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  2013年10月03日    新智囊      
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開(kāi)復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國(guó)內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>

  溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手,甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺

  □智囊管理研究院

  作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,想想看,有多少次你喋喋不休地大談變革計(jì)劃,而場(chǎng)下應(yīng)者寥寥;有多少次你真切地希望員工坦誠(chéng)相對(duì),但他們?cè)谀忝媲熬}默不語(yǔ),出門(mén)后卻向朋友抱怨自己的意見(jiàn)沒(méi)有機(jī)會(huì)得到傾聽(tīng)。溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手,甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。

  有關(guān)研究表明:我國(guó)企業(yè)管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。目前,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在管理溝通方面確實(shí)存在許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理,員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí);內(nèi)部溝通渠道單一或不完善,缺乏靈活性,進(jìn)而企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞進(jìn)程緩慢,嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作進(jìn)程和決策效率;溝通帶有明顯的個(gè)人色彩,甚至用個(gè)人感情影響溝通,嚴(yán)重時(shí)到了希望他方犯錯(cuò)誤的地步;信息溝通反饋機(jī)制不健全,企業(yè)內(nèi)部的溝通發(fā)起者根本無(wú)從了解信息的傳遞進(jìn)程和決策的執(zhí)行程度;信息不暢,上向下多,下向上不全,橫向幾乎沒(méi)有;信息過(guò)濾,管理者難以獲得全面準(zhǔn)確的信息;信息扭曲,管理者無(wú)法準(zhǔn)確了解情況,不能做出明智的決策;正式溝通少,主要借助非正式溝通,小道消息常被使用。造成這種狀況的主要原因是傳統(tǒng)觀念的影響、文化背景的影響、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理和領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格等因素造成的。

  今天的商業(yè)變得異常復(fù)雜,僅憑個(gè)人是很難獨(dú)自決策的,僅僅依靠個(gè)人的“管中之見(jiàn)”也同樣很困難。

  每家企業(yè)都有其組織結(jié)構(gòu),要么按部門(mén)劃分,要么按職能劃分,要么是兩者的混合體。

  就如同任何企業(yè)都需要職能的分解來(lái)組織工作,信息與想法也同樣需要在企業(yè)里自由流動(dòng)。唯有如此,人們才能根據(jù)信息做出決策和判斷,并且保持企業(yè)各部門(mén)間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。這樣,決策速度更快,執(zhí)行速度也更快。

  沒(méi)有任何固定的組織結(jié)構(gòu)能確保信息與想法流暢無(wú)礙。這取決于所有人是否與同仁們保持良好的人際關(guān)系以便分享信息、增進(jìn)合作,朝著最終目標(biāo)而共同努力。

  橫向領(lǐng)導(dǎo)力就是跨越各部門(mén)之間的障礙實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的能力。這種能力是21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者必備的關(guān)鍵能力。當(dāng)你開(kāi)始橫向領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你就可以拓寬自己對(duì)整個(gè)企業(yè)的視野,并且掌握讓企業(yè)盡可能“無(wú)縫化”工作的技能

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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺(jué)自己分的少,合起伙來(lái)跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過(guò)豹子,但10只狼豹子卻沒(méi)法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說(shuō):今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒(méi)拿到。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)人類(lèi)的績(jī)效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來(lái),一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來(lái),最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開(kāi)始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來(lái)吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來(lái)享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說(shuō):每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來(lái)了自己那份的一部分來(lái)給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來(lái)的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問(wèn)獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)官場(chǎng)規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無(wú)力再戰(zhàn)了,于是只能逆來(lái)順受。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)和諧社會(huì)嗎?
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