楊致遠(yuǎn)(Jerry Yang)是一位睿智、能干、富有遠(yuǎn)見的管理者。那為什么在他宣布辭職后,雅虎的股價(jià)上漲4%?
因?yàn)閯?chuàng)始人綜合征(Founderitis)。
我們此前已經(jīng)目睹過這樣的情況?,F(xiàn)在它再次發(fā)生了。須鄭重聲明,我也不能幸免于此。以下是創(chuàng)始人綜合征的四宗罪:
1)讓你的股東(和你自己)失去 “黃金降落傘”(指在目標(biāo)公司被收購的情況下,公司高層管理人員無論是主動(dòng)還是被迫離開公司,都可以得到一筆巨額安置補(bǔ)償費(fèi)用)。幾年前,雅虎拒絕微軟的收購要約時(shí),我們很多人都感到震驚。當(dāng)時(shí)他們的策略一直失敗,經(jīng)營江河日下,而微軟將帶走他們的痛苦同時(shí)還帶來446億美元。為什么無情的拒絕會(huì)發(fā)生?因?yàn)檫@位創(chuàng)始人認(rèn)為他們的洞察力更好,他們應(yīng)該獲得更豐厚的報(bào)價(jià),收購者配不上他們。當(dāng)你連續(xù)受到競爭對手重創(chuàng),并且沒有好的復(fù)蘇戰(zhàn)略,最好是向現(xiàn)實(shí)低頭——派對已經(jīng)結(jié)束了。在輪船沉沒的時(shí)候,不可能還有人給你調(diào)制雞尾酒并且慶祝你的獨(dú)立。傲慢指數(shù):5分,滿分5分(因?yàn)楹芏嗳嗽谶@個(gè)過程都受到了傷害)。
2)嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)扭曲力場(意思是說任何人只要進(jìn)入到他的魅力磁場影響范圍,對現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識就會(huì)被扭曲)。不久前網(wǎng)飛(Netflix)的提價(jià)舉措讓我們目睹了這種情況。為什么要提價(jià)? 有什么合理的原因?這與顧客需求有什么實(shí)際的聯(lián)系?“事后來看,我因?yàn)橐酝@得的成功而變得傲慢,”里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)在自己的博客上表示,“我們一直穩(wěn)定地改進(jìn)我們的服務(wù),長時(shí)間來我們的表現(xiàn)非常不錯(cuò)……”他承諾“繼續(xù)努力以重新獲得您們的信任。我們知道這不是一蹴而就的。”傲慢指數(shù):4分,滿分5分(因?yàn)槟氵€有翻身的機(jī)會(huì))。
3)不明智的合并。就像那些絕對難看但卻價(jià)格真不菲的設(shè)計(jì)師服裝一樣,僅僅因?yàn)槟阌心芰徺I,并不意味著你應(yīng)該去購買。當(dāng)大企業(yè)并購小公司時(shí),創(chuàng)始人綜合征的受害者卻會(huì)因?yàn)橐韵略蚨高@種錯(cuò)誤:無聊、愛好/癡迷/妒忌/害怕沒有業(yè)務(wù)效益,或者希望能夠?qū)崿F(xiàn)1+1=5。但是公司合并這件事很微妙。在新聞發(fā)布會(huì)的喜悅過后,在慶賀、開香檳之后,事實(shí)是大部分的并購都未能發(fā)揮其潛力。雅虎收購Delicious或者Flickr、新聞集團(tuán)收購MySpace,谷歌收購Dodgeball,美國在線(AOL)收購Bebo,最終結(jié)果如何?那些有前途的企業(yè)雖然擁有大量潛在和熱情的用戶,但是最終要么關(guān)門大吉,要么被邊緣化。傲慢指數(shù):5,總分5分(還是因?yàn)楹芏嗳嗽谶@個(gè)過程中受到傷害)。創(chuàng)始人綜合征的四宗罪,人人都難以避免。
4)不關(guān)心文化。這種現(xiàn)象現(xiàn)在出現(xiàn)在Zynga。人的因素很重要。毫無疑問,75%的實(shí)際工作是由你的幕后團(tuán)隊(duì)完成的。高管們達(dá)成的大交易需要由其他人來執(zhí)行。這些執(zhí)行者是誰?是那些并不直接向創(chuàng)始人報(bào)告的人?那些沒有職業(yè)規(guī)劃、沒日沒夜地工作并且被告知他們提供的價(jià)值并不足夠的人?喂!這就是激發(fā)他們斗志的辦法?傲慢指數(shù):5分,滿分5分(仍然是因?yàn)楹芏嗳嗽谶@個(gè)過程中受到傷害,不過這些人是最關(guān)心你的公司的人)。