做為企業(yè)的中高層管理者其所具備的執(zhí)行力境界、其所創(chuàng)導(dǎo)或引導(dǎo)的執(zhí)行力組織氛圍直接關(guān)乎所在企業(yè)的長遠發(fā)展,甚至可以講起到生死攸關(guān)的關(guān)鍵作用。因為中高層管理者在組織架構(gòu)中起到承上啟下的功能,具有中流砥柱般的存在價值,其能否很好的領(lǐng)悟領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意圖,并轉(zhuǎn)化和分解成階段性工作任務(wù)和目標,最后有效組織實施達成,就是其執(zhí)行力強弱好壞的最終表現(xiàn)。
當執(zhí)行的阻力沒有了,執(zhí)行起來也就容易多了,日產(chǎn)汽車公司就是這樣的。計劃其實不算什么,計劃過程才是最重要的,它的基本手法是在戰(zhàn)略規(guī)劃中就解決執(zhí)行的問題。
日產(chǎn):在計劃中破除阻力
日產(chǎn)公司,日本第一家生產(chǎn)轎車的企業(yè)。自1990年以來的十年中,一直處于嚴重虧損狀態(tài)。但是在2000-2003的3年時間里,日產(chǎn)的盈利卻超過50億美元。這巨大的轉(zhuǎn)變來源于其首席執(zhí)行官卡洛斯·戈恩。
1999年3月,日產(chǎn)被法國雷諾控股36.8%,雷諾派出卡洛斯·戈恩擔任日產(chǎn)公司CEO。戈恩上任后,首先著手尋找原因,他發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致日產(chǎn)困境的一個比較大的原因是日產(chǎn)員工缺乏共同的愿景,也沒有長期的執(zhí)行計劃。戈恩有個很形象的比喻,他說,那時候的日產(chǎn)公司就像一艘著火的大船,并且是一艘沒有明確方向的船。
經(jīng)過一番努力,在9個“跨職能團隊”的配合下,戈恩提出了為期三年的“日產(chǎn)復(fù)興計劃”。接下去,他就向每一位日產(chǎn)成員反復(fù)推銷他的計劃。他找國內(nèi)外分部職員談話,找生產(chǎn)車間的食堂職工談話,找代銷商談話,聽取每一位職員對“日產(chǎn)復(fù)興計劃”的建議,并希望每個人都做好本職的工作,認真執(zhí)行“日產(chǎn)復(fù)興計劃”。經(jīng)過這樣的反復(fù)研討,我們看到后來日產(chǎn)公司確實扭虧為盈了。
重振雄風的日產(chǎn)在商業(yè)界成了一個傳奇,很多人感嘆這是“復(fù)興計劃”不可思議的力量,但是戈恩在回答小泉純一郎的討教時,卻引用了艾森豪威爾的一句名言:“Aplanisnothing;planningiseverything.”戈恩認為制定計劃只是完成了任務(wù)的5%,剩余的95%在于計劃的執(zhí)行,所以他的基本做法就是:在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中,就解決掉阻礙執(zhí)行的問題。
其實,在企業(yè)的成長過程中,每一次飛越的實現(xiàn)都得益于一次完美的執(zhí)行。然而每一次執(zhí)行都是阻力和動力的并存,執(zhí)行的成敗在于阻力與動力問題的處理。如何完美執(zhí)行?單單地減少阻力是不夠的,還要激發(fā)執(zhí)行的動力。
那么,怎么能夠增強動力呢?第一是愿景,提出愿景,指出未來的方向;第二是規(guī)劃落地,要有很實實在在的規(guī)劃,只有愿景大家會覺得很縹緲,那怎么辦,規(guī)劃落地;第三,把成敗的基點放到你所影響的人身上,激發(fā)人們的斗志。
提出愿景,指出未來
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。制定目標,事半功倍,所以每一次執(zhí)行都要事先做好計劃。在這里,提出共同愿景是鼓舞士氣的最佳方法,正如孫中山所說:“愿景是一種思想,是一種信仰,是一種力量。”尤其在危機期間,共同的愿景更能激動人心。
1963年8月,美國黑人人權(quán)領(lǐng)袖馬釘路德·金發(fā)表了激動人心的演說《Ihaveadream》,他在演說中提出了人人自由平等的夢想,終將得到自由的愿景喚醒了黑人沉睡的心靈。最后,在共同的愿景下,關(guān)心階層問題的人們同心協(xié)力掀起了一場爭取民權(quán)的運動。
40多年后的今天,奧巴馬給美國的未來帶來了民眾富足、國家繁榮的愿景。在經(jīng)濟危機中當選美國總統(tǒng)的奧巴馬,在競選中反復(fù)地告訴民眾“我們需要改變” 改變經(jīng)濟,讓受損的經(jīng)濟實現(xiàn)金融復(fù)蘇;改變
醫(yī)療,讓人民享受國會議員的醫(yī)療福利;改變教育,讓孩子享受世界級的教育;改變國防,結(jié)束對伊戰(zhàn)爭,讓美國成為地球上最和平的國家。
奧巴馬的變革,為美國人描繪出了一個美好的未來,這是每一個美國人所期望的。這種愿景讓每一個美國人看到了希望,并為之熱血沸騰,奧巴馬也因此贏取了民眾的信賴和他們手中的選票。
對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言,你是不是也有這樣激動人心的愿景呢?你的員工是不是也明白你的企業(yè)是什么、將是什么、應(yīng)該是什么呢?這是我們每一個領(lǐng)導(dǎo)者需要做的,因為企業(yè)的共同愿景可以激發(fā)每個人心中實現(xiàn)目標的內(nèi)在動力。
做為中高層管理人員,其所具備的執(zhí)行力應(yīng)有三種境界,分別是“做正確的事情”、“把事情做正確”、“把事情做圓滿”。每一種境界都需要中高層管理人員應(yīng)具備一定的知識、技能、管理能力以及見識、經(jīng)驗等來支撐,而且要求越來越高,相對應(yīng)的就是對企業(yè)發(fā)展的貢獻越來越大。如果中高層管理人員執(zhí)行力的境界不高或不好,直接結(jié)果就是勞命傷財?shù)⒄`時間,從而給企業(yè)發(fā)展帶來阻礙,甚至危機。
首先,做正確的事情。這是中高層管理人員執(zhí)行力最基本的要求,也是首要達到的境界。做正確的事情,就是要求在開始做時,工作的方向?qū)蚓桶盐盏煤艿轿唬龀鰜淼墓ぷ饕?guī)劃計劃沒有偏差和失誤,否則就會造成差之毫厘,繆之千里,后面做得再正確也是徒勞,反而損害更大。舉個簡單比方:本來要去北京,結(jié)果我等卻往廣州方向前往,這是南轅北轍;其實經(jīng)費有限制,我等卻謀劃頭等艙機票,這是異想天開;近期正遇高鐵癱瘓,我等按之前慣例執(zhí)意選擇高鐵出行,這叫自以為是,都屬于沒有做正確的事情。
因此,做為中高管理人員,做正確的事情就需要認真研究分析公司領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略構(gòu)想和意圖,把握其中的重點和要點,并根據(jù)現(xiàn)實條件和狀況,結(jié)合現(xiàn)有的資源和能力,擬定出可行性方案和計劃。
其次,把事情做正確。這是中高管理人員執(zhí)行力的第二個境界,也是最容易出現(xiàn)各種各樣問題的階段。把事情做正確,就是按照既定的工作計劃和方案,有條不紊、循序漸進的組織實施,逐一實現(xiàn)各個階段性任務(wù)和目標。舉個簡單比方:要去北京到中央電視臺上節(jié)目,我等也擬定出可行性出行計劃,可是一出門就有人走失找不見、到了北京只會人家聽不懂的寧波話、迷路卻找不見也買不到北京地圖、路上分開打幾輛的士人員又走散、不斷有人要找?guī)⒄`很多時間、背包被偷沒了通訊工具、開銷出現(xiàn)超支……結(jié)果就是沒把事做好,錯過節(jié)目錄制時間,無功而返。
因此,做為中高管理人員,把事情做正確需要在既定的工作規(guī)劃基礎(chǔ)上,進行人員的組織分工、必需的訓練和宣導(dǎo)、必備資源的整合和備癬階段性回顧和總結(jié)、因地制宜進行優(yōu)化調(diào)整、必要的評估和獎懲等。
第三,把事情做圓滿。這是中高管理人員執(zhí)行力的最高境界,也是任何企業(yè)都最期望和需要的,同時也是要求最高。把事情做圓滿,簡而言之就是自動自發(fā)、沒有任何借口、善始善終,能夠基于現(xiàn)實的狀況和條件,靈活整合和運用現(xiàn)有的資源,把現(xiàn)有的能力發(fā)揮至極致,鎖定目標,不達目標誓不罷休。如同電影《斯巴達300 勇士》:影片中展現(xiàn)最深刻的就是強大的執(zhí)行力,國王列奧尼達在腹背受敵的情況下,命令希臘聯(lián)軍的主力迅速撤退,以保存實力。自己親率300名斯巴達士兵面對潮水般洶涌而至的50萬強大的波斯敵人奮勇迎戰(zhàn),一不恐懼、二不怯戰(zhàn),在不成功則成仁的精神感召下,他們用長矛猛刺,把長矛都折斷了,又拔出佩劍劈砍,把佩劍都砍斷了,斯巴達的勇士們殺退了敵人四次猛烈的進攻,最后斯巴達300勇士全部壯烈犧牲,用鮮血喚醒了世人,并將此精神永傳后世。柳傳志稱聯(lián)想為 “斯巴達方陣”,王石稱“萬科要成為斯巴達加雅典的企業(yè)”,任正非號召華為學習“亮劍”精神,這些就并非偶然。
因此,做為中高管理人員,把事情做圓滿一定是以身作則、身先士卒,明確既定的工作任務(wù)和目標并形成共識,有效選配和組織訓練有素的員工,充分整合和積蓄必要的資源和能力,竭力發(fā)揮每個員工的所長,并靈活有效地組織實施,在過程把控的基礎(chǔ)上以結(jié)果為工作導(dǎo)向。
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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)。現(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!
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