從統(tǒng)帥團隊到駕馭廣域能量，這是21世紀對領導者提出的深刻挑戰(zhàn)。你準備好了嗎？

IBM已經100年了，沒有看到通常公司所顯現(xiàn)出的老態(tài)龍鐘，來自硬件的收入只占不到16%，其余都是服務和元件收入。100年的IBM一直在轉型中。曾經于2011年2月在亞布力中國企業(yè)家論壇上，聽過IBM大中華區(qū)董事長、首席執(zhí)行總裁錢大群先生的演講。當時我的感覺是，錢大群毫無保留地呈現(xiàn)了100年IBM的生存秘籍。尤其是，他提出了一個領導力轉型的概念。他說，IBM的領導力一直在與時俱進。

仔細聽下來，感覺錢大群對領導力從個人和團隊，到跨部門、跨業(yè)務的網絡構建能力，再到智慧城市、智慧地球的構建，已經超越了許多通行的說法。他給出了明細的信號：IBM的領導力，早就從個人和團隊的領導能力，到了大大小小場域的構建能力。場域的建設和駕馭能力，應該是未來領導力的發(fā)展方向。據(jù)我觀察，這也是中國許多具有沖鋒勢頭的企業(yè)家和稻盛和夫所著力探討的方向。

海底撈張勇發(fā)現(xiàn)了員工價值實現(xiàn)

海底撈是這兩年中國公司的新星。張勇19歲從四張麻辣燙桌子開始創(chuàng)業(yè)，于今全國已經有51多家中低檔火鍋連鎖店，每年的稅后純利達3個多億元。

創(chuàng)業(yè)之初，一次食客走了，張永嘗了一下口味，很糟糕！張勇納悶：自己不懂調料、不懂配菜、口味不佳，怎么回頭食客如此之多？他一下子想明白了，是沖著自己純潔微笑的臉來的！

這個頓悟價值連城。他從中窺到餐飲業(yè)的核心競爭力：服務員的態(tài)度。當公司發(fā)展以后，他就圍繞著讓一線服務員持續(xù)保持好態(tài)度這個中心，設計了海底撈的體制。這個體制的核心是“雙手改變命運”。小學初中畢業(yè)只要好好干惹人喜愛，就可以有錢有地位。幾年下來演化成一個成體系的做法：員工不問學歷收入高；有足夠的授權可以從權；工資待遇同行業(yè)最好；居住都是單元套房，還配有電腦電視；小建議大獎勵；小改進大推廣……

從外面看海底撈，管理一流。海底撈也就因此進入許多名牌大學的經典案例。于是我去年年底問張勇：“你作為當家人，您看海底撈管理的短板在哪里？”他答：“員工不知道為什么活。我不期待他們忠于我的價值，也不期待他們期待公司的價值，而期待他們忠于他們自己的價值。”

張勇的這個回答，許多人都認為顯露出很高的意識。中國企業(yè)家的視野，已從金錢規(guī)模和自身價值，轉到了員工為什么活和員工價值上了。從金錢和規(guī)模轉移到員工待遇就是一個進步，而從員工待遇轉移到員工價值實現(xiàn)，確實顯示了張勇不同于一般的意識水平。

稻盛和夫：敬天愛人一以貫之，建構生生不息的場域

稻盛和夫白手起家創(chuàng)立兩家世界500強企業(yè)，并于2010年2月份出任申請破產保護的日航，半年時間就開始盈利100多億人民幣。在稻盛和夫看來，“一個集團要發(fā)揮功能、獲得成果，其前提是這個集團的方向必須明確，集團全體人員必須朝著這個方向上形成合力”。這個合力的形成，需要公司上下都能有一個根本性的思維方式。敬天愛人，就是這樣根本性的思維方式。

“敬天愛人”被一以貫之于京瓷發(fā)展的全過程，有兩個現(xiàn)實的緣起：一是心靈相通的8個創(chuàng)始伙伴立下血誓結成牢固的紐帶，二是員工經過猜疑和對坑而結成的牢不可破的伙伴關系。兩個緣起結成了京瓷公司牢固的企業(yè)經營根基。

正是開始三年的企業(yè)經營實踐，讓稻盛直覺到了這個商業(yè)世界秘密：一個人的潛能，一個組織的潛能，都只能在特定的背景或場域中爆發(fā)和呈現(xiàn)。按稻盛和夫的解釋，合乎道理即為“敬天”，以仁慈之心關愛眾人就是“愛人”。合乎道理就是如其所是，實事求是，在知于常，歸于常，很有點莊子“至人用心若鏡”的意味。關愛他人，也就是建立心與心的連接，是人與人之間的基本連接模式。由人與人連接模式形成的場域，又反過來決定了其中發(fā)揮作用的人的創(chuàng)造性和工作效率。

對他來說，每件事都有特殊的背景，每件事都是特定場域的結果。只有置身于那個特定的場域中，去如其所是地覺受一個個連接的變化，從本質上對事物進行思考，才能抓住那個瞬息萬變的緣起。

“敬天愛人”，被稻盛和夫具體化為“在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻”。其中所展現(xiàn)出來的“愛的次第”與中國古典哲學如出一轍。

現(xiàn)在中國公司的問題，就是“愛物”超越一切，把中國企業(yè)拽到了危險地邊緣。中國許多公司的“愛物”，偏重于“規(guī)模”這個末端，而對公司之產品和服務品質這個“物”，反倒沒有癡迷的愛。由此就帶來了為規(guī)模無所不用其極的各種術，甚至不惜違法！對公司內部的員工與協(xié)作商的員工，就談不上愛了。他們只是劃出一定的費用，買到了員工與協(xié)作商的勞動。殊不知，那只是員工潛能極其微小的一個部分。真正創(chuàng)造力絕不在那里面。

稻盛和夫一個日本人，在實修中體會到了中國古典哲學的一些核心價值，他洞悉了場域的智慧這個密碼，找到了“敬天愛人”這個一，就一以貫之把它呈現(xiàn)出來，創(chuàng)造了常人難以企及的奇跡。

場域都是具體的

中外企業(yè)家對場域建設的探索具有深遠意義。

美國科普作家、物理學博士米歇爾·沃爾德羅普，以新的科學進展寫出了《復雜》，展示了混沌的邊緣為何成為一個組織創(chuàng)造力和潛能的福地。該書第一章寫了一個愛爾蘭的理念英雄布賴恩·阿瑟。麥肯錫提供的一份暑期工作使他得以深入一家德國公司，當他面對復雜的真實世界時他才發(fā)現(xiàn)，他在學校里花費了那么多時間掌握的漂亮的方程式和花哨的數(shù)學僅僅是工具——而且是作用很有限的工具。而一個人最重要的洞察力，看到事物之間相互聯(lián)系的能力，與大學里學到的線性思維或邏輯思維無關。這段經歷，讓他對經濟學大為失望。經濟學就像是純數(shù)學的一個分支，所有的教科書都充滿了數(shù)學等式，人類所有的弱點和激情都被濾去了。

科學家們整整花了300年的時間把所有的東西拆解成分子、原子、核子和夸克后，他們現(xiàn)在又開始把這個程序重新顛倒過來。他們開始研究這些東西是如何融合在一起，形成一個復雜的整體，而不再去把它們拆解為盡可能簡單的東西來分析。這是個能量的世界，而能量是沒法精確測度的整體。無論你喜歡也好、不喜歡也罷，這個世界是不穩(wěn)定的，充滿了進化、動蕩和令人吃驚的事情。經濟學必須將這些動蕩囊括其內。

復雜性系統(tǒng)都具有將秩序和混沌融入某種特殊的平衡的能力。其平衡點，即常被稱為“混沌的邊緣”。一個系統(tǒng)中的各種因素從無真正靜止在某個狀態(tài)中，但也沒有動蕩至解體的地方。“這個混沌的邊緣，就是公司的一個個業(yè)務現(xiàn)場。這里有總裁或CEO 把握戰(zhàn)略的現(xiàn)場的現(xiàn)場，決定我是誰、要去哪里和怎么去的問題；有營銷總監(jiān)決定營銷策略、渠道策略和品牌建設的現(xiàn)場；有技術研發(fā)員的現(xiàn)場，是決定技術的走向和進境的地頭；當然還有決定產品的品質和安全生產制造的魔鬼細節(jié)；有決定客戶對公司最終評價的客戶服務的現(xiàn)場，等等。

混沌的邊緣——現(xiàn)場，會顛覆許多事，是一切革命發(fā)生的地方。在現(xiàn)場，即便是最保守、最頑固的官僚，也會被最終改變；在現(xiàn)場，即便是再不可一世的獨裁者，也不得不接受現(xiàn)實；在現(xiàn)場，即便是再稚嫩的后生仔，也可以蛻變?yōu)榻艹龅念I導人。在現(xiàn)場，個人和公司地頭力才能夠得到整體釋放或爆發(fā)。個人和組織網絡的力量是無法窮盡的，公司運作就是駕馭更廣域的能量，用無窮小的消耗，獲取無窮大的收益。

場域是宏大的，又是具體的。無論大小，場域的要還是生生不息。一個領導者，不在于他自己有多少前無古人后無來者的能耐，而是他是不是能夠建設并駕于一個生生不息的開放的場域，讓無論場域內外的相關利益者，都可以發(fā)覺自己的潛能和創(chuàng)造力。從領導團隊到建構和駕馭場域，是對21世紀領導者提出的挑戰(zhàn)。你準備好了嗎？