yè)的隨意性經(jīng)營，在現(xiàn)代企業(yè)管理的復制能力面前，敗下陣來的必然結(jié)果。事實上，肯德雞一個普通的清潔員的清掃動作，被劃分為若干標準動作并且寫進規(guī)章的做法，常常被一些中國人拿來當作笑話談論，并由此嘲笑西方式的“機械而僵化”管理，殊不知，正是這些看似僵化蹩腳的標準化管理，造就了一個強大的全球連鎖商業(yè)機構(gòu)。

    中國式管理的致命缺陷

    在今天的中國，面向傳統(tǒng)挖掘商業(yè)智慧的“中國式管理”，正在受到一些推崇甚至是崇拜，但是，無論它看起來多么的美妙和令人神往，它的本質(zhì)都是在推崇傳統(tǒng)商業(yè)的個人工作能力和技巧，這同我們今天所說的現(xiàn)代企業(yè)組織管理，是背道而馳的兩回事。

    事實上，我們今天談論企業(yè)管理，它隱喻著一個前提：我們是在談論如何讓企業(yè)組織持續(xù)性的增長，并實現(xiàn)企業(yè)組織的基業(yè)長青，因此，它是圍繞著企業(yè)組織的利潤實現(xiàn)、效率實現(xiàn)和競爭實現(xiàn)展開研究，但是，傳統(tǒng)商業(yè)管理卻反其道而行之，它是在描述個人如何有效統(tǒng)治組織的個人技巧，其中，參雜了大量的人際技巧、洞察人心和權(quán)謀之術(shù)，事實上，直到今天，也未有事實證明，洞察人情和權(quán)謀之術(shù)可以帶來企業(yè)效益和效率，相反，倒是有大量的事實證明，個人的所謂世事通達和平衡能力，帶來的成果往往是個人地位的鞏固和維護。

   更準確的說，中國傳統(tǒng)商業(yè)的管理邏輯認知，是發(fā)生在“人”的層面、而并不是“組織”層面，它所強調(diào)的是個人的悟性、而不是建設組織能力，因此，它缺乏對于“重復或復制”的基本認知。實際上，如果一個“管理者”的能力，只能依靠個人的天生悟性慢慢領(lǐng)悟、并且需要個人親歷親為的體驗來獲得，那么，它的成本不但十分高昂、甚至常常是以失敗為代價來獲取，同時，它也沒有任何的可繼承性，甚至會出現(xiàn)“仁者見仁、智者見智”的不同感悟，從而走向截然相反的方向。這也正是中國可以誕生出偉大的商人、卻總是難以造就出一個偉大的商業(yè)組織的根本原因。

    雖然我們一直非常反感西方式管理，但是，迄今為止，幾乎所有的中國的所獲得的成功成果，都包含或是主要以西方式管理為主，從戰(zhàn)略設計、組織結(jié)構(gòu)到績效考核，涵蓋了管理的方方面面，因為所謂的西方式管理其實就是現(xiàn)代企業(yè)管理體系，管理大師德魯克所開創(chuàng)的管理學，并非僅僅是為美國企業(yè)服務、而是為世界企業(yè)管理做出的貢獻。雖然一些中國的企業(yè)家或管理者，雖然宣稱他的管理是中國式，但事實上，僅僅是個人的某些觀點或工作方法，穿插在了企業(yè)整體的現(xiàn)代管理體系中。

    華人首富李嘉成不但擁有杰出的個人商業(yè)才能，同時，也是中國傳統(tǒng)商業(yè)精神的推崇者和親身實踐者，但是，即使是這樣，李嘉成在傳授中國傳統(tǒng)的“管理的藝術(shù)”演講時，也不忘提醒臺下那些虔誠的MBA學員：“事實上，我是依靠西方管理的模式，不然也難以從50年前的個人的小型公司，發(fā)展到今天全球52個國家超過20萬員工的企業(yè)”。事實上，雖然我們一直非常反感西方式管理，但是，迄今為止，幾乎所有的中國的所獲得的成功成果，都包含或是主要以西方式管理為主，雖然一些中國的企業(yè)家宣稱他使用的是中國式管理，但事實上，僅僅是將個人某些獨特的管理技巧和方法，穿插在了企業(yè)整體的現(xiàn)代管理體系中。

    實際上，推崇中國式管理，本身就是滑稽可笑事情，因為中國的傳統(tǒng)商業(yè)智慧，是發(fā)生在中國特定的小農(nóng)經(jīng)濟和官商勾結(jié)的權(quán)謀時代，今天的中國，已經(jīng)進入到了工業(yè)時代和知識與信息時代，更確切的說，農(nóng)業(yè)文明的商業(yè)管理和現(xiàn)代工業(yè)與知識文明的管理企業(yè)，二者的管理邏輯恰好是相反相悖的。事實上，在國外，也有大量的探討個人工作能力的學問或?qū)W術(shù)，但是，沒有人會把卡內(nèi)基的“成功學”當做“管理學”來學習，因為他所講的是個人成功之道、而不是企業(yè)的成功之路。從這個意義來說，所謂的“中國式管理”，最好聽的說法，也只能算作是中國特色的“個人修養(yǎng)學”或“個人成功學”。