企業(yè)持續(xù)成長在乎的無疑是業(yè)務(wù)的增長,表現(xiàn)為直觀的指標即市場份額,市場地位,規(guī)模和盈利能力等,而業(yè)務(wù)的背后是管理,管理的背后是機制,機制的背后是企業(yè)家建立百年老店的價值觀和領(lǐng)導能力。企業(yè)信息化正是凝結(jié)管理的長效機制!那么,成長型企業(yè)該如何成功實施并部署信息化,CIO又如何進行合理準確的IT規(guī)劃?
IT規(guī)劃必須與企業(yè)的發(fā)展遠景一致,以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為其基石。盲目的信息化只能造成資源的浪費,進而導致企業(yè)上下對信息化的不信任;IT規(guī)劃為企業(yè)創(chuàng)造價值并給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,需要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導下,根據(jù)公司自身的現(xiàn)狀、能力和競爭環(huán)境的要求,制訂切實可行的IT戰(zhàn)略,使企業(yè)信息化建設(shè)的步伐、重點、方向與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。因此,作為IT規(guī)劃者,應(yīng)該與企業(yè)高層保持溝通,最好參與到公司戰(zhàn)略的制定過程中,將IT規(guī)劃融入到企業(yè)戰(zhàn)略的制定中去。
CIO要對業(yè)務(wù)部門、對公司的組織架構(gòu)體系,對公司的全局都很了解。用通俗的話來講就是,老板考慮的,我們要考慮;中層的總監(jiān)、經(jīng)理考慮的,我們也要考慮;每一個崗位的員工做什么,我們也要知道,而我們有一萬五千人的規(guī)模;此外還要考慮外圍,考慮我們的經(jīng)銷商、加盟商等等,整個鏈條共有幾萬人的規(guī)模。
此外,CIO要把業(yè)務(wù)放在第一位,對業(yè)務(wù)要有足夠的理解,讓技術(shù)退居到第二位。因為,很多時候,不是系統(tǒng)的功能多就能夠符合業(yè)務(wù)部門的需求,業(yè)務(wù)部門的視角、思維方式與IT部門的人是有區(qū)別的。這時,要準確把握業(yè)務(wù)語言與IT語言的銜接問題。在大的方向上要正確,盡量少走彎路、少走回頭路。
因此作為甲方企業(yè)的信息中心在信息化道路上,軟件產(chǎn)品的選型至關(guān)重要。首先要關(guān)注的是系統(tǒng)內(nèi)部的一致性,軟件服務(wù)廠商對于各個管理領(lǐng)域都有相應(yīng)的軟件產(chǎn)品,作為甲方企業(yè)必須要考慮的是這些軟件產(chǎn)品內(nèi)部的實現(xiàn)機制與技術(shù)構(gòu)架是不是一脈相承的,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上是松散耦合,而應(yīng)用框架又是緊密相關(guān)的,最好是遵行一套統(tǒng)一的應(yīng)用規(guī)范,如SAP的NetWeaver規(guī)范,博科資訊的YAF七層應(yīng)用規(guī)范等。
其次需要考慮的是該類軟件產(chǎn)品是否具有經(jīng)驗的、科學的實施方法。企業(yè)信息化的實施途徑可分為兩個門類,一是產(chǎn)品驅(qū)動型,另一種是業(yè)務(wù)驅(qū)動型。所謂產(chǎn)品驅(qū)動型就是軟件廠商根據(jù)普遍的業(yè)務(wù)應(yīng)用提供標準的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)驅(qū)動型則是根據(jù)企業(yè)特定的業(yè)務(wù)需求定制個性的應(yīng)用,并向外部應(yīng)用提供標準的接口,實現(xiàn)信息的暢通傳遞。前者實施簡單,成本較低但不能取得個體企業(yè)關(guān)鍵流程管理的競爭優(yōu)勢,如需改變標準的軟件產(chǎn)品形態(tài)需進行二次開發(fā),而此涉及的代價將更加高昂,后者較以滿足業(yè)務(wù)需求,對企業(yè)流程貼合度更高,繞過了企業(yè)流程再造的風險。
第三,隨著企業(yè)規(guī)模壯大和業(yè)務(wù)觸角不但延伸,對管理軟件管理企業(yè)事物的縱向和橫向提出了更高的需求。要求管理軟件輻射到供應(yīng)商、終端客戶,而原來的只能到采購,到生產(chǎn),到銷售,同時適應(yīng)多組織架構(gòu)的管理和多倉庫統(tǒng)一管理;還要求計算機輔助企業(yè)管理從一個節(jié)點到下一個細分的節(jié)點,在現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)上,擴展到與 PDM 的集成、深化到工序級的能力平衡、以及更多 MRPII 、ERP 、CRM 、KM、EIP 等功能的應(yīng)用。因此,在成長型企業(yè)信息化的道路上,軟件產(chǎn)品的二次開發(fā)是繞不開的一道坎,CIO在選型中尤其引起重視。
最后,CIO除了要考慮本企業(yè)的業(yè)務(wù)需求變化的同時,還需關(guān)注軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展。作為成長性企業(yè)信息化規(guī)劃的負責人,CIO還需考慮的是軟件廠商產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新和持續(xù)服務(wù)的能力。一個科學的嚴謹?shù)能浖a(chǎn)品應(yīng)能在既定的技術(shù)路線下不斷發(fā)展,表現(xiàn)為從產(chǎn)品1.0到2.0的升級過程中,對于用戶而言應(yīng)該是透明的,是無成本增加的。YAF規(guī)范下平臺技術(shù)實現(xiàn)的技術(shù)與業(yè)務(wù)分離就是這樣一種實施方法論顛覆推動產(chǎn)品創(chuàng)新的邏輯。