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  2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開(kāi)復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國(guó)內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>

    古代大禹治水用“疏”,得了黃位,其父鯀治水用“堵”,丟了性命,方法不同,結(jié)果迥然。

    最近連續(xù)發(fā)生了幾起員工關(guān)系的案例,原本簡(jiǎn)單的沖突,被不合時(shí)宜的溝通搞得劍拔弩張,可能或多或少的涉及到一些年輕的“90后”員工或者“90后”上級(jí),我將以前遇到過(guò)的一個(gè)案例一起和大家分享,以供我們的一線管理者參考學(xué)習(xí)。

    年至中旬七月,恰好有一個(gè)“90后”的新員工入職。他特意挑選的大號(hào)工作服,穿在身上很肥大,得挽上過(guò)長(zhǎng)的褲腳,配上一雙白色Nike運(yùn)動(dòng)鞋,愣是把灰色工裝穿出另一番風(fēng)味來(lái),讓人忍俊不禁。

    半個(gè)月以后,這位“90后”不良的生活習(xí)慣和行為就顯露出來(lái),晚上可能是玩“魔獸”與上“天涯”過(guò)多,白天工作時(shí)丟三落四,一副總也睡不醒的樣子。遲到、偶爾的曠工也出現(xiàn)了。就這樣未滿一個(gè)月,他的主管就到人力資源部報(bào)告想要開(kāi)除這個(gè)員工,說(shuō)他試用期不合格,嚴(yán)重違反考勤等規(guī)章制度、上班經(jīng)常打游戲、效率低下、不服從管理,等等。

    人力資源經(jīng)理詳細(xì)問(wèn)了一下具體情況,然后跟他的主管說(shuō):“下次發(fā)現(xiàn)遲到或者打游戲之類的,馬上電話給我,我來(lái)處理。”在這之后的一個(gè)周二,電話打到人力資源經(jīng)理那里:有文件在等這位“90后”給其他同事送過(guò)去,他這邊還在打游戲熱火朝天,接過(guò)電話說(shuō):“等會(huì)兒,馬上就通關(guān)了。”人力資源經(jīng)理直接到這個(gè)員工的位子,將還在夢(mèng)幻中的他叫起來(lái):“跟我過(guò)來(lái)一下。”

    人力資源經(jīng)理沒(méi)有一路責(zé)怪他上班打游戲,以及接到電話沒(méi)有立即響應(yīng)的事,徑直來(lái)到一個(gè)獨(dú)立的小型會(huì)議室,平靜地問(wèn)他:“你是和劉明一起來(lái)的吧,一個(gè)學(xué)校的?”

    “對(duì)啊,怎么啦?”

    “咱們算算你們倆這個(gè)月的工資。這個(gè)月截至今天共有18個(gè)工作日,劉明全勤,對(duì)應(yīng)全勤獎(jiǎng)金100元、基本工資約760元、全勤獎(jiǎng)180元……總共應(yīng)領(lǐng)取工資約2300元。下面來(lái)算算你的:請(qǐng)假2天,扣84.5元;曠工0.5天扣42元;遲到6次,扣60元;早退4次,扣80元;工作延誤投訴扣……這個(gè)月到今天為止你應(yīng)領(lǐng)工資大約是540元,你應(yīng)該是覺(jué)得很‘酷’,還是很‘囧’?你們可是同一個(gè)學(xué)校、同時(shí)入職的。我不問(wèn)你知不知道公司的規(guī)定與制度,也不問(wèn)你工作拖延、沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)的理由,你自己回去想想吧。”

    在這之后,慢慢發(fā),慢慢發(fā)現(xiàn)他除了服裝還是有點(diǎn)酷之外,已經(jīng)從工作態(tài)度、工作主動(dòng)性上看不出和他的校友及其他員工的差別了,后來(lái)聽(tīng)說(shuō)還是個(gè)不錯(cuò)的培養(yǎng)對(duì)象。因此,要想管理好“90后”,還是需要一定的方式方法的,如果能用心了解“90后”員工的背景、愛(ài)好、興趣、專長(zhǎng)、性格、內(nèi)心想法等,掌握他們的基礎(chǔ)情況,用朋友的方式來(lái)對(duì)待,其實(shí)是可以有效管理和引導(dǎo)他們更好地完成工作的。

    總之,長(zhǎng)江后浪推前浪,歷史必然被“后浪”主宰,既然“90后”已經(jīng)走進(jìn)職場(chǎng),走進(jìn)公司,逃避不用似乎不是長(zhǎng)久之計(jì),與其避嫌,不如從現(xiàn)在開(kāi)始更注重每個(gè)管理細(xì)節(jié),本著以人為本的核心思想,更多地去了解和理解他們,轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式,多一些寬容和認(rèn)同,創(chuàng)新管理思維,為他們創(chuàng)造更大的舞臺(tái)與發(fā)展空間,幫助和引導(dǎo)他們調(diào)整出更好的職場(chǎng)姿態(tài),迎接未來(lái)社會(huì)中堅(jiān)力量的移交與“主流”的新標(biāo)簽。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛(ài)崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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