現(xiàn)在社會(huì),不管我們干什么,管理都與我們緊密相連。那么一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎樣做好自身的管理工作呢?
管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。為了解決人所擁有的資源相對于人的欲望的有限性,人們提出了協(xié)調(diào)這一矛盾的方法科學(xué)的管理。
對于一個(gè)企業(yè),要想做好管理工作,必須明確管理的實(shí)質(zhì)是:人們?yōu)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段。良好管理效果的取得,取決于我們對管理的正確認(rèn)識(shí)和管理手段的妥善運(yùn)用。
管理工作的好壞可以用管理的有效性來衡量,對于企業(yè)中管理者如何合理的運(yùn)用自己的管理技巧,使得效率和效益得以提高,對企業(yè)來說也是至關(guān)重要的,所以始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,精心謀劃企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展思路,提高企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力持續(xù)提升。企業(yè)應(yīng)該對質(zhì)量管理體系進(jìn)行優(yōu)化,盡量減縮這個(gè)過程,促使體系盡快完整。而且要實(shí)施精細(xì)化管理,修訂完善制度體系,實(shí)施流程再造,嚴(yán)格責(zé)任落實(shí),強(qiáng)化內(nèi)部控制,規(guī)范內(nèi)部行為,不斷提升管理效能,強(qiáng)化基層管理,持續(xù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工全面發(fā)展的統(tǒng)一,使得員工隊(duì)伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得以顯著提升。在這個(gè)過程中,創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)部管理,關(guān)鍵是要建立起責(zé)任到人,形成人人接受教育、大家都來關(guān)注教育的和諧寬松氛圍。只有做到上下一致、榮辱與共、真誠團(tuán)結(jié),才能夠處理好內(nèi)外部關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)或管理部門要改變工作作風(fēng),提高服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾的質(zhì)量,提高辦事效率,推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)步向前發(fā)展;積極引導(dǎo)職工改變傳統(tǒng)工作習(xí)慣,接受現(xiàn)代管理方法和工作方法,上下一致,精誠團(tuán)結(jié)。而且進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想道德建設(shè)、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),深入持久地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),提高員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì);大力開展文化技術(shù)學(xué)習(xí)
,提高員工隊(duì)伍的科學(xué)文化和業(yè)務(wù)素質(zhì),使得這成為一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
管理在我看來其實(shí)就是門藝術(shù),在企業(yè)管理工作中,管理者應(yīng)該先進(jìn)行計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)員工不斷變化的需求調(diào)整相應(yīng)的激勵(lì)手段。因?yàn)橛绊懝芾淼囊蛩睾芏?,但最主要是人與人之間的一種相處。盡管不同的人扮演著不同的角色,但其所處的地位使得其職責(zé)也不同,每種角色的人都應(yīng)清楚自己的職責(zé),每個(gè)人做好自己的本質(zhì)是非常重要的,不要對別人的工作隨意指手畫腳,尊重他人也會(huì)使自己得到他人的尊重。在企業(yè)中搞好內(nèi)部的管理是十分重要的,明確自身應(yīng)該做的,切記不要使自己錯(cuò)位,在工作中搞錯(cuò)了自己的角色,做了別人該做的事。時(shí)刻記得,管理者要做的是別人不能替代的事情,而不是去搶做下屬也能做的事情,這對企業(yè)管理者如何做好一個(gè)企業(yè)的管理工作,也是一種智慧。
對于企業(yè)要想發(fā)展好,管理者的重要性不言喻,而對管理者自身來說,要想做好管理工作,其自身素質(zhì)應(yīng)具備品德,知識(shí)水平和能力三大方面。管理學(xué)中這樣表述這三方面對一個(gè)管理者的作用:品德是推動(dòng)個(gè)人行為的主觀力量,決定著一個(gè)人工作的愿望和干勁。知識(shí)和能力代表了一個(gè)人的智能水平,決定著一個(gè)人實(shí)際的工作能力和發(fā)展?jié)摿Α?br />
在管理中應(yīng)該有怎樣的管理思想呢?管理思想的正確與否,將直接關(guān)系到各項(xiàng)管理活動(dòng)的效率和效益。在各種管理思想中占主導(dǎo)地位的現(xiàn)代管理思想使權(quán)變管理思想,其最大特點(diǎn)是將研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了對管理有重大影響的環(huán)境因素的研究,找到各種管理原則和理論的具體適用誠。當(dāng)然對于一個(gè)企業(yè),目標(biāo)不是一成不變的,重要的是任何時(shí)候都要明確目標(biāo),企業(yè)管理永遠(yuǎn)是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程,在這個(gè)過程中,我們必須不斷努力去實(shí)現(xiàn)更安全,更經(jīng)濟(jì),更高效,更富有市場競爭力的目標(biāo)。
對于管理者還要始終明確競爭無處不在,競爭首先是在一個(gè)部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)的,然后是部門之間,這時(shí)應(yīng)該怎樣平衡這種現(xiàn)象呢?這就要從對資源的合理配置考慮,要實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,首要的前提在于“資本有更大的活動(dòng)性,也就是說,更容易從一個(gè)部門和一個(gè)地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)部門和另一個(gè)地點(diǎn)”。及資本能夠自由流動(dòng)和組合。這樣,對于做好企業(yè)管理工作就會(huì)有幫助。
辦好企業(yè),關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子,在經(jīng)營管理者。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子需要?jiǎng)?chuàng)新精神,敬業(yè)精神,合作精神,在這方面,領(lǐng)導(dǎo)班子作用尤為重要。有一個(gè)相對穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)集體,除主要的一把手有著較強(qiáng)的能力外,更主要的注重發(fā)揮班子集體成員的積極性和創(chuàng)造力,形成合力,從整體上保證企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略不斷地組織實(shí)施,企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)積極努力爭取實(shí)現(xiàn)。對于全體職工應(yīng)加強(qiáng)思想政治工作,調(diào)動(dòng)全體職工參與管理的積極性。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度變革
,建立起有利于提高職工素質(zhì)和人才成長的激勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制,提高管理的有效性。要進(jìn)一步做好思想政治工作,使廣大職工能夠正確對待建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題,理解和支持深化變革
的政策、措施,把職工的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好。對于管理者,企業(yè)文化也是應(yīng)該注意的,企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)清在當(dāng)今新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)面前,要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)、和諧的發(fā)展,就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。
一個(gè)企業(yè)的形成,人是很直接且是最重要的連接體,每一項(xiàng)工作在有了明確的目標(biāo)與合理的分工后,人與人之間的協(xié)作與溝通就顯得尤為重要,只有進(jìn)行了相互之間的溝通,才能把目標(biāo)變成為每一個(gè)人的具體行動(dòng)。
在企業(yè)管理工作中,必須要計(jì)劃
好領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,眾所周知,一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體就是他的靈魂之所在,只有靈魂是強(qiáng)大的,它的領(lǐng)導(dǎo)者是睿智的,才能搞管理好其企業(yè)。因此,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有以下才能:一、以自己的企業(yè)為榮,滿腔熱忱的對待自己的工作,并以自己的熱情帶動(dòng)員工,引導(dǎo)他們各施其才,善于引發(fā)內(nèi)部競爭機(jī)制,激發(fā)員工的活力;二、對企業(yè)的發(fā)展與市場的前景必須具有一定的預(yù)見性,切實(shí)把握未來的發(fā)展方向;三、工作必須雷厲風(fēng)行,向好的事情要立即實(shí)踐,不要過飯的思前顧后,否則往往得不償失;四、對每件事情都要精益求精,要不斷的完善自己,不斷的發(fā)展企業(yè),不斷地更新觀念,不斷地提升部署;五、作為一個(gè)決策者,絕不能對任何人承諾你辦不到的事情,同時(shí)要言行一致;六、對新員工要耐心的交給他們?nèi)绾嗡伎?,如何工作的方法,對員工應(yīng)不分親疏遠(yuǎn)近,以免挫傷其自尊心。
對于企業(yè)要想全局不斷加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理,加大招商引資工作,擴(kuò)大對外開放。一是建立企業(yè)動(dòng)態(tài)項(xiàng)目庫,各單位項(xiàng)目由各單位研究,精心篩選各類項(xiàng)目,積極謀劃一批輻射作用大、帶動(dòng)力強(qiáng)、有市場潛力的項(xiàng)目對外進(jìn)行招商引資,更多地跟國內(nèi)外大公司、大企業(yè)進(jìn)行交流與合作。二是本著“實(shí)施一批、爭取一批、謀劃一批”的基本思路,抓好爭資金、跑項(xiàng)目管理工作。三是抓好資金和項(xiàng)目管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)督和檢查,大的建設(shè)項(xiàng)目,必須做好充分論證,主管部門要搞好協(xié)調(diào)。
那么,小公司該如何運(yùn)營呢?
1. 小公司如何留住骨干:
這些年物價(jià)上漲,費(fèi)用上漲,公司利潤卻未漲多少。每個(gè)員工都希望工資大幅增加,但估計(jì)90%以上小公司無法做到這點(diǎn)。有時(shí)我這當(dāng)老板的恨不得將公司門一關(guān),自己拿著資金炒股或炒房,圖個(gè)清凈。雖說近幾年由于給每個(gè)員工上5險(xiǎn)1金,人均費(fèi)用每月增加幾百元,但員工并不領(lǐng)情,員工只算每月到手多少錢,至于公司的支出與己無關(guān)。
既然無法讓所有人都滿意,我就只滿足公司20%的骨干。
首先發(fā)展骨干員工入股:我將公司股份買一送一,半價(jià)銷售給骨干員工,五年內(nèi)退股只退還本金,五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤的60%分紅。反正有錢大家賺,但股東一旦做了對不起公司的事,加倍懲罰,由股金中扣除。這招還真好使,在近5年里沒有一個(gè)股東離職,而且公司重點(diǎn)崗位都有股東,省了我不少精力。
為什么不白送骨干員工股份?其實(shí)我并不是在乎錢,主要是白給的東西別人不珍惜,而且入股的錢又可作為押金,以防股東做出格的事,再說員工入股的錢不出5年即可通過分紅收回,不投入哪來的產(chǎn)出啊!
2.關(guān)于授權(quán)
記得公司剛有十幾個(gè)人的時(shí)候,全公司我最忙,經(jīng)常同時(shí)接兩三個(gè)銷售電話,還得計(jì)劃
送貨,結(jié)賬,進(jìn)貨,每日
來得最早,走得最晚。一次我弟弟到公司,看了半天,發(fā)表感慨說:“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪?”我當(dāng)時(shí)還挺自豪。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大,一直十幾個(gè)人,而且公司員工感覺備受壓抑,無發(fā)展空間。后來終于明白該放權(quán)就得放權(quán),哪怕員工只能做到你的70%。有時(shí)候真著急啊,明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點(diǎn)談不下來,恨不得立刻自己沖上去,該忍還得忍,要不手下員工如何進(jìn)步。
小公司發(fā)展過程中15人是個(gè)坎,50人是個(gè)坎,200人又是個(gè)坎,管理方法不改進(jìn),一般無法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司,很難過15人。一個(gè)人能力強(qiáng),可直接管理七八個(gè)人,能力一般,則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個(gè)人。各個(gè)國家效率最高的部門就是軍隊(duì),看看軍隊(duì)的組織結(jié)構(gòu):一個(gè)班十一二個(gè)人,除班長外還有一個(gè)副班長,三個(gè)班一個(gè)排,三個(gè)排一個(gè)連,以此類推。團(tuán)長管一千多人,可能只認(rèn)識(shí)其中百十來人。團(tuán)長看見某個(gè)士兵有問題,絕對不會(huì)罵士兵,他只會(huì)罵士兵所在營的營長,營長則再罵連長,一級(jí)管理一級(jí),最后班長把該士兵剝皮了事。所以軍隊(duì)盡管有千軍萬馬,依然能做到令行禁止。
現(xiàn)在客戶找我買東西,我經(jīng)常說:“哎呀真對不起,價(jià)格我不知道,我給您介紹個(gè)銷售人員,我讓他跟您聯(lián)系吧。”
3.有的錢不能省
剛創(chuàng)業(yè)時(shí)也就一兩個(gè)人,自己銷售,進(jìn)貨,維修,跑銀行。當(dāng)時(shí)沒有注冊資金,借朋友的營業(yè)執(zhí)照。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個(gè)月會(huì)計(jì)就開始瞎做報(bào)表。月底到稅務(wù)局報(bào)稅,報(bào)表一交,專管員看了兩眼,開始問問題。問的問題我根本不明白,更別說回答了。專管員一臉不高興,問:“你懂不懂?”。我陪著笑臉:“不懂,不懂。”“不懂你來干嘛。換個(gè)懂的來。”“好,好,下次一定換個(gè)懂的來。”下個(gè)月我又瞎做了張報(bào)表去稅務(wù)局報(bào)稅。專管員顯然對我又印象:“怎么又你來了?”我只好順嘴胡編:“會(huì)計(jì)懷孕來不了,只好我來。”。“!” 。第二天我就找了個(gè)會(huì)計(jì)公司,一月300元錢,以后再不自己跑稅務(wù)局了。一直到公司十幾個(gè)人,我仍然讓會(huì)計(jì)公司做賬,公司只有一個(gè)出納,沒有專職會(huì)計(jì)和庫管。隨后幾年業(yè)務(wù)開展的不錯(cuò),沒少掙錢,可年底公司帳上資金卻沒增多少。后來我發(fā)現(xiàn)公司只要一過十個(gè)人,老板一人根本看不過來,整個(gè)公司就像個(gè)篩子一樣,到處都是洞,能剩下錢才怪。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒,門都沒有,哪怕提成給員工70%,他還會(huì)惦記剩下的30%,傻瓜才不貪污。只有制度健全,讓心數(shù)不正的人無懈可擊,才能管好公司。感謝我現(xiàn)在的會(huì)計(jì),工作極為負(fù)責(zé)。下輩子再辦公司,公司只要有4個(gè)人,一定是一個(gè)老板,一個(gè)會(huì)計(jì),一個(gè)出納,一個(gè)庫管,打死再不省那點(diǎn)錢了。