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  2013年10月03日    價值中國      
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    熊彼特于1912年提出“創(chuàng)新”一詞時認(rèn)為:“創(chuàng)新”是指企業(yè)家將“生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從未有過的新‘組合’,引入生產(chǎn)系統(tǒng)”以獲得“超額利潤”的過程。并將“創(chuàng)新”的內(nèi)容概括為五個方面:引入新的產(chǎn)品(含產(chǎn)品的新質(zhì)量);采用新的技術(shù)(含生產(chǎn)方法、工藝流程);開拓原材料的新供應(yīng)源;開辟新的市場;采用新的組織、管理方式方法。實際上,熊彼特說的就是“企業(yè)創(chuàng)新”,而非廣義上的“創(chuàng)新”。熊彼特還明確指出:企業(yè)家是創(chuàng)新的主體,并將發(fā)明引入經(jīng)濟系統(tǒng)的企業(yè)家稱為“創(chuàng)新者”,“創(chuàng)新是企業(yè)家的基本風(fēng)格或企業(yè)家的基本職能”,如果不抓住機會開展創(chuàng)新,是“企業(yè)家的瀆職行為”。

    一、企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵

    “創(chuàng)新”是類概念,“企業(yè)創(chuàng)新”是“創(chuàng)新”的屬概念。定義“企業(yè)創(chuàng)新”的內(nèi)涵,必須使之符合“創(chuàng)新”的四項基本架構(gòu),即要明確創(chuàng)新的基礎(chǔ)、創(chuàng)新的實質(zhì)、創(chuàng)新的關(guān)鍵、創(chuàng)新的目的。

    企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)的相關(guān)知識是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ),包括企業(yè)知識的積累、企業(yè)知識的思索、企業(yè)知識的聯(lián)想、企業(yè)知識的感悟等全部企業(yè)知識活動。企業(yè)是以營利為目的、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動、由生產(chǎn)要素有機構(gòu)成的、向社會提供商品或服務(wù)的、具有生命力的社會經(jīng)濟基本組織。因此有關(guān)企業(yè)的知識是相當(dāng)寬泛、相當(dāng)淵博的。企業(yè)知識包括企業(yè)生產(chǎn)知識、技術(shù)知識、產(chǎn)品知識,企業(yè)經(jīng)營知識、財務(wù)知識、營銷知識,企業(yè)管理知識、體制知識、制度知識,企業(yè)文化知識、人際知識、激勵知識……不僅有關(guān)企業(yè)的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明,需要建立在雄厚的知識基礎(chǔ)上,而且要將這些發(fā)現(xiàn)、發(fā)明轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,同樣離不開知識的推動。這就是說,企業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn),需要企業(yè)全體員工知識水平的普遍提高。一個不重視知識管理的企業(yè)是很難有企業(yè)創(chuàng)新成果的。

    企業(yè)創(chuàng)新的實質(zhì)。企業(yè)創(chuàng)新是對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面事物的“本質(zhì)”獲得深入一步的、新的認(rèn)識,對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面事物的運行“規(guī)律”獲得深入一步的、新的把握。人類對企業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識是逐步深化的。一方面,人對客觀存在的“企業(yè)”的認(rèn)識有待深化,另一方面,“企業(yè)”本身也在隨著社會的發(fā)展而不斷變化。過去認(rèn)為企業(yè)就是生產(chǎn)產(chǎn)品或者是提供服務(wù)的?,F(xiàn)在則認(rèn)為企業(yè)首要的不是制造產(chǎn)品,而是“制造”思想;企業(yè)不僅僅是提供服務(wù),而是提供全新的理念。過去說,企業(yè)是把資源變成財富的組織,制造產(chǎn)品是第一位的?,F(xiàn)在則認(rèn)為,企業(yè)是一個把思想變成產(chǎn)品,把理念變成財富的組織,“制造”思想、創(chuàng)新理念是第一位的?;趯ζ髽I(yè)這種本質(zhì)“深入一步的、新的認(rèn)識”,于是出現(xiàn)了“企業(yè)由生產(chǎn)型組織變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織”的創(chuàng)新。過去普遍認(rèn)為,企業(yè)的目標(biāo)就是利潤的最大化或股東權(quán)益的最大化?,F(xiàn)在則認(rèn)為,顧客是企業(yè)的基礎(chǔ),是企業(yè)生存的要素,企業(yè)所擁有的一切都是顧客給予的,為了供給顧客的需求,社會把創(chuàng)造財富的資源給予了企業(yè)加以利用,讓企業(yè)來承擔(dān)這一切的責(zé)任。只有為顧客謀利,與顧客共利,才能為顧客提供“可感知的價值”,才能使企業(yè)獲得理想的、甚至超常的利潤?;趯ζ髽I(yè)這種本質(zhì)“深入一步的、新的認(rèn)識”,于是出現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷模式。

    企業(yè)及其涵蓋的諸多方面的事物,包括企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、管理、營銷、學(xué)習(xí) 以及企業(yè)文化等,對這些“事物”本質(zhì)和規(guī)律的“新的認(rèn)識和把握”,是企業(yè)創(chuàng)新的具體內(nèi)容,或者叫做企業(yè)創(chuàng)新的外延。

    企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

利用新獲得的對企業(yè)本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識和把握,在資本的推動下,對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面進行改進、改善和改造,并有效轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,成為受顧客歡迎的企業(yè)。這種實踐是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。推動企業(yè)創(chuàng)新的資本就是企業(yè)的知識資本。

    企業(yè)創(chuàng)新的目的。企業(yè)創(chuàng)新是為了最大限度地滿足顧客的需要,真誠地為顧客提供物美價廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),不斷提高企業(yè)的效率和效益,更好地履行企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)效率包括企業(yè)的生產(chǎn)效率,也包括企業(yè)為顧客服務(wù)的效率。企業(yè)效益包括企業(yè)的經(jīng)濟效益,也包括企業(yè)的社會效益。

    基于上述認(rèn)識,企業(yè)創(chuàng)新可以定義為:

    企業(yè)創(chuàng)新是建立在企業(yè)知識的積累、企業(yè)知識的思索、企業(yè)知識的聯(lián)想、企業(yè)知識的感悟基礎(chǔ)上的,對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面事物的本質(zhì)和規(guī)律獲得深入一步的、新的認(rèn)識和把握,并利用新獲得的認(rèn)識和把握,在企業(yè)知識資本的推動下,對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面事物進行改進、改善和改造,從而有利于提高企業(yè)的效率和效益,更好地履行企業(yè)的社會責(zé)任。

    二、企業(yè)創(chuàng)新的外延

    企業(yè)是生產(chǎn)要素的集合體。構(gòu)成企業(yè)的諸多生產(chǎn)要素,都是企業(yè)創(chuàng)新的客體。企業(yè)具有一般的、共同的生產(chǎn)力屬性,同時還具有一定生產(chǎn)關(guān)系下的特殊屬性,是社會生產(chǎn)力與社會生產(chǎn)關(guān)系有機結(jié)合的現(xiàn)實載體,因此,企業(yè)創(chuàng)新既屬于自然科學(xué)創(chuàng)新范疇,同時又屬于社會科學(xué)創(chuàng)新范疇。

    企業(yè)創(chuàng)新以企業(yè)宏觀系統(tǒng)分類,分為企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)理念創(chuàng)新;以企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)分類,分為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)工藝創(chuàng)新;以企業(yè)管理系統(tǒng)分類,分為企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新、企業(yè)生產(chǎn)管理創(chuàng)新、企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新、企業(yè)人事管理創(chuàng)新、企業(yè)物流管理創(chuàng)新、企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新;以企業(yè)市場系統(tǒng)分類,分為企業(yè)營銷創(chuàng)新、企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)品牌創(chuàng)新;以企業(yè)文化系統(tǒng)分類,分為企業(yè)人本價值創(chuàng)新、企業(yè)形象創(chuàng)新、企業(yè)學(xué)習(xí) 創(chuàng)新。

    1、企業(yè)宏觀系統(tǒng)的創(chuàng)新

    企業(yè)制度創(chuàng)新。企業(yè)是社會的經(jīng)濟細(xì)胞。從社會發(fā)展的角度看,對經(jīng)濟增長起著決定性作用的往往是企業(yè)宏觀系統(tǒng)的創(chuàng)新,包括企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和企業(yè)理念創(chuàng)新。企業(yè)制度是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。一般意義上的制度因素分為兩個方面:一是決定企業(yè)發(fā)展的社會制度體系;二是決定企業(yè)發(fā)展的自身制度體系,也稱為企業(yè)制度體系。企業(yè)制度體系依存于社會制度體系。企業(yè)制度是一系列被制定出來的企業(yè)規(guī)則、服務(wù)程序和道德、倫理的行為規(guī)范。具體包括企業(yè)的組織方式、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制以及市場規(guī)范等。制度創(chuàng)新,就是要改變原有的企業(yè)制度,塑造適應(yīng)社會生產(chǎn)力發(fā)展的市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求的新的微觀基礎(chǔ),建立起產(chǎn)權(quán)清晰,權(quán)責(zé)明確,政企分開,管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)制度的發(fā)展和創(chuàng)新與整個社會經(jīng)濟制度緊密相連。企業(yè)制度創(chuàng)新的核心是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。產(chǎn)權(quán)制度的實質(zhì),在于說明企業(yè)的職能是通過何種組織構(gòu)架和制度條件來進行資產(chǎn)經(jīng)營的。產(chǎn)權(quán)制度是市場經(jīng)濟運行的基礎(chǔ)。有什么樣的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),就有相應(yīng)的企業(yè)組織構(gòu)架和約束條件。企業(yè)制度創(chuàng)新的核心問題就是如何變更和計劃 企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),以便消除或減少市場運行機制的社會費用,改善資源配置效率。現(xiàn)代企業(yè)要求在產(chǎn)權(quán)界定的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰化。

創(chuàng)新企業(yè)制度,要對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機構(gòu)、用工制度、工資制度、人事制度、財務(wù)制度等進行變革 和創(chuàng)新,使之更適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,推動提高企業(yè)效率和效益的提高。

    企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。知識經(jīng)濟的產(chǎn)生使人類的生產(chǎn)和生活各個領(lǐng)域發(fā)生了巨大的變革,作為經(jīng)濟活動的載體,企業(yè)的發(fā)展正日益受到知識經(jīng)濟的沖擊,企業(yè)的結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻的變革。企業(yè)結(jié)構(gòu)包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)資本結(jié)構(gòu)等。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)決定功能。企業(yè)結(jié)構(gòu)決定著企業(yè)資源的分配、利用,決定著企業(yè)決策權(quán)的使用,決定著企業(yè)內(nèi)部信息的合理流動。企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的目的在于把企業(yè)的一切可供利用的資源統(tǒng)合起來,對其進行協(xié)調(diào)分配,發(fā)揮出資源利用的整體優(yōu)勢,最大限度地減少它們的消耗浪費,實現(xiàn)其最大價值。

    企業(yè)理念創(chuàng)新。理念是通過對事物的抽象而形成的普遍共識,亦即事物的類概念或本質(zhì),是事物存在的根據(jù)。凡是人們對客觀事物所形成的看法,凡是思維的結(jié)果,都屬于理念之列。理念一旦形成,對人們的行為就具有驅(qū)動、導(dǎo)向和制約作用。企業(yè)理念是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的觀念、認(rèn)識、思維和思想的總稱。理念是人們對客觀世界的理性認(rèn)識,理念創(chuàng)新是人們適應(yīng)客觀世界的發(fā)展和變化,并科學(xué)、準(zhǔn)確地把握客觀世界變化的規(guī)律和發(fā)展趨勢,以正確的方式構(gòu)建新的思維、新的觀念、新的思想,以形成對變化了的客觀世界新的正確的認(rèn)識。理念創(chuàng)新的客觀基礎(chǔ)是客觀世界的發(fā)展和變化??陀^世界的發(fā)展變化是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。理念創(chuàng)新的目的是適應(yīng)客觀世界的發(fā)展和變化。企業(yè)理念是任何一種管理文化中最基本、最核心的內(nèi)容,是不同行為賴以存在和相互區(qū)別的依據(jù),是人們用以衡量或比較某一事物或行為的標(biāo)準(zhǔn)及尺度。企業(yè)理念對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動起著導(dǎo)向作用。一個成功企業(yè)必然有一套現(xiàn)代化的理念,在現(xiàn)代經(jīng)營體系中,企業(yè)理念處于首要地位。理念創(chuàng)新是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的要訣,是企業(yè)各項創(chuàng)新的導(dǎo)向和關(guān)鍵。

    2、企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的創(chuàng)新

    企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新不是具有相同外延的概念,后者的外延大于前者的外延,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新只是企業(yè)創(chuàng)新的一部分。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是企業(yè)不斷向前發(fā)展的最本原動力之一,但不能以偏概全,不能只強調(diào)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新而忽略企業(yè)的其它創(chuàng)新。

    技術(shù)創(chuàng)新主要是指與新技術(shù)、新工藝和新方法的研究開發(fā)、生產(chǎn)和商業(yè)化應(yīng)用有關(guān)的一系列活動的總和,是技術(shù)進步的核心,是不斷追求卓越,追求進步,追求發(fā)展的實踐,是一種通過技術(shù)變革培育新的經(jīng)濟增長點,有效促進經(jīng)濟增長的可行思路。

    技術(shù)創(chuàng)新是以市場為導(dǎo)向,以企業(yè)為主體,以產(chǎn)品為龍頭,以新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用為手段,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益、增強市場競爭能力和培育新的經(jīng)濟增長點為目標(biāo),重視市場機會與技術(shù)的結(jié)合,通過新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用帶動企業(yè)或整個行業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,以有限的增量資產(chǎn),帶動存量資產(chǎn)的優(yōu)化配置。

    產(chǎn)品創(chuàng)新側(cè)重于增加產(chǎn)品的品種和數(shù)量,而工藝創(chuàng)新側(cè)重于提高產(chǎn)品質(zhì)量與效率;產(chǎn)品創(chuàng)新的成果主要體現(xiàn)在物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品上,而工藝創(chuàng)新的成果既可以滲透于勞動者、勞動資料和勞動對象之中,還可以體現(xiàn)在各種生產(chǎn)要素的結(jié)合方式方法上,即諸多生產(chǎn)要素的整合上。工藝創(chuàng)新對產(chǎn)品創(chuàng)新,對新產(chǎn)品最終的商業(yè)化成功提供保障,若沒有工藝創(chuàng)新是很難實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

    3、企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新

    管理是企業(yè)發(fā)展的基石,是企業(yè)的永恒主題。

企業(yè)管理是企業(yè)對各種生產(chǎn)要素進行精密整合的實踐。企業(yè)的經(jīng)營活動涉及諸多生產(chǎn)要素,包括資金、人員、市場、材料、技術(shù)、信息、能源、購銷等,企業(yè)的功能是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理活動把這些生產(chǎn)要素有效的整合起來使之成為一體,成為高效的現(xiàn)實生產(chǎn)力。管理是資源,是生產(chǎn)力各要素的粘合劑。管理和技術(shù)是推動企業(yè)進步的兩個輪子。在市場競爭愈演愈烈,科技進步日益加快的今天,管理創(chuàng)新已成為企業(yè)駕馭市場的必要條件,是企業(yè)取得成功的重要途徑。企業(yè)管理創(chuàng)新是指根據(jù)市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢,對企業(yè)所能支配的人、財、物、信息、能量等有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),進行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,使各項要素得以合理配置,利用對“管理”的本質(zhì)和規(guī)律深入一步的、新的認(rèn)識和把握,對已有的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法,進行改進、改善和改造,創(chuàng)建起新的管理模式、方式和方法。通過管理創(chuàng)新,推動實現(xiàn)經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變,建立起以市場為導(dǎo)向的開放型、自主型、集約型、人本型的管理模式;推動實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變,由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、節(jié)能降耗、提高附加值和增加經(jīng)濟效益的行為目的。管理創(chuàng)新包括企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新、企業(yè)生產(chǎn)管理創(chuàng)新、企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新、企業(yè)人事管理創(chuàng)新、企業(yè)物流管理創(chuàng)新、企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新等。戰(zhàn)略管理創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的重點。

    4、企業(yè)市場系統(tǒng)的創(chuàng)新

    市場創(chuàng)新是指企業(yè)主動適應(yīng)市場并通過自身行為的改進和完善去引導(dǎo)市場、創(chuàng)造市場,以微觀的角度促進市場構(gòu)成的變動,伴隨新產(chǎn)品的開發(fā),實現(xiàn)對新市場的開拓、占領(lǐng),從而滿足市場新的需求。市場創(chuàng)新基于企業(yè)對市場的潛心研究。市場研究以消費者需求為中心,運用科學(xué)的方法和手段,有目的、有系統(tǒng)地搜集、分析和研究與市場有關(guān)的信息,利用對市場本質(zhì)和規(guī)律“深入一步的、新的認(rèn)識和把握”,用新的觀點、新的理念、新的思維等去對待和處理與市場有關(guān)的各類問題,促使市場面貌、市場模式、市場運作方式、市場結(jié)構(gòu)、市場管理等發(fā)生有利于社會、顧客和企業(yè)的新變化,為企業(yè)尋找和發(fā)現(xiàn)新的市場機遇,制定和確立正確的市場決策。企業(yè)的市場創(chuàng)新包括企業(yè)營銷創(chuàng)新、企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)品牌創(chuàng)新、市場類型創(chuàng)新、市場觀念創(chuàng)新、市場組織創(chuàng)新、目標(biāo)顧客創(chuàng)新、市場網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新等。

    市場營銷創(chuàng)新是指企業(yè)為了能提供給顧客與社會新的經(jīng)濟滿足,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),使其營銷行為在理念、體系、策略、方式等諸方面的創(chuàng)新,從而把社會需要變成企業(yè)市場營銷的一系列活動。創(chuàng)造市場,從本質(zhì)上講就是創(chuàng)造顧客。目標(biāo)顧客創(chuàng)新是指瞄準(zhǔn)新市場目標(biāo)顧客的潛在需求,開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)項目,以創(chuàng)造新的顧客群體,來擴大企業(yè)的市場占領(lǐng)。品牌創(chuàng)新要使企業(yè)的品牌具有幫助消費者認(rèn)識產(chǎn)品、企業(yè),代表企業(yè)走近消費者,為消費者服務(wù)的作用,提高品牌的市場影響力,促使形成一大批忠誠的顧客。市場網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新指對分銷渠道進行強化和改造,使其適應(yīng)新的市場需求與市場競爭的需要。市場網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的目的是保證企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)快速、高效的進入快捷、暢通、布局合理的渠道網(wǎng)絡(luò),使消費者方便、迅速地獲得滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

    5、企業(yè)文化系統(tǒng)的創(chuàng)新

    企業(yè)文化是一種特殊的文化,是隨著現(xiàn)代工業(yè)文明的發(fā)展,企業(yè)組織在一定民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特征的信念、現(xiàn)象、道德、行為、制度以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)長期生存、發(fā)展與競爭中的思想與行為的積淀所形成的。企業(yè)文化的核心是構(gòu)建企業(yè)價值觀;企業(yè)文化的中心是形成以人為主體的人本文化;企業(yè)文化的主要管理方式是實施軟性管理;企業(yè)文化的重要任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)形象創(chuàng)新,營造和諧的環(huán)境氛圍,以增強群體的凝聚力。企業(yè)精神文化是企業(yè)經(jīng)濟關(guān)系的深層體現(xiàn),是支撐企業(yè)健康發(fā)展的靈魂,是以人為本的管理理念,形成企業(yè)凝聚力和對企業(yè)員工起激勵和制約作用的精神支撐,處于企業(yè)文化的核心位置,是企業(yè)文化內(nèi)涵最深刻的精髓所在,具有最重要的意義。

    在知識經(jīng)濟時代人本價值創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容。企業(yè)知識資本的載體是企業(yè)的人。以人為本、尊重人的價值是知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化中的人本價值創(chuàng)新,旨在實現(xiàn)企業(yè)人的整體價值觀的轉(zhuǎn)變。把企業(yè)人的價值通過各種表現(xiàn)和方式整合為企業(yè)的價值體系,使企業(yè)的人與企業(yè)組織在理想價值理念、卓越價值理念、職責(zé)價值理念、服務(wù)價值理念、審美價值理念等做到相互認(rèn)同,并使這些價值理念相互聯(lián)結(jié)、相互作用,構(gòu)成一套系統(tǒng)的、完整的企業(yè)人本價值觀體系。通過創(chuàng)新,把象征著企業(yè)以人為本的理想、追求、選擇和取舍的價值觀體系變成企業(yè)文化心理結(jié)構(gòu)的深層內(nèi)容。

    企業(yè)形象創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容。企業(yè)形象創(chuàng)新的目標(biāo)是隨著企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷充實和變革,推動企業(yè)內(nèi)涵發(fā)生重大變化,創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)在市場的生存發(fā)展能力和實力。塑造新的企業(yè)形象對于提高企業(yè)的競爭力,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能在消費者心目中占居優(yōu)勢地位,在競爭中贏得主動具有重要意義。

    企業(yè)學(xué)習(xí) 創(chuàng)新,不僅對于提高員工技能水平,進而增強企業(yè)實力具有積極作用,而且對于企業(yè)文化創(chuàng)新是不可或缺的重要一環(huán)。時代在前進,企業(yè)的經(jīng)營方式將從以資本經(jīng)營為主轉(zhuǎn)向以知識經(jīng)營為主,將出現(xiàn)一個以追求知識價值為目標(biāo)的現(xiàn)實。成功地應(yīng)用特別的手段和方法培養(yǎng)并充分發(fā)揮人的能力,是企業(yè)成功的基礎(chǔ)和標(biāo)志。學(xué)習(xí) 創(chuàng)新,不斷開發(fā)人的能力是企業(yè)文化創(chuàng)新的基礎(chǔ),是企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的根本要求,要讓企業(yè)員工在思想上和行為上破除舊理念,重視運用知識的創(chuàng)新思維方法,學(xué)會創(chuàng)造,學(xué)會創(chuàng)新。用知識武裝的人是經(jīng)濟增長的真正發(fā)動機。

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隨機讀管理故事:《屁大的委屈》
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