古代大禹治水用“疏”，得了黃位，其父鯀治水用“堵”，丟了性命，方法不同，結(jié)果迥然。

    最近連續(xù)發(fā)生了幾起員工關(guān)系的案例，原本簡(jiǎn)單的沖突，被不合時(shí)宜的溝通搞得劍拔弩張，可能或多或少的涉及到一些年輕的“90后”員工或者“90后”上級(jí)，我將以前遇到過(guò)的一個(gè)案例一起和大家分享，以供我們的一線管理者參考學(xué)習(xí)。

    年至中旬七月，恰好有一個(gè)“90后”的新員工入職。他特意挑選的大號(hào)工作服，穿在身上很肥大，得挽上過(guò)長(zhǎng)的褲腳，配上一雙白色Nike運(yùn)動(dòng)鞋，愣是把灰色工裝穿出另一番風(fēng)味來(lái)，讓人忍俊不禁。

    半個(gè)月以后，這位“90后”不良的生活習(xí)慣和行為就顯露出來(lái)，晚上可能是玩“魔獸”與上“天涯”過(guò)多，白天工作時(shí)丟三落四，一副總也睡不醒的樣子。遲到、偶爾的曠工也出現(xiàn)了。就這樣未滿一個(gè)月，他的主管就到人力資源部報(bào)告想要開(kāi)除這個(gè)員工，說(shuō)他試用期不合格，嚴(yán)重違反考勤等規(guī)章制度、上班經(jīng)常打游戲、效率低下、不服從管理，等等。

    人力資源經(jīng)理詳細(xì)問(wèn)了一下具體情況，然后跟他的主管說(shuō)：“下次發(fā)現(xiàn)遲到或者打游戲之類的，馬上電話給我，我來(lái)處理。”在這之后的一個(gè)周二，電話打到人力資源經(jīng)理那里：有文件在等這位“90后”給其他同事送過(guò)去，他這邊還在打游戲熱火朝天，接過(guò)電話說(shuō)：“等會(huì)兒，馬上就通關(guān)了。”人力資源經(jīng)理直接到這個(gè)員工的位子，將還在夢(mèng)幻中的他叫起來(lái)：“跟我過(guò)來(lái)一下。”

    人力資源經(jīng)理沒(méi)有一路責(zé)怪他上班打游戲，以及接到電話沒(méi)有立即響應(yīng)的事，徑直來(lái)到一個(gè)獨(dú)立的小型會(huì)議室，平靜地問(wèn)他：“你是和劉明一起來(lái)的吧，一個(gè)學(xué)校的？”

    “對(duì)啊，怎么啦？”

    “咱們算算你們倆這個(gè)月的工資。這個(gè)月截至今天共有18個(gè)工作日，劉明全勤，對(duì)應(yīng)全勤獎(jiǎng)金100元、基本工資約760元、全勤獎(jiǎng)180元……總共應(yīng)領(lǐng)取工資約2300元。下面來(lái)算算你的：請(qǐng)假2天，扣84.5元；曠工0.5天扣42元；遲到6次，扣60元；早退4次，扣80元；工作延誤投訴扣……這個(gè)月到今天為止你應(yīng)領(lǐng)工資大約是540元，你應(yīng)該是覺(jué)得很‘酷’，還是很‘囧’？你們可是同一個(gè)學(xué)校、同時(shí)入職的。我不問(wèn)你知不知道公司的規(guī)定與制度，也不問(wèn)你工作拖延、沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)的理由，你自己回去想想吧。”

    在這之后，慢慢發(fā)，慢慢發(fā)現(xiàn)他除了服裝還是有點(diǎn)酷之外，已經(jīng)從工作態(tài)度、工作主動(dòng)性上看不出和他的校友及其他員工的差別了，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)還是個(gè)不錯(cuò)的培養(yǎng)對(duì)象。因此，要想管理好“90后”，還是需要一定的方式方法的，如果能用心了解“90后”員工的背景、愛(ài)好、興趣、專長(zhǎng)、性格、內(nèi)心想法等，掌握他們的基礎(chǔ)情況，用朋友的方式來(lái)對(duì)待，其實(shí)是可以有效管理和引導(dǎo)他們更好地完成工作的。

    總之，長(zhǎng)江后浪推前浪，歷史必然被“后浪”主宰，既然“90后”已經(jīng)走進(jìn)職場(chǎng)，走進(jìn)公司，逃避不用似乎不是長(zhǎng)久之計(jì)，與其避嫌，不如從現(xiàn)在開(kāi)始更注重每個(gè)管理細(xì)節(jié)，本著以人為本的核心思想，更多地去了解和理解他們，轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式，多一些寬容和認(rèn)同，創(chuàng)新管理思維，為他們創(chuàng)造更大的舞臺(tái)與發(fā)展空間，幫助和引導(dǎo)他們調(diào)整出更好的職場(chǎng)姿態(tài)，迎接未來(lái)社會(huì)中堅(jiān)力量的移交與“主流”的新標(biāo)簽。