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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
   營(yíng)銷永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)的,是一個(gè)營(yíng)銷鏈條的組合相互作用,每一個(gè)營(yíng)銷因素在企業(yè)某個(gè)階段都可以是成就企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好業(yè)績(jī)的重要因素,而品牌是靠業(yè)績(jī)托起來的,以首類營(yíng)銷理論來思考:品牌的幕后推手是品類,而誰做品類中的第一【即首類】誰將很容易成就同品類第一品牌!同時(shí),首類理論也緊只是一個(gè)打造品牌的角度而已,營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)是整體的、動(dòng)態(tài)的,不絕對(duì)的,所以,任何理論都只在一定條件下適用,包括定位理論和品類戰(zhàn)略也不例外,我們中國(guó)營(yíng)銷人要隨時(shí)警惕對(duì)西方的理論太過教條和過分崇拜,理論怎么聽怎么對(duì),但只是真空狀態(tài)下的正確!

    品牌與銷量,永遠(yuǎn)是企業(yè)高層心中兩大內(nèi)驅(qū)力的按鈕!關(guān)于品牌,沒有一個(gè)企業(yè)主不想擁有它,問題是他自己也不知道自己的產(chǎn)品是不是已經(jīng)是品牌了,其實(shí)品牌是目標(biāo)消費(fèi)者給于企業(yè)一個(gè)榮譽(yù)而已,其二,品牌就是一個(gè)賺錢的帽子。企業(yè)就是要想盡一切辦法讓自己的商品服務(wù)在目標(biāo)消費(fèi)者心理有這頂高帽子,筆者研究過全世界所有營(yíng)銷理論得出結(jié)論:

    第一,品牌不是絕對(duì)的,芙蓉王只有對(duì)煙民來說才具備說是中國(guó)品牌煙了,假如對(duì)一個(gè)不知道香煙為何物的半歲小孩來說他就不是,也就說品牌是動(dòng)態(tài)的,是相對(duì)的,必須是消費(fèi)者自己頭腦認(rèn)知相信的、愿意付費(fèi)的對(duì)企業(yè)才有實(shí)際意義!

    第二,品牌是企業(yè)自己內(nèi)部思維的稱呼,消費(fèi)者沒有品牌這個(gè)概念!消費(fèi)者購(gòu)買的是自己感覺到該商品服務(wù)的訴求和產(chǎn)品在終端展示是符合他的想法的、和他頭腦上的認(rèn)知是可以對(duì)接的,不是企業(yè)說是品牌消費(fèi)者就去購(gòu)買了。比如:柒牌立領(lǐng)襯衣,是不是品牌?對(duì)于更高層次的人群也許它還不是品牌,但對(duì)中端人群和低于中端消費(fèi)人群柒牌的確也算是品牌,問題消費(fèi)者不是說你是品牌襯衣我去買你,而是立領(lǐng)這個(gè)概念和大牌明星李連杰演繹“男人就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)”打動(dòng)了他才去購(gòu)買!所以,品牌絕對(duì)是企業(yè)自己內(nèi)部思維的產(chǎn)物!

    轉(zhuǎn)了一整圈,其實(shí)品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)某個(gè)商品服務(wù)獲得的目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)同聲譽(yù)而已,只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)出來好業(yè)績(jī)的結(jié)果,根據(jù)里斯和特勞特是營(yíng)銷理論,品牌的幕后推手是品類,消費(fèi)者購(gòu)買的是品類,而購(gòu)買的時(shí)候又是用企業(yè)的產(chǎn)品品牌名字直呼,所以,很大部分企業(yè)家和營(yíng)銷人忽視了品牌背后的推手是品類,其實(shí)所謂品牌就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)商品在該品類獲得的動(dòng)態(tài)聲譽(yù),聲譽(yù)隨時(shí)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)變動(dòng),沒有一成不變的品牌,心智認(rèn)知再?gòu)?qiáng)大當(dāng)整個(gè)品類出現(xiàn)集體滑落時(shí)候同品類的每個(gè)品牌都不可能靠心智認(rèn)知的強(qiáng)大而重生,這就是定位理論強(qiáng)調(diào)心智是打造品牌的核心的缺失之處!

    站在品類主導(dǎo)品牌的角度看,首類才是品牌的源頭,在源頭才能真正解決品牌問題的糾纏,這就是高度!所以:品牌是靠經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)獲得,沒有經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)【通俗的理解就是營(yíng)業(yè)額要占所在品類中比較大的比例】!企業(yè)沒有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)品牌將成了空中樓閣,無本之木,無源之水!以近兩年首類營(yíng)銷參與的手機(jī)策劃工廠店模式為例,尼采不到三年發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)超過3000家店,銷售利潤(rùn)就達(dá)到3個(gè)億以上,你說它是不是品牌?我敢說,這個(gè)答案不同的人答案不一定相同,乃至相反矛盾!但企業(yè)發(fā)展的業(yè)績(jī)是有目共睹的!

    在發(fā)達(dá)國(guó)家,商品服務(wù)都安份守紀(jì),隱喻總是好的,不要以為他們有一顆善良的心,因?yàn)樾袠I(yè)集約程度高,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,稍有閃失,其位置就將會(huì)被屁股后虎視眈眈對(duì)手奪走。同樣的商品服務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)就變壞,行業(yè)的集約程度跟不上,消費(fèi)都軟弱好欺,出點(diǎn)問題的結(jié)果對(duì)自己不是毀滅性擊性的,另一方面,他們自認(rèn)為公關(guān)技術(shù)高明,要么打死不認(rèn)賬,要安撫媒體,制造虛假信息,最后交“保護(hù)費(fèi)”完事。

    你看近期年的KFC、M、家樂福等等世界大牌在中國(guó)問題頻出,卻沒有收斂的本意,由于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌服務(wù)的高度仰望,使他們運(yùn)用合法傷害能力輕松地糊弄中國(guó)消費(fèi)者一次又一次,顯然已經(jīng)成為一種凌弱的手段!而這一切,他們背后也就是為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),沒有好的營(yíng)業(yè)額,沒有高的知明度,他們將失去消費(fèi)者對(duì)他們的仰望,后果可想而知!所以,品牌只是一頂帽子,帶起品牌的帽子讓消費(fèi)者仰望自己以爭(zhēng)取更大生意,獵獲更高的利潤(rùn),而大量銷售在某定程度上是可以托起企業(yè)的聲譽(yù)的!當(dāng)然在抓銷量的過程中,企業(yè)商品服務(wù)的前期規(guī)劃和提煉是必不可少的,不然就是為了銷售而銷售,不能讓每一元銷售都為品牌做加法,那是已經(jīng)回到一種原始市場(chǎng)的耕耘之道了!希望企業(yè)主明鑒銷售與品牌的絕對(duì)關(guān)系!

    一般窮人不自信,中國(guó)窮人多,需要顯擺與炫富,需要品牌充實(shí)自己。外國(guó)人具備強(qiáng)大個(gè)性與自信,主張走自己的路,讓別人去說吧,不管你中國(guó)制造越南制造,只要穿起來舒適,物美價(jià)廉,我就選。富人多自信,老外多富人,富人獲得江湖地位,所以并不在乎什么品牌,看看人家美國(guó),現(xiàn)在拼命擠出品牌的泡沫,還原消費(fèi)的本質(zhì)。

    窮人對(duì)富人的生活是向往的,總是習(xí)慣模仿富人的生活,于是富人掌握了品牌話語權(quán)。說你是品牌就是品牌,不是品牌也是品牌,富人說你不是品牌你就不是品牌,外國(guó)大路貨在中國(guó)也就成了品牌。我們要相信品牌,但是不能迷信品牌。品牌不是萬能,離開了品牌也不是萬萬不能,相反如果離開了銷售企業(yè)絕對(duì)倒閉!做品牌,思想上慢不得,行動(dòng)上快不得,要有步驟地規(guī)劃,按既定的方法在市場(chǎng)上實(shí)施爆破,讓每一元銷售額為自己的商品服務(wù)獲得更好的聲譽(yù)做加法,品牌只是一種外在的某部分消費(fèi)者的一種尊稱而已!
 

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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長(zhǎng)室談話。   
  放學(xué)后,王友來到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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