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  2017年11月24日    澎湃新聞     
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 因?yàn)槠煜掠變簣@連續(xù)曝出虐童事件,剛剛在美股上市的學(xué)前教育公司紅黃藍(lán)教育(NYSE:RYB),被推到風(fēng)口浪尖。

11月22日,多名北京幼兒家長反映,北京市朝陽區(qū)管莊紅黃藍(lán)幼兒園(新天地分園)國際小二班的幼兒被老師用針扎、喂成分不明的白色藥片,并提供了孩子身上多個針眼的照片。

目前,多部門正聯(lián)合對此事件進(jìn)行調(diào)查,是否存在虐童及猥褻情況仍待調(diào)查取證。

北京市朝陽區(qū)管莊紅黃藍(lán)幼兒園的背后,是剛剛于今年9月赴美上市的紅黃藍(lán)教育(NYSE:RYB),目前這家公司的市值已經(jīng)高達(dá)7.66億美元。

官網(wǎng)信息稱,紅黃藍(lán)教育(RYB Education)成立于1998年,目前業(yè)務(wù)遍布中國300多個城市,擁有1300多家親子園和近500家高品質(zhì)幼兒園,平均每周有近30萬孩子及家庭走進(jìn)紅黃藍(lán),至今已累計(jì)為數(shù)百萬家庭提供學(xué)前教育服務(wù)及指導(dǎo)。

自稱中國第一家獨(dú)立上市的學(xué)前教育企業(yè)的紅黃藍(lán)教育,是誰的公司,它是如何盈利的,為何它會連續(xù)曝出虐童風(fēng)波?

美國東部時間2017年9月27日,紅黃藍(lán)董事長曹赤民、總裁史燕來、首席財務(wù)官魏萍在紐交所早餐會上致辭。

誰的紅黃藍(lán):聯(lián)合創(chuàng)始人曹赤民和史燕來

根據(jù)招股書,在紐交所上市的紅黃藍(lán)教育是一家VIE架構(gòu)的公司,它在國內(nèi)的業(yè)務(wù)主體為北京紅黃藍(lán)兒童教育科技發(fā)展有限公司,上市主體為注冊在開曼群島的RYB Education, Inc(Cayman Islands)。上市后,該公司董事長曹赤民對RYB Education, Inc持股比例為23.6%,總裁史燕來為13.5%。

曹赤民和史燕來是紅黃藍(lán)教育的創(chuàng)始人,根據(jù)招股書披露的高管簡歷,曹赤民現(xiàn)年54歲,史燕來46歲。

按湖南當(dāng)?shù)孛襟w早年的一篇報道,曹赤民的經(jīng)歷頗有些“傳奇色彩”。

據(jù)張家界日報報道,1979年,曹赤民從桑植一中以優(yōu)異的成績考入西安二炮工程學(xué)院。1993年轉(zhuǎn)業(yè)后選擇下海。他先是到中關(guān)村干起了推銷電腦的活,后和朋友注冊成立華一電子有限公司。1995年,曹赤民獲得授權(quán),將“翻斗樂”游樂項(xiàng)目引入北京,并在次年在北京成立了內(nèi)地第一家“翻斗樂”大型室內(nèi)游樂場。這給曹赤民帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

1998年,曹赤民在游樂場開辟出兩間教室做親子園,這也成了紅黃藍(lán)的起步期。根據(jù)官網(wǎng)披露的信息,此后2000年,紅黃藍(lán)取得教育部門頒發(fā)的0至6歲親子教育辦學(xué)許可證,2003年,首家紅黃藍(lán)幼兒園在北京成立。

史燕來是紅黃藍(lán)的聯(lián)合創(chuàng)始人??刹橘Y料顯示,她和曹赤民兩人在引進(jìn)翻斗樂項(xiàng)目時,已經(jīng)進(jìn)行了合作。

據(jù)史燕來自述,她是2000級北京大學(xué)馬克思主義學(xué)院的畢業(yè)生。根據(jù)北京大學(xué)校友網(wǎng)今年的一則報道,史燕來的父母都是普通人,在研究所做研究,“但他們身上有很多特質(zhì),從小對我影響很深。比如,我的父親文采非常好,他可以不用稿子,從早上到晚上談一個話題。”

關(guān)于家庭生活,史燕來在接受北大校友會網(wǎng)站采訪時表示,在她家里,她的丈夫管生活,“我雖然在工作中很細(xì)致,但在生活中很粗。相反,我先生把家里照顧得很細(xì)心。”

對于創(chuàng)辦紅黃藍(lán),根據(jù)北京大學(xué)校友網(wǎng)今年的一則報道,史燕來稱,自己在1998年生子時,“才突然發(fā)現(xiàn)自己的育兒觀念不夠,跟孩子沒法對話。”于是,1998年7月開始創(chuàng)業(yè)。

回憶創(chuàng)業(yè)初期,史燕來稱:“我們第一批的老師是從400個人里挑出的4個人,比例只有1%?,F(xiàn)在,我們?nèi)珖睦蠋熞捕急仨毥?jīng)過培訓(xùn)考核,持證上崗,錄取率是55%-73%,淘汰率也不小呢。”

按史燕來的說法,“親子園”這個概念是她帶團(tuán)隊(duì)提出來的,后來還到商標(biāo)局注冊了。

談及教育工作,史燕來稱,“我覺得"情懷"非常重要,特別是對于學(xué)前教育來說。情懷和熱愛是必須的。你愛不愛孩子?如果每天看到孩子都覺得很煩鬧,工作怎么能做得好呢?在紅黃藍(lán)的發(fā)展中,我做每一個決定都有一個原則——做符合孩子發(fā)展的、科學(xué)的產(chǎn)品。如果沒有這個前提,只是為了做一個賺錢的產(chǎn)品,紅黃藍(lán)也走不到今天。”

值得一提的是,曹赤民和史燕來二人還算是校友。曹赤民在2007年獲得了澳大利亞國立大學(xué)和清華大學(xué)的聯(lián)合管理學(xué)碩士學(xué)位,而本科畢業(yè)于北京大學(xué)的史燕來,也拿到了該學(xué)位。

紅黃藍(lán)教育(NYSE:RYB)在9月27日提交給SEC的文件中披露的上市后公司持股情況

神秘的第一大股東上達(dá)資本以及曾經(jīng)的投資人徐小平

不過,紅黃藍(lán)的第一大股東并非曹赤民和史燕來。

近年來,紅黃藍(lán)在發(fā)展過程中,引入過多輪融資,曹史二人早已讓出第一大股東的位置。

根據(jù)招股書,Ascendent Rainbow是紅黃藍(lán)教育(NYSE:RYB)的第一大股東,持股比例為30.1%。Ascendent Rainbow隸屬于私募投資機(jī)構(gòu)上達(dá)資本。

根據(jù)上達(dá)資本 (Ascendent Capital Partners) 官網(wǎng)介紹,上達(dá)資本是一家專注于中國市場的私募股權(quán)投資管理公司,旗下管理的資產(chǎn)主要來自全球知名的機(jī)構(gòu)投資者,包括主權(quán)財富基金,大學(xué)捐贈基金,退休基金,基金會等。

上達(dá)資本的創(chuàng)始合伙人孟亮(Liang Meng),目前為紅黃藍(lán)董事。

現(xiàn)年45歲的孟亮履歷光鮮,畢業(yè)于耶魯大學(xué)管理學(xué)院,擁有工商管理碩士學(xué)位。在2011年創(chuàng)立上達(dá)資本之前,孟亮為對沖基金之一德劭集團(tuán)(D. E. Shaw)的全球董事總經(jīng)理,另外孟亮還曾任摩根大通(亞太)董事總經(jīng)理,投資銀行中國區(qū)聯(lián)席主管,并擔(dān)任摩根大通的亞太區(qū)并購委員會和中國業(yè)務(wù)發(fā)展委員會成員。上達(dá)資本的投資項(xiàng)目,除了紅黃藍(lán),還有大眾點(diǎn)評、雙匯母公司萬洲國際等。

關(guān)于投資紅黃藍(lán)的契機(jī),孟亮在接受《創(chuàng)世紀(jì)》采訪時稱,最初是管理層找過來尋求專業(yè)建議,他們想實(shí)現(xiàn)管理層收購,從而更好地把控發(fā)展方向。紅黃藍(lán)的原有投資人想要退出,給公司介紹了新的投資人,“我當(dāng)時建議他們自己舉手買。他們沒錢,我們就借錢給他們。”

上述報道提及,2015年11月,上達(dá)資本旗下基金Ascendent Rainbow (Cayman) Limited借了5170萬美元給紅黃藍(lán)的管理層,拿到的是可兌換可贖回票據(jù)(exchange redeemable notes),可以在一定條件下兌換成紅黃藍(lán)的股權(quán)。

值得一提的是,孟亮領(lǐng)銜的上達(dá)資本在紅黃藍(lán)上市時,還賣出了一部分股權(quán)。

在此之前,紅黃藍(lán)至少曾兩度引入戰(zhàn)略投資人。其中之一便是真格基金創(chuàng)始人徐小平。

北京大學(xué)校友網(wǎng)的報道提及,早在2011年,徐小平就曾對外介紹,紅黃藍(lán)是他個人身份成功投資的品牌。

據(jù)浙江在線2011年報道,徐小平在一場論壇上表示,學(xué)前教育領(lǐng)域的“紅黃藍(lán)”就是外語培訓(xùn)領(lǐng)域的“新東方”。紅黃藍(lán)教育VIE架構(gòu)中在國內(nèi)成立的北京紅黃藍(lán)科技發(fā)展有限公司,徐小平曾擔(dān)任其董事,不過在2015年10月就退出了董事名單。

紅黃藍(lán)的分業(yè)務(wù)營收情況

直營帶加盟,學(xué)生人數(shù)超2萬

在這波虐童風(fēng)波爆發(fā)前,紅黃藍(lán)堪稱一個成功的投資項(xiàng)目。

孟亮在接受采訪時就提及,紅黃藍(lán)的上市進(jìn)程比原計(jì)劃要快,“距離我們投資還不到兩年時間。”

眼下,紅黃藍(lán)的規(guī)模已經(jīng)不小。

從2014年起,紅黃藍(lán)的營收保持著穩(wěn)步的增長,2016年?duì)I收達(dá)到1.08億美元(按當(dāng)下匯率換算,約合7.1億元人民幣),凈利潤為590萬美元(約合3885萬元人民幣)。2017年1至6月,公司營收達(dá)到6433.8萬美元,凈利潤為490萬美元。

根據(jù)招股書,紅黃藍(lán)自稱是中國最大的幼兒教育服務(wù)提供商,截至2017年6月30日,業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及中國超過30個省份,業(yè)務(wù)包括開辦幼兒園、親子中心(play-and-learn centers)以及提供家庭教育產(chǎn)品,同時,紅黃藍(lán)也在開發(fā)教育課程,并提供幼兒園運(yùn)營解決方案。

幼兒園是紅黃藍(lán)教育的核心業(yè)務(wù), “紅黃藍(lán)”品牌幼兒園針對的是2至6歲的兒童,采取了直營和加盟的模式。

紅黃藍(lán)總裁史燕來此前在接受采訪時表示,目前紅黃藍(lán)幼兒園采用直營帶加盟的全國發(fā)展模式,紅黃藍(lán)親子園是以直營作示范,全國以加盟連鎖模式發(fā)展。

截至2017年6月30日,紅黃藍(lán)直接開設(shè)了80家幼兒園,學(xué)生人數(shù)為20463人,紅黃藍(lán)還授權(quán)開設(shè)了175家幼兒園,共覆蓋130個城市。紅黃藍(lán)會對加盟幼兒園收取一次性的授權(quán)費(fèi)用,這些加盟幼兒園每年還會支付紅黃藍(lán)品牌、學(xué)習(xí)內(nèi)容的使用費(fèi)。親子中心的數(shù)量從2014年底的511家增長至2017年6月30日的863家。

紅黃藍(lán)稱,公司營收的增長驅(qū)動力是直營幼兒園及其學(xué)生數(shù)量、加盟幼兒園數(shù)量的快速擴(kuò)大。利潤來源主要是學(xué)費(fèi),加盟費(fèi)以及教育相關(guān)產(chǎn)品的銷售費(fèi)用、培訓(xùn)和其他服務(wù)費(fèi)。其中,來自幼兒園和親子中心的學(xué)費(fèi)占據(jù)了紅黃藍(lán)營收的七成以上。

紅黃藍(lán)曾考慮過經(jīng)營電商

2015年,有媒體報道,在徐小平的牽線搭橋下,史燕來和蜜芽寶貝的創(chuàng)始人劉楠成立了母嬰跨境O2O電商公司青田優(yōu)品。

值得一提的是,在一家自媒體發(fā)布的對上大資本創(chuàng)始合伙人孟亮的采訪中,孟亮提及了上述徐小平撮合史燕來成立的電商業(yè)務(wù),孟亮稱:“紅黃藍(lán)之前的虧損,很大程度上與此有關(guān)。叫停之后,營運(yùn)利潤就開始回升了。”

曾提示老師不良行為傷害公司聲譽(yù)風(fēng)險

值得關(guān)注的是,在招股書風(fēng)險提示章節(jié),公司的業(yè)務(wù)依賴于公司的品牌認(rèn)知度,如果無法維持品牌聲譽(yù)及知名度,業(yè)務(wù)和營收情況則可能會受到影響。

紅黃藍(lán)專門提及公司業(yè)務(wù)依賴于招聘、訓(xùn)練和持續(xù)吸引努力且符合資質(zhì)的老師及管理人員,“盡管我們持續(xù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、對老師進(jìn)行培訓(xùn),但我們不能確保老師們一致完全遵守我們的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),任何不良行為和令人不滿意的表現(xiàn)都將會傷害公司聲譽(yù),對于營收和利潤有潛在影響。”

紅黃藍(lán)列舉了2017年4月份的例子,當(dāng)時在網(wǎng)上流傳的一段視頻顯示,紅黃藍(lán)幼兒園的老師對孩子推搡踢打,紅黃藍(lán)教育稱,這產(chǎn)生了極其負(fù)面的公眾影響,是對品牌的傷害。

如今,又到了紅黃藍(lán)教育面臨考驗(yàn)的時刻。

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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