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  2013年10月03日    牛津管理評論       
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不少領(lǐng)導(dǎo)對于員工的管理會有“心有余而力不足”的無奈,想要管好員工,就得提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力,讓你的員工誠服。

  領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映,是因人而異的。黑格爾說過:“世界上沒有完全相同的兩片葉子”,同樣也沒有完全相同的兩個人,沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。

  作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),該如何進行領(lǐng)導(dǎo)力提升,所謂領(lǐng)導(dǎo)力提升,其實就是做正確事情的力量,隨著社會的發(fā)展和科技的進步,領(lǐng)導(dǎo)也需要通過充電來提升自己的管理能力和綜合素質(zhì),從而更好的領(lǐng)導(dǎo)公司向著科學(xué)化、規(guī)范化的進程邁進。高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力提升就更應(yīng)該足夠重視。那么對于高層,什么是做正確的事情呢?又該如何通過做正確的事情來發(fā)揮自己的影響力呢?以下四個原則可以作為參考。

  一、以身作則

  所謂以身作則,是指高層管理者要在企業(yè)價值觀、公司制度規(guī)定、流程運作等方面做員工的表率,為員工樹立堅持原則,按原則辦事情的榜樣。通常,高層是價值觀、制度與流程的倡導(dǎo)者,他們最關(guān)心這些機制計劃 的完善性,最關(guān)心這些工作的進展情況,所以,經(jīng)常,命令從這里發(fā)出,智慧從這里匯集,成果從這里體現(xiàn),當(dāng)公司上下經(jīng)過緊張忙碌之后,形成了明確的企業(yè)價值觀,形成了完善的制度計劃 ,形成了高效的流程運作機制,成果形成了,但效果并不一定按照預(yù)期的體現(xiàn)。為什么?哪里出了問題?高層這里的做事方式出了問題,明明制度規(guī)定了的事情,有些人不按制度辦事,找高層協(xié)調(diào),這時候高層經(jīng)常會從事情的本身出發(fā),直接解決問題,動用企業(yè)賦予自己特有的職權(quán),直接就按照自己的想法把解決方案提了出來,而作為制度管理部門看到領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)了話,已經(jīng)做出了決定,也就不敢再提制度的事情。下屬之所以不敢再提,還有一層因素,就是這些人認為領(lǐng)導(dǎo)決定的就是正確的,聽領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)沒錯,錯了也沒事,有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)背。這是哪里出了問題了?是領(lǐng)導(dǎo)的榜樣沒有樹立好,領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣了按照自己的意愿而不是原則辦事情,導(dǎo)致上行下效,下屬不愿主動提醒領(lǐng)導(dǎo),更缺乏風(fēng)險意識,從而導(dǎo)致企業(yè)管理混論,有制度不執(zhí)行,有流程不按流程走,使得工作效率降低,工作氛圍緊張。

  那么,高層領(lǐng)導(dǎo)的這種方式會給員工造成什么影響呢?員工會認為領(lǐng)導(dǎo)說一套做一套,說是要按章辦事,規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度,但是第一個打破制度的就是他。這會給員工一種印象,以后凡是不必認真,領(lǐng)導(dǎo)都不認真對待,我們認真了只能咨詢煩惱。這就是弱化了高層在員工心目中的影響力,就會造成領(lǐng)導(dǎo)說領(lǐng)導(dǎo)的,員工作員工的,兩張皮。所以,高層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力提升從以身作則開始,對于原則的清晰界定以及堅守會逐步領(lǐng)導(dǎo)力提升高層的影響力,高層領(lǐng)導(dǎo)要做到以身作則,樹立榜樣。

  二、探索航向

  管理上有一個著名的說話,就是管理者要做應(yīng)該做的事情,而非感興趣的事情。什么叫感興趣的事,就是在自己提升高層自己做的事情,就是本質(zhì)職責(zé)之外的事情,比如原來是業(yè)務(wù)經(jīng)理,由于業(yè)務(wù)開展的好,被提拔為營銷副總,但是由于角色沒有轉(zhuǎn)換到位,仍然喜歡抓具體的業(yè)務(wù),而對于營銷規(guī)劃的制定,營銷政策的調(diào)整,市場的預(yù)測則置之不顧,這就叫做感興趣的事情,而沒有做應(yīng)該做的事情。那么,對于高層來說,什么才是做應(yīng)該做的事情呢?定方向,定目標(biāo)。高層是帶隊伍的,隊伍往哪走,要由高層領(lǐng)導(dǎo)把握方向。所以,第二個方面就是探索航向,明確目標(biāo)。

  高層領(lǐng)導(dǎo)大部分時間都在探索方向,在明確戰(zhàn)略定位,描述愿景,而不是具體做個事情,解決某個具體的問題。高層領(lǐng)導(dǎo)力提升來自于對戰(zhàn)略方向敏感認知和把握,在于對未來發(fā)展趨勢的分析判斷,在于把這些認知、分析和判斷有效地傳達給管理者,讓他們也認識到這些,并認同這些,這就是探索航向的力量。當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團隊把戰(zhàn)略方向明晰了,并通過有效的途徑和手段把這些內(nèi)容溝通給了管理者,高層的領(lǐng)導(dǎo)力提升就用在了刀刃上,就會對管理者形成一種影響力,就會吸引大批的追隨者和崇拜者。這樣的領(lǐng)導(dǎo)站到員工面前的時候,帶來的是方向和力量,員工是歡迎的,企業(yè)也會因此更加成熟。

  三、整合體系

  戰(zhàn)略方向明確了,高層領(lǐng)導(dǎo)還要規(guī)劃支撐戰(zhàn)略發(fā)展的管理體系,比如如何有效表達戰(zhàn)略定位,讓每個人都能清晰地認識戰(zhàn)略目標(biāo),認識自己和戰(zhàn)略的關(guān)系,這就會用到戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡,使戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的語言。戰(zhàn)略目標(biāo)分解到位了,全面預(yù)算是否完善,流程管理是否配套,人力資源管理體系、激勵體系是否支撐?等等。這些配套支撐的管理體系需要高層通過影響力來整合布局,這也是高層領(lǐng)導(dǎo)力提升自己影響力第三個該做的事情。

  四、充分授權(quán)

  戰(zhàn)略方向明確了,管理體系整合了,領(lǐng)導(dǎo)要做的事情是什么?就是授權(quán)。如何高效地授權(quán),如何保障授權(quán)之后不亂,也是高層領(lǐng)導(dǎo)要認真研究的課題之一。什么樣的權(quán)力該授,什么權(quán)力不該授?授權(quán)之后如何監(jiān)控進程,確保管理者按照權(quán)限履行職責(zé),這些都是高層領(lǐng)導(dǎo)需要修煉的。

  領(lǐng)導(dǎo)力提升不論是對企業(yè)還是個人都是有百利而無一害的,領(lǐng)導(dǎo)力在提升過程中磨練領(lǐng)導(dǎo)的那你管理和耐心還有解決問題能力的快速有效性,是對人自身的一種升華。
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隨機讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點》
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

啟示:有時揚其長不如揭其短!給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點才有效。

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