由于董事會(huì)擁有公司法人資源的支配和運(yùn)用的最高決策權(quán),在現(xiàn)代公司治理中處于核心地位,而高層經(jīng)營(yíng)班子又是董事會(huì)決議的執(zhí)行者、落實(shí)者和公司的資產(chǎn)真正經(jīng)營(yíng)者。因此,這兩級(jí)機(jī)構(gòu)中的人的治理,就成為公司治理的重中之重

　　每當(dāng)談及公司治理,大家更多談?wù)摰氖顷P(guān)于治理結(jié)構(gòu)、制度設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管控、管理層的約束和激勵(lì)等等剛性的制度、機(jī)制和條款。卻很少有人談及那些真正在實(shí)施公司治理的、形形色色的公司中的“人”。

　　當(dāng)然,機(jī)制造就人。我們不否認(rèn)機(jī)制在公司治理中的重要作用。但同樣不應(yīng)該忽視的是,公司中那些每日 都通過自己的管理實(shí)踐治理著公司的活生生的人。畢竟,剛性的制度、條款和規(guī)定,更多的只是一種約束和防范人的行為的框架與底限,本身是沒有生命力的,也并不真正創(chuàng)造價(jià)值。而真正創(chuàng)造價(jià)值、決定公司治理效果好壞的,是公司中那些執(zhí)行、運(yùn)用這些治理機(jī)制和治理規(guī)則來經(jīng)營(yíng)和管理公司的人。

　　我們知道,公司治理要解決的核心問題就是兩權(quán)分離帶來的“委托—代理”關(guān)系問題和信息不對(duì)稱帶來的“內(nèi)部人控制”問題。兩類問題的焦點(diǎn)是對(duì)企業(yè)的控制和對(duì)利益的平衡,而影響這兩方面的,恰恰就是那些正在治理公司的“人”。所以,要真正通過有效的公司治理來發(fā)揮“公司的力量”,就必須治理好那些治理公司的“人”,以及他們之間的“關(guān)系”、“互動(dòng)”和實(shí)踐。

　　由于董事會(huì)擁有公司法人資源的支配和運(yùn)用的最高決策權(quán),在現(xiàn)代公司治理中處于核心地位,而高層經(jīng)營(yíng)班子又是董事會(huì)決議的執(zhí)行者、落實(shí)者和公司的資產(chǎn)真正經(jīng)營(yíng)者。因此,這兩級(jí)機(jī)構(gòu)中的人的治理,就成為公司治理的重中之重。

　　超越合同,構(gòu)建“心理契約”

　　事實(shí)上,所有管理者工作的一個(gè)核心特點(diǎn)就是“需要通過別人來完成任務(wù)”。越到高層管理者,這個(gè)特點(diǎn)就越凸顯。從這個(gè)意義上來說,其實(shí)所有的管理者都面臨“委托—代理”關(guān)系和“信息不對(duì)稱”的問題。正如科斯所說,企業(yè)就是一系列契約的集合。這種契約關(guān)系可能是正式的,也可能是非正式的。

　　而非正式的契約往往在解決“委托—代理”問題和“信息不對(duì)稱”問題方面起著更為重要的作用。正因?yàn)槿绱?我們的企業(yè)管理者才迫切希望和員工在正式契約之外構(gòu)建起“心理契約”,從而讓大家真正做到“心往一處想,勁兒往一處使”。而心理契約又是怎么建立的呢？它是由“人與人之間的關(guān)系”決定的。

　　要想在董事會(huì)層面、在高層經(jīng)營(yíng)班子層面構(gòu)建心理契約,首先是重新定義董事間、董事和高管間的關(guān)系。什么樣的關(guān)系可以讓大家超越正式的契約而建立起心靈的約定呢？答案是伙伴關(guān)系,親密的伙伴關(guān)系。這方面堪稱典范的就是伯克希爾-哈撒韋公司董事長(zhǎng)沃倫・巴菲特和副董事長(zhǎng)查理・芒格。他們持續(xù)半個(gè)世紀(jì)的友誼和兄弟般的深情一直在投資界傳為佳話。不僅如此,他們還把這種伙伴和朋友的關(guān)系擴(kuò)大到股東、董事和高管中去。巴菲特曾說,我和查理將我們的股東看作所有者和合伙人,而我們則是經(jīng)營(yíng)合伙人。雖然組織的形式是公司,但我們將彼此視為合伙人。正因如此,他們的董事會(huì)和高管團(tuán)隊(duì)才會(huì)彼此欽佩、親密無間而且合作融洽、業(yè)績(jī)斐然。

　　而反觀最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),差點(diǎn)兒讓馬云團(tuán)隊(duì)失去對(duì)阿里巴巴控制權(quán)的“雅巴之爭(zhēng)”,其根源之一就在于:相對(duì)于楊致遠(yuǎn)可以和馬云在高爾夫球場(chǎng)以及紅酒俱樂部中溫情脈脈地溝通,現(xiàn)任雅虎總裁巴茨與馬云幾乎沒有私交可言。巴茨追求的只是雅虎的利益最大化,而馬云更在意的是阿里巴巴的控制權(quán)。雙方談判缺少的不僅僅是共識(shí),更重要的其實(shí)是關(guān)系背后的“互信”。

　　伙伴關(guān)系的三重境界

　　公司治理中的伙伴關(guān)系從高到低分為三個(gè)境界,而且,每一重境界伙伴關(guān)系的建立,都是在較低一重的基礎(chǔ)上建立起來的。

　　伙伴關(guān)系的第一重境界是:伙伴之間在思想、理念、價(jià)值觀甚至思維方式、行為方式上都高度趨同、心心相櫻它的典型代表除了巴菲特團(tuán)隊(duì)之外,就是立志成為一家“沒有家族的家族企業(yè)”的聯(lián)想集團(tuán)了。為了讓自己的高層團(tuán)隊(duì)成為團(tuán)結(jié)一致的親密伙伴,柳傳志先后采用了“入模子”、“思想對(duì)表”、樹“三心”等一系列做法,打造了一支“把企業(yè)當(dāng)成命來做”的思想統(tǒng)一、富有共同理想的高管團(tuán)隊(duì)。為此,柳傳志不僅對(duì)楊元慶等土生土長(zhǎng)的聯(lián)想人言傳身教,而且還對(duì)“海歸”的趙令歡等人不斷進(jìn)行“思想對(duì)表”,讓他們接受聯(lián)想的理念、聯(lián)想的作風(fēng)、聯(lián)想的思維模式和行為模式。以至于有媒體驚嘆:一年以后,趙令歡的行為做派已經(jīng)完全“聯(lián)想化”了。

　　伙伴關(guān)系的第二重境界是:大家的目標(biāo)、利益的高度統(tǒng)一,或者至少在每個(gè)階段性的目標(biāo)和利益上都能夠達(dá)成高度統(tǒng)一。它其實(shí)給我們提出了一個(gè)關(guān)于伙伴關(guān)系的基本命題——什么是伙伴？伙伴,本質(zhì)上就是彼此需要、彼此依賴的人。所以,要想建立有效的伙伴關(guān)系,要彼此需要、彼此依賴,首要的條件就是“互補(bǔ)”。包括能力互補(bǔ)、性格互補(bǔ)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互補(bǔ)、利益互補(bǔ)。其實(shí),每個(gè)人在選擇自己的合作伙伴的時(shí)候,都是選擇能夠幫助自己實(shí)現(xiàn)利益目標(biāo)的代理人。

　　伙伴關(guān)系的第三重境界是:大家可以在確定共同目標(biāo)和平衡各自利益時(shí)達(dá)成建設(shè)性的妥協(xié),保持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這方面的典型案例就是國(guó)美11月1日非上市門店分拆日沒有分拆和“9・28”股權(quán)大戰(zhàn)的最后投票達(dá)成的妥協(xié)結(jié)果。事實(shí)上,團(tuán)隊(duì)總是由具有不同利益訴求的“個(gè)體”組成的。因此,利益的分歧、博弈、妥協(xié)和平衡其實(shí)是一種客觀存在,不可避免。而一個(gè)有效的“伙伴”團(tuán)隊(duì)會(huì)用建設(shè)理性的態(tài)度來處理這種分歧。正如納爾科全球副總裁葉鶯所說,任何人只要踏入職場(chǎng),就一定會(huì)處于各種關(guān)系之中。而關(guān)系的實(shí)質(zhì)是利益,利益的核心是權(quán)力。因此,才會(huì)有“爭(zhēng)權(quán)奪利”之說?？梢哉f,凡是存在關(guān)系的地方,就會(huì)有政治。但是,政治并非是一定是你輸我贏的斗爭(zhēng)。一個(gè)成熟的管理者,會(huì)通過協(xié)商、談判、讓步、妥協(xié)來達(dá)成一致或諒解,來確保短期利益和長(zhǎng)期利益的平衡。其實(shí),華為總裁任正非提倡自己的管理干部要學(xué)會(huì)妥協(xié)、寬容和做事要有灰度,就是這個(gè)道理。只有這樣,伙伴關(guān)系才能維系,企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而企業(yè)的正常運(yùn)作是所有利益相關(guān)方獲得利益的最基本的保證。

　　所謂的“公司治理”,其實(shí)歸根到底就是要解決出資者、委托人怎樣影響和控制董事、經(jīng)理,以使他們?yōu)樽约旱睦娣?wù)。或者,更簡(jiǎn)單地說,公司治理就是治理管理者、治理合作伙伴。由于我們對(duì)他們的依賴,而且由于信息的不對(duì)稱,我們不能簡(jiǎn)單地按照上級(jí)對(duì)下級(jí)的方式去命令他們和我們達(dá)成一致,而只能需要用伙伴的方式引導(dǎo)他們和我們達(dá)成一致。

　　只有在那些剛性的、呆板的、冷冰冰的關(guān)于公司治理的制度條文之外投入更多的時(shí)間、精力和心血,去關(guān)注那些治理公司的“人”、去和他們建立一種“伙伴關(guān)系”,從而讓我們能夠通過這些“伙伴”來真正收獲活潑的管理創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造,才能真正實(shí)現(xiàn)所有利益相關(guān)者的持續(xù)利益最大化。