很多企業(yè)在實施流程再造及管理變革時都會遭遇到一個關鍵問題——高層人員的不配合，這主要體現(xiàn)在濫用權力、不遵守既定的流程、我行我素等，所以，很多再造后的企業(yè)流程都因為高層有意無意的破壞而“斷流”，很多精心制定的管理改善提升計劃也都因為高層的不配合而擱淺。也就越是說，大部分 企業(yè)管理 變革的失敗幾乎都是因為高層的權利失衡而導致的，來自基層人員的阻撓對管理變革的影響幾乎微乎其微。

    很多專業(yè)人士把這個問題歸咎是企業(yè)高層人員素質低，不足以擔此重任等，這一點其實大家都知道，但短時間也很難改變。但更重要的可能是——高層是既得利益者，天天養(yǎng)尊處優(yōu)，不用做任何努力收入都會比基層多上數(shù)十倍，自然不會對管理變革有什么欲望，不抵制就已經很不錯了。而當變革觸及到他的利益或者稀釋了他的權利或者高層自認影響到他的尊嚴時，對組織變革流程再造進行反對和抵制就是很正常的事。所以，在中國，真正推動管理進步的，從來都不是企業(yè)高層，而是普通的大眾。