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  2013年10月03日    姚紹龍 中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)       
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 一家企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核半年有余,發(fā)覺績(jī)效并沒有明顯提升,每月干部績(jī)效考核成績(jī)幾乎都在50分左右徘徊,達(dá)到60分的人鳳毛麟角。于是就開會(huì)進(jìn)行檢討,會(huì)上,開始時(shí)大家?guī)缀醵疾徽f話,都不反映問題,幾經(jīng)沉默之后,一部門經(jīng)理說:干部績(jī)效成績(jī)偏低是公司把績(jī)效考核的指標(biāo)值設(shè)得偏高,最好能把每個(gè)崗位的考核指標(biāo)值降低一點(diǎn),績(jī)效成績(jī)自然就上去了。想不到的是,這個(gè)意見竟然還引來(lái)各參會(huì)人員的一片歡呼。

  但是,這個(gè)意見卻讓公司總經(jīng)理一籌莫展——不降低標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效分?jǐn)?shù)上不去,績(jī)效分?jǐn)?shù)太低又影響干部積極性。而降低標(biāo)準(zhǔn)卻又違背了績(jī)效管理的本意。本來(lái),公司決定實(shí)施績(jī)效管理的初衷是因?yàn)樾蕦?shí)在太低,低到產(chǎn)品交期、質(zhì)量等已經(jīng)使客戶不能接受,管理問題也是多的不能再多,公司幾乎也都沒有利潤(rùn)了。并且,考慮到干部的素質(zhì)太差,當(dāng)初設(shè)置績(jī)效模式和標(biāo)按時(shí) ,公司已經(jīng)做了最大讓步,所考核的指標(biāo)都是最基礎(chǔ)的,也都是管理崗位必須承擔(dān)的責(zé)任,幾乎都是客戶和市場(chǎng)的最低要求,其中占考核分?jǐn)?shù)40%的行為指標(biāo),幾乎是每個(gè)普通員工都能做到的,要是還降低的話,公司的立場(chǎng)又在哪里?管理的作用和意義又在哪里?企業(yè)的明天又會(huì)在哪里?

  眾所周知,績(jī)效的本質(zhì)是“改善”,相對(duì)于結(jié)果而言,績(jī)效的過程遠(yuǎn)遠(yuǎn)比結(jié)果更重要。這些干部們得過來(lái)績(jī)效成績(jī)上不去,不去檢討自己為何沒有績(jī)效,不去檢討自己的績(jī)效過程存在什么樣的問題,反而去質(zhì)疑這個(gè)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn),這與“產(chǎn)品質(zhì)量出了問題就去修改質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計(jì)劃不能完成就去調(diào)整計(jì)劃”是同樣的荒誕。這就是管理中最典型的“流氓思維”。

  按照這種邏輯,標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到就一味地去降低標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上是屈就了某些技能低下管理者的要求,在某種程度上是慫恿了管理的無(wú)能。有一個(gè)很通俗的比方——人在30歲時(shí)最辛苦,壓力也最大,這時(shí)我們是設(shè)法突破障礙繼續(xù)成長(zhǎng)?還是退回到三歲時(shí)那無(wú)憂無(wú)慮的童真時(shí)代?還有,武大郎的家是應(yīng)該按照武大郎的身高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建造還是按武松的身高來(lái)建造?這似乎是不用回答的了。

  實(shí)際上,低標(biāo)準(zhǔn)必定導(dǎo)致管理的低能甚至是弱智,擅自降低標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)異于自殺,也必將導(dǎo)致組織的災(zāi)難。前不久,國(guó)家衛(wèi)生總局在萬(wàn)般無(wú)奈之下,降低了國(guó)產(chǎn)奶制品中三聚氰胺的限制標(biāo)準(zhǔn),表面上來(lái)看,似乎是維護(hù)了國(guó)內(nèi)奶企的正常利益,保證了這些奶企的正常發(fā)展,但是,稍微有點(diǎn)智商的人都知道,這絕對(duì)只是一種單相情愿的把戲。進(jìn)口奶粉的不斷漲價(jià)的事實(shí)更是說明:不久的將來(lái),無(wú)情的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局可能會(huì)讓這種“達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就降低標(biāo)準(zhǔn)”的決策毀掉整個(gè)中國(guó)奶企!

  正常的做法是:在標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到的時(shí)候,我們首先應(yīng)該好好檢討一下問題的根源,好好思考一下自己的方法是否恰當(dāng),檢討一下自己思維是否正確,再看看是否履行了自己的職責(zé),不斷圍繞績(jī)效目標(biāo)來(lái)完善內(nèi)部系統(tǒng)流程,根據(jù)市場(chǎng)目需求來(lái)提升自己的實(shí)力,而達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就一味地要求降低標(biāo)準(zhǔn)只能是讓自己更低能!而作為管理者,要是隨隨便便地降低管理標(biāo)準(zhǔn),最終可能只會(huì)毀掉整個(gè)企業(yè)、毀掉整個(gè)行業(yè)!更是一種管理的災(zāi)難!
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隨機(jī)讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對(duì)準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來(lái),我就把你打死在水中。那男孩見求救無(wú)用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對(duì)待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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