現(xiàn)在的營(yíng)銷是一個(gè)全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,產(chǎn)品、價(jià)格、銷售,每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為競(jìng)爭(zhēng)失敗的關(guān)鍵因素。可現(xiàn)在最為可怕的是出現(xiàn)了一種新的情況:有很高的知名度,卻難以帶動(dòng)銷售。這種現(xiàn)象在小眾市場(chǎng)里較為常見(jiàn),提起某個(gè)品牌大家都知道,可其銷售報(bào)表上的數(shù)字卻小的可憐。
知名度難道不重要了嗎?品牌難道不重要了嗎?傻子也知道這樣的提問(wèn)就是白癡,可為什么這些不能帶動(dòng)銷售呢?
原因很簡(jiǎn)單,知名度不能直擊消費(fèi)者的心智,在這個(gè)領(lǐng)域中消費(fèi)者知道你這個(gè)牌子,但你沒(méi)及時(shí)、有效地傳達(dá)銷售信息,也沒(méi)有說(shuō)出一個(gè)讓消費(fèi)者非購(gòu)買你產(chǎn)品不可的理由,正是這樣,你的品牌沒(méi)有形成影響力。
其實(shí),我們已經(jīng)陷入傳播的困境,由于在我們這個(gè)時(shí)代,消費(fèi)者充滿了智慧,他們不會(huì)像十年前那樣因一則廣告、一部電視劇瘋狂地購(gòu)買某一商品,而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方便、有效地找出最適合自己的商品。
并且還能在不同品牌之間進(jìn)行對(duì)比,在這個(gè)過(guò)程中,把消費(fèi)者的自我智慧價(jià)值和個(gè)性體現(xiàn)的淋漓盡致,尤其智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地查詢商品銷售信息,更是將其價(jià)值、個(gè)性發(fā)揮極至。所以,企業(yè)知名度提升之外,還要告訴消費(fèi)者一個(gè)非購(gòu)買不可的理由。
這個(gè)理由包含兩個(gè)部分,一是口碑,二是銷售信息。對(duì)于口碑,我們已經(jīng)不再陌生,就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體制造大量的評(píng)論、使用心得的信息,為新的消費(fèi)者提供參考。銷售信息則是指你優(yōu)惠、促銷信息,以廣告等多種手段以最快的速度傳達(dá)給消費(fèi)者。
但要申明的是,廣告一定要以促銷為主,而不是品牌廣告。因?yàn)閷?duì)于,消費(fèi)者就像閱讀小說(shuō)或看電視節(jié)目那樣看待品牌廣告,他們沉醉于角色、情景和場(chǎng)景,卻一點(diǎn)兒也沒(méi)有采取行動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品的沖動(dòng),品牌廣告在他們眼中成為了藝術(shù)。
最后,要強(qiáng)調(diào)的是,良好的口碑與銷售信息有效傳播,都源于創(chuàng)意。