什么叫管理？管理的定義有幾萬(wàn)條，看問(wèn)題的角度不同、側(cè)重點(diǎn)不同，所以給管理下的定義也異同。筆者一句話表述：管理就是通過(guò)別人完成任務(wù)的過(guò)程。

　　這句話告訴我們，作為管理者不能事必躬親、親力親為，而是要學(xué)會(huì)把任務(wù)按照專業(yè)化分工分派給下屬協(xié)作完成，然后運(yùn)用管理幾大職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制去共同完成，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　管理者要做幾件事：其一，設(shè)定目標(biāo)，明確組織目標(biāo)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明晰，并分派到各崗位、相關(guān)專業(yè)人員手上；其二，計(jì)劃組織，按照組織架構(gòu)和每人特點(diǎn)分工，把目標(biāo)任務(wù)分解，帶領(lǐng)大家齊心協(xié)力協(xié)作去完成；其三，過(guò)程指導(dǎo)控制，指導(dǎo)大家，圍繞著總體目標(biāo)計(jì)劃展開(kāi)，協(xié)調(diào)控制進(jìn)度，整合各種資源要素，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　管理者的工作是決策制定，資源分配，行為指導(dǎo)，過(guò)程控制。

　　在目標(biāo)設(shè)定之后，管理者主要是創(chuàng)造條件和環(huán)境，協(xié)助下屬完成任務(wù)，不僅是領(lǐng)隊(duì)，還是教練、場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)、啦啦隊(duì)長(zhǎng)，還要鋪路搭橋，為下屬分配資源，整體協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好外圍關(guān)系環(huán)境，提供指導(dǎo)幫助，建立系統(tǒng)、完善流程、提供工具和正確的方法，組織帶領(lǐng)大家共同完成目標(biāo)。因此，更多的是鋪路搭橋，使下屬有法可依，有轍可循，順利通暢高效地完成任務(wù)，使投入產(chǎn)出和組織效能最大化，這是管理的實(shí)質(zhì)。