在博客中我們曾經(jīng)多次提到創(chuàng)建一個虛擬的團隊并幫助運營需要與創(chuàng)建真正的團隊同樣的動力。一本新書指出一個領(lǐng)導(dǎo)如何創(chuàng)造這些動力將會起到?jīng)Q定性作用。下邊是虛擬團隊需要學(xué)習(xí)的六條經(jīng)驗，越快學(xué)習(xí)越好。

虛擬團隊的成功——一個工作實用指南和遠程領(lǐng)導(dǎo)的作者之一達琳•德羅薩（Darleen DeRosa）在最近的中階管理人員采訪秀中談到他最近的調(diào)查以及她從調(diào)查中所學(xué)到的東西。下邊就是她所學(xué)到的六大經(jīng)驗。它們不是什么巨大的驚喜，但是她確實提供了一些將經(jīng)驗運用到實踐上的一些實用的技巧：

1.關(guān)注人的問題：虛擬團隊的提升和下降主要取決于互動：溝通流程、信任和生產(chǎn)力。 領(lǐng)導(dǎo)需要創(chuàng)造一些能夠讓任務(wù)團隊互動混合的方式，發(fā)現(xiàn)每個人身上的閃光點，并且作為一個團隊來慶祝整個團隊的勝利。

2.沒有相信就沒有團隊：這是高績效的團隊與其他團隊的關(guān)鍵區(qū)別。 確保你的團隊有權(quán)做出決定并讓他們對這些行動采取行動。在矛盾成為永久性裂痕前幫助解決掉矛盾。

3.“軟技能”是必不可少的：德羅薩和她的合伙人Rick Lepsinger發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系技巧在虛擬團隊的表現(xiàn)上有很大的作用。 經(jīng)歷過團隊建設(shè)和人際關(guān)系技能學(xué)習(xí) 活動的團隊比沒有進行過類似訓(xùn)練的團隊做的更好。將員工作為一個團隊來訓(xùn)練很重要，個人技能發(fā)展并不能幫助整個團隊。

4.注意績效高峰。 通常在一起工作時間超過三年的團隊比那些在一起工作時間短的團隊更成功。然而，很多團隊在配合一年后就達到峰值，而后停滯不前甚至下降。明確團隊成員的角色和責(zé)任。定期從各個股東處獲得他們對團隊表現(xiàn)的反饋而后與團隊分享這些反饋。

5. 創(chuàng)造親密接觸的環(huán)境：高科技使虛擬團隊變?yōu)榭赡?，但并不能完全替代人類的互動?如果你可以將團隊集合在一起哪怕是一年一次一定要這樣做。同時，用不同的工具和如視頻會議和網(wǎng)絡(luò)會議等富媒體工具在合適的時候提醒團隊成員，其他成員是活生生的人，而不止是屏幕上的名稱。

6.虛擬領(lǐng)導(dǎo)很重要：他們的研究表明事實上領(lǐng)導(dǎo)對整個團隊的績效有很大關(guān)系。 有效的虛擬團隊領(lǐng)導(dǎo)可以通過細心觀察人際交流和文化因素等細節(jié)克服距離的限制。真正的對話確實有好處。