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  2013年10月03日    趙進(jìn)興 銷售與市場(chǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 營(yíng)盤與流水

  在企業(yè)里員工的跳槽與離職,個(gè)別人事變動(dòng)原本是非常正常的事情,但現(xiàn)實(shí)中卻讓很多管理者頭痛不已。自古道:“鐵打的營(yíng)盤,流水的兵”然而為何簡(jiǎn)單的人事變動(dòng)卻讓管理者頭痛呢?究其原因,企業(yè)沒(méi)有扎下真正的牢固營(yíng)盤,沒(méi)有形成阡陌縱橫的有效組織結(jié)構(gòu)。所有的信息、記憶以及事務(wù)運(yùn)作都在員工的手里,并沒(méi)有存儲(chǔ)于組織的記憶中。沒(méi)有良好的信息管理平臺(tái),沒(méi)有完善的ERP管理系統(tǒng),每件事情都是個(gè)體的簡(jiǎn)單羅列,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),隨意決策,自然就出現(xiàn)了牽一發(fā)而動(dòng)全身的局面。產(chǎn)品經(jīng)理動(dòng)則產(chǎn)品亂,業(yè)務(wù)經(jīng)理動(dòng)則客戶亂,造成企業(yè)中賬目不清、管理無(wú)序、混水摸魚(yú)現(xiàn)象層出不窮。管理者只能天天忙于救火,屈就于下屬,不能有效管理下屬,政令不通,整個(gè)企業(yè)處于低效率運(yùn)營(yíng)之中。

  以上現(xiàn)象大部分企業(yè)不去正視,不去深入分析,則用行情不好,競(jìng)爭(zhēng)激烈,行政管理整策不利,客戶不忠誠(chéng)等簡(jiǎn)單話語(yǔ)去搪塞。那么百年老店在一百多年歲月里年年是好行情,年年好機(jī)遇?競(jìng)爭(zhēng)就不激烈嗎?大家都知道決定事物性質(zhì)屬性和戰(zhàn)略方向的是事物的主要矛盾,影響事物的本質(zhì)性東西是內(nèi)因而不是外因,所以企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要從內(nèi)部整合來(lái)體現(xiàn)而不是外部環(huán)境來(lái)表現(xiàn),以靜制動(dòng)的前提是擁有強(qiáng)勁內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有提綱挈領(lǐng),才能綱舉目張;只有抓住主要矛盾,提高系統(tǒng)反應(yīng)速度,管理者才能解脫出來(lái)研究戰(zhàn)略,正確決策企業(yè)方向,而不是去忙于救火,這樣企業(yè)才能長(zhǎng)命百歲。那么企業(yè)的“綱”在哪里?如何使“目”張?綜觀所有企業(yè),經(jīng)營(yíng)體的管理對(duì)象無(wú)非涉及四個(gè)主要方面:人、財(cái)、物、產(chǎn)品。這也就是生產(chǎn)制造需要管理的四條主線。

  人-人力資源管理

  人是生產(chǎn)力當(dāng)中最活躍的因素,也是所有事務(wù)中最重要的要素,具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性,同時(shí)也具有破壞性。若能夠很好對(duì)員工進(jìn)行起用、學(xué)習(xí) 和監(jiān)督就會(huì)擁有無(wú)限的增值空間,反之,不僅會(huì)貶值還具有破壞力。人的成長(zhǎng)有一定的軌跡可循,研究他走過(guò)的軌跡,并為其設(shè)計(jì)科學(xué)的發(fā)展軌跡,在企業(yè)的平臺(tái)中幫助其設(shè)計(jì)健康完美的職業(yè)生涯規(guī)劃并使其實(shí)現(xiàn),人力資源管理則成為企業(yè)管理的第一條主線。建立長(zhǎng)線穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,不斷進(jìn)步的學(xué)習(xí)型組織,有蛻變和革新能力的組織是企業(yè)的第一功能。

  一個(gè)人是做不了什么大事的,因此一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要一個(gè)團(tuán)隊(duì),而且是一個(gè)穩(wěn)定的,長(zhǎng)期共贏的核心團(tuán)隊(duì)。“鐵打的營(yíng)盤,流水的兵。”兵士雖可以流動(dòng),但核心骨干、將軍必須穩(wěn)定。人力資源管理則成為企業(yè)發(fā)展最首要的管理。對(duì)每一個(gè)員工的教育成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)研,因才施用在本企業(yè)中設(shè)計(jì)合適的崗位,進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,離職后的聯(lián)絡(luò),讓其發(fā)揮最積極的作用。用信息化管理、數(shù)據(jù)化管理、人文管理全方位的管理方法與資源去做人事管理將有事半功倍的效果。

  財(cái)-財(cái)務(wù)管理

  財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的第一管理,是最全面的管理,財(cái)務(wù)管理滲透到了企業(yè)的每一個(gè)角落。企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和決策運(yùn)營(yíng)行為都由財(cái)務(wù)來(lái)描述。考核,獎(jiǎng)罰,預(yù)算,費(fèi)用,成本,任何一項(xiàng)考核文件都與數(shù)據(jù)有關(guān),與財(cái)務(wù)有關(guān)。所有管理流程和控制點(diǎn)都離不開(kāi)數(shù)據(jù),離不開(kāi)財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)化和精細(xì)化是管理者實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理的前提條件。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和規(guī)模往往可以由財(cái)務(wù)部門在企業(yè)中的地位來(lái)體現(xiàn)。跨國(guó)企業(yè)和集團(tuán)化企業(yè)里,財(cái)務(wù)的地位和信息化管理水平一定是最高的。企業(yè)最高管理者要即時(shí)化獲取全面數(shù)據(jù)信息,掌控局面,監(jiān)督,控制和管理各分支機(jī)構(gòu)和各部門,唯有財(cái)務(wù)才可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。所以財(cái)務(wù)必須上升到管理和決策中來(lái),企業(yè)至高層才能做出科學(xué)決策,才能對(duì)企業(yè)有全面系統(tǒng)的掌控與了解,才能實(shí)現(xiàn)從做事向管理轉(zhuǎn)變,從救火向防火轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)的管理水平將體現(xiàn)企業(yè)的管理水平,財(cái)務(wù)的地位將體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模和擴(kuò)張的能力。

  物-倉(cāng)儲(chǔ)管理

  企業(yè)的真正資產(chǎn)全部是以物的形式存在的,設(shè)備、產(chǎn)品、車輛原材物料等。財(cái)務(wù)是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行金額性描述的,以資金的方式記錄資產(chǎn)的,那么倉(cāng)儲(chǔ)則是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)是以物化形式進(jìn)行數(shù)量描述的,物品不會(huì)因市場(chǎng)價(jià)格的變化而進(jìn)行數(shù)量變動(dòng),但是物品狀態(tài)的變化及屬性的改變又會(huì)影響它價(jià)值的改變。所以對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的管理則是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理,對(duì)任何一個(gè)物品、設(shè)備、原材物料要有永久的跟蹤,直到消亡。倉(cāng)儲(chǔ)同財(cái)務(wù)一樣要實(shí)現(xiàn)信息化管理,同時(shí)要實(shí)現(xiàn)檔案化管理,流動(dòng)性管理,實(shí)現(xiàn)最大限度區(qū)域調(diào)配與共享。降低存貨、實(shí)現(xiàn)庫(kù)存貨物的最大流動(dòng)性,是倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)企業(yè)的最大貢獻(xiàn)。

  產(chǎn)品-市場(chǎng)部管理

  產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)的角度來(lái)講就叫“貨”或者“庫(kù)存”,在市場(chǎng)與銷售的角度來(lái)講則是“產(chǎn)品”.產(chǎn)品是企業(yè)精神和企業(yè)文化與理念得以體現(xiàn)的最終載體。然而庫(kù)存量的增加往往與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)無(wú)效有關(guān),無(wú)效產(chǎn)品越多庫(kù)存就越大,產(chǎn)品品種越多越難實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量越多管理成本就越高。對(duì)產(chǎn)品的管理需要從整個(gè)周期管理入手,從調(diào)研、開(kāi)發(fā)、生測(cè)、試銷、批量生產(chǎn)、宣傳銷售、衰落、淘汰、死亡整個(gè)周期要有追索性。要求追索性就需要有專門人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理,進(jìn)行產(chǎn)品終生跟蹤和管理。只有有效的開(kāi)發(fā)、管理和控制產(chǎn)品品種,才能實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,有規(guī)模才有品牌,有品牌效益才能疊加,企業(yè)的整個(gè)產(chǎn)、供、銷系統(tǒng)才能提高效率并降低成本,資源才能聚集,否則企業(yè)將變成一個(gè)大而全的雜貨鋪,什么都有卻沒(méi)有品牌,沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。不能有效把握和控制品種,企業(yè)最終將成為貪焚靈魂驅(qū)動(dòng)下的死神。

  生產(chǎn)制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略

  核心管理團(tuán)隊(duì)文化與信仰驅(qū)動(dòng)下,人力資源是靈魂,財(cái)務(wù)管理是第一管理,在大市部的規(guī)劃下,技術(shù)指導(dǎo)下的大規(guī)模生產(chǎn),銷售部門作為最后的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)部門,這就是系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力。特別是功能性產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)更是如此。

  生產(chǎn)制造企業(yè)的內(nèi)部管理只要抓住了這幾條核心的韁繩,就會(huì)擁有可用之兵、可調(diào)之將,企業(yè)才能政令暢通,令行禁止,執(zhí)行力強(qiáng),矛盾才會(huì)容易顯現(xiàn)和暴露,企業(yè)至高層的系統(tǒng)管理水平才能得以提升,企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力才會(huì)提升,高績(jī)效的企業(yè)文化才能修成正果,企業(yè)才會(huì)動(dòng)而不亂。

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隨機(jī)讀管理故事:《有效溝通》
兩頭牛在一起吃草,青牛問(wèn)黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青??窟^(guò)來(lái)吃了一口,憤怒地喊到“你個(gè)騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼,回道:“尼瑪,我說(shuō)草沒(méi)味。”

啟示:團(tuán)隊(duì)合作、管理過(guò)程中,能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化執(zhí)行力,提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。

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