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  2013年10月03日    http://www.ceo.hc360.com      
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   在德魯克的書(shū)中,他給我們舉了福特公司衰敗期的案例。

    關(guān)于這段衰敗期,德魯克告訴我們,“缺乏管理者是福特衰敗的主因”。

    書(shū)中對(duì)福特公司的這段經(jīng)歷有段這樣的描述:

    “從福特汽車(chē)公司的早期,就可以看出老福特拒絕讓任何人擔(dān)負(fù)管理重任的作風(fēng)。例如,他每隔幾年就將第一線(xiàn)領(lǐng)班降級(jí),免得他們自以為了不起,忘了自己的飯碗全要拜福特先生之賜。老福特需要技術(shù)人員,也愿意付高薪聘請(qǐng)技術(shù)人員,但是身為公司老板,‘管理’可是他獨(dú)享的職權(quán)。”

    同時(shí),在當(dāng)年的福特公司,還有這樣一幕:

    “老福特在經(jīng)營(yíng)10億美元的龐大事業(yè)時(shí),有系統(tǒng)且刻意地排除管理者的角色。他派遣秘密警察監(jiān)視公司所有主管,每當(dāng)主管企圖自作主張時(shí),秘密警察就向老福特打小報(bào)告。每當(dāng)主管打算行使他們?cè)诠芾砩系臋?quán)責(zé)時(shí),就會(huì)被炒魷魚(yú)。

    而老福特的秘密警察頭子貝內(nèi)特在這段期間扶搖直上,成為公司權(quán)力最大的主管,主要原因就是,他完全缺乏管理者所需的經(jīng)驗(yàn)和能力,成不了氣候,只能任老福特差遣。“我們都知道福特公司曾面臨非常嚴(yán)峻的衰敗危機(jī)。衰敗嚴(yán)重到什么程度,從這里就能略窺一二:當(dāng)時(shí)人們建議美國(guó)政府足額貸款給美國(guó)第四大汽車(chē)制造公司(但規(guī)模還不及福特公司的1/6)史都貝克,讓史都貝克收購(gòu)福特家族的股權(quán),接管福特公司。

    我們都知道福特公司這段嚴(yán)重的衰敗期發(fā)生在許多年前的美國(guó)。

    但你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),我們國(guó)內(nèi)很多的企業(yè),特別是民營(yíng)企業(yè),目前的管理水平仍然處于這個(gè)階段,或者說(shuō),管理水平比多年前衰敗期的福特公司好不到哪里去。

    我們國(guó)人有著很深的“皇權(quán)”文化,每個(gè)企業(yè)主某種程度上仿佛是他自己企業(yè)的皇帝。

    創(chuàng)業(yè)初期艱苦的日子里,是老板們?cè)跇屃謴椨曛袔е?dāng)年的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沖殺出來(lái),好不容易才有了今天的成績(jī),過(guò)上了好日子。

    老板們不免有些沾沾自喜,他們?cè)趦?nèi)心深處大多是高看自己的,是有點(diǎn)自負(fù)的。

    對(duì)于員工而言,特別是對(duì)于一直追隨老板的那些個(gè)“創(chuàng)業(yè)元老”而言,他們?nèi)缃裨诶习宓挠⒚黝I(lǐng)導(dǎo)下終于過(guò)上好日子了,自然對(duì)老板欽佩的五體投地,唯老板馬首是瞻。

    老板們也樂(lè)得被追隨、被仰慕。諂媚的話(huà)聽(tīng)的多了,日子久了,老板們更是自命不凡。

    什么管理者?什么建立治理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的機(jī)制?

    在老板眼里,那都是些花拳繡腿,是不得已而為之。

    如今企業(yè)大了,人多了,老板們管不過(guò)來(lái)了,遂請(qǐng)來(lái)這個(gè)或那個(gè)管理者,建立相關(guān)的管理制度。

    如果管的過(guò)來(lái),老板們大抵還是希望一手遮天的。

    因?yàn)橹挥腥绱瞬拍鼙砻鳎@家企業(yè)是他的帝國(guó),他才是企業(yè)命運(yùn)的主宰者。

    公司從當(dāng)年三五桿槍的小生意階段好不容易成長(zhǎng)到了今天可以被稱(chēng)為一家“企業(yè)”了,而且還是一家頗具規(guī)模的“企業(yè)”。

    但老板們的觀念大多還沒(méi)有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái),或者在他們的內(nèi)心深處,其實(shí)并不愿意轉(zhuǎn)換觀念。

    他們要的是一種個(gè)人英雄主義的氣概,他們要的是做“皇帝”的滿(mǎn)足感。

    他們最篤信的,仍然是自己。

    他們無(wú)疑缺乏安全感。

    公司是大了,人也的確多了,看起來(lái)各個(gè)部門(mén)都健全了。

    但事實(shí)情況是,在很多企業(yè)里,大小事仍然是老板說(shuō)了算。

    什么部門(mén)經(jīng)理?什么部門(mén)總監(jiān)?那只是給你安個(gè)帽子而已,你千萬(wàn)別“不識(shí)趣”。

    作為管理者,你要在企業(yè)“需要”的時(shí)候再發(fā)揮作用。

    至于“需要”或“不需要”,以及何時(shí)“需要”,“需要”到什么程度,那是要看老板的“需要”來(lái)定的,要看老板當(dāng)天的心情再說(shuō),而不是看工作的“需要”,因此,作為管理者,你如果想在這家企業(yè)里“混”得好,

    第一,你得跟老板搞好關(guān)系。

    否則,你的專(zhuān)業(yè)能力再?gòu)?qiáng)也很可能白搭,英雄無(wú)用武之地。

    第二,稍微重要點(diǎn)的事情,你還是得等老板拍板。

    你要向老板左請(qǐng)示右匯報(bào),你得讓他有“一切盡在掌握”的感覺(jué)。

    如果是老板做的決策,決策錯(cuò)了,大家都沒(méi)事。

    倘若是你沒(méi)請(qǐng)示老板,你做了決策,決策如果做正確了,你有搶老板“風(fēng)頭”的嫌疑;決策如果做錯(cuò)了,那你可得吃不完兜著走了。次數(shù)多了,恐怕你連工作都難保全了。

    老板事后會(huì)問(wèn)你,怎么不向我請(qǐng)示?

    老板心里會(huì)想:你以為你是誰(shuí)啊?這家企業(yè)可是“我”的。這里我說(shuō)了算,不是你。

    在很多民營(yíng)企業(yè),作為一個(gè)管理者,你想知道自己有什么權(quán)力,什么事你可以管,什么人你可以管,你得揣摩,不能只“單純”的看職位說(shuō)明書(shū)。

    有時(shí),就算某人是你的下屬,你都得敬他三分。

    不然,你就“out”了。

    如果你是新到一家公司擔(dān)任管理崗位,你得先老練的摸摸風(fēng)向,把把脈,得向“老”同事探詢(xún)老板的喜好,在蛛絲馬跡中揣摩組織“只可意會(huì),不可言傳”的精神特質(zhì)與亞文化。

    然后試探著保守些做點(diǎn)事,看看“風(fēng)向”,如果可以,再往下推進(jìn),如果不行,趕快就收,否則很有可能吃力不討好。

    你除了要跟老板搞好關(guān)系,你更得跟老板身邊的親信搞好關(guān)系。

    這些親信們有意無(wú)意的在老板面前美言你幾句,你在公司的位置就坐得穩(wěn)了,遇到什么升職、加薪之類(lèi)的好機(jī)會(huì),他們想起你的可能性也更大點(diǎn)。

    通俗的講,這叫“站好隊(duì)”。

    看看,這些今天在企業(yè)管理實(shí)踐中仍然發(fā)生的情形,與那么多年前福特公司在老福特領(lǐng)導(dǎo)下日漸衰敗時(shí)的情形是不是還有幾分相似呢?

    那意味著什么呢?

    這個(gè)問(wèn)題看來(lái)值得我們每個(gè)老板好好想一想了。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話(huà)就是:把東西給誰(shuí)!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶(hù)表達(dá)著“把你的錢(qián)給我”,客戶(hù)就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿(mǎn)足中掙扎,也不愿意把錢(qián)給我們。
  如果我們對(duì)客戶(hù)說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶(hù)會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶(hù)的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開(kāi)然。
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