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  2013年10月03日    陳湛勻 浙商網(wǎng)       
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 服務型制造發(fā)展在一定程度上決定了我國制造產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化速度。中國制造是否集約化、高附加值化是我國制造產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化程度的重要標志之一,而服務型制造又是制造業(yè)前行的基石。就跨國公司對服務型制造價值形成展開研究至關(guān)重要,亟待探索。

  我國曾以低廉的人力成本、優(yōu)惠的政策和強大的加工能力吸引了大量外資投入制造業(yè)。我國有172類產(chǎn)品的產(chǎn)量居世界第一位,是全球產(chǎn)業(yè)鏈條的重要組成部分。然而,由于研發(fā)和市場營銷等高端環(huán)節(jié)在很大程度上為發(fā)達國家跨國公司所支配,我國的國際分工在全球創(chuàng)新和價值鏈中地位較小,我國制造業(yè)服務化程度不高,與之配套的生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展緩慢,加上原材料漲價、人民幣匯率升值、知識產(chǎn)權(quán)爭端,這些都嚴重影響了我國制成品出口,中國制造面臨的內(nèi)外部壓力增大。因此要從根本上解決中國制造業(yè)問題,就必須向集約型、高附加值的服務型制造業(yè)轉(zhuǎn)型,進行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,就急需對傳統(tǒng)的“招商引資—加工制造—廉價勞動”的中國式生產(chǎn)運作管理模式乃至產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式進行變革 和創(chuàng)新,這已迫在眉睫。

  世界金融危機意味著對現(xiàn)在的這種世界經(jīng)濟模式包括中國制造業(yè)增長模式進行了一次強制性調(diào)整。從戰(zhàn)略視角來看,持續(xù)提升中國經(jīng)濟全球影響力,大力發(fā)展服務型制造業(yè)和整合跨國公司投資資源是關(guān)鍵。國務院發(fā)展研究中心公布“十一?五”外資利用趨勢也明確了提高外商投資項目的價值含量和投資溢出效應等目標,其核心意圖就在于促使外商直接投資帶動國內(nèi)制造業(yè)向高附加值環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型,提高勞動生產(chǎn)率。所以,將中國服務型制造運行管理機理與外向型產(chǎn)業(yè)模式一并進行探討,判斷跨國公司對服務型制造業(yè)的產(chǎn)品價值形成是否帶來有益的影響,并努力提升引資效果,無疑需要進行理論和實踐的探討。重視跨國公司對服務型制造價值形成評價研究,能為我國制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型實踐提供有益的借鑒。

  關(guān)于服務型制造的價值形成內(nèi)涵與價值形成機理的理論研究觀點:

  思考研究我國服務型制造價值形成時,應當借鑒國外相關(guān)理論研究成果,重點結(jié)合我國的國情和自身特點,從微觀和中觀的視角考察我國現(xiàn)階段服務制造企業(yè)的現(xiàn)狀,特別是要進行理論方面的創(chuàng)新研究,比如考慮以消費者體驗為主體的服務型制造企業(yè)的服務內(nèi)涵、服務增值和特征認知方面的研究,包括服務型制造的模式和管理,主要研究內(nèi)容如下:

  1)美、日等發(fā)達國家的服務型制造價值形成研究。如以美、英、德、日本等國家為比較研究對象,探索發(fā)達國家服務型制造企業(yè)的經(jīng)驗,分析我國的新型與傳統(tǒng)的制造業(yè)不同點與關(guān)聯(lián)方面的內(nèi)容,研究服務型制造個性化的服務流,探索不同的國家服務型制造的內(nèi)涵和價值核心層次及其構(gòu)成,分析不同國家的服務增值特征和模式及其服務價值形成的機理,特別是發(fā)達國家服務型制造價值形成管理的理論創(chuàng)新等。

  2)微觀視角下我國的服務型制造價值形成研究。從微觀的角度考察我國環(huán)渤海灣、長三角和珠三角經(jīng)濟圈,重點以跨國公司背景的服務型制造企業(yè)為研究對象,探索不同類型的服務型制造企業(yè)及其上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的內(nèi)涵和特征,研究他們的服務增值的價值形成微觀機理,比如內(nèi)外動力、條件、手段和運行機制的形成,通過案例分析和調(diào)研,了解我國服務型制造價值形成的具有特色的微觀理論,為我國的服務型制造企業(yè)提供重要理論參考依據(jù),以提高這些企業(yè)的核心競爭力和服務效率。

  3)中觀角度下我國的服務型制造價值形成研究。從中觀的角度分析整個服務型制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)價值鏈關(guān)聯(lián)的形成和產(chǎn)業(yè)布局的規(guī)律及其特征,研究我國服務型制造的產(chǎn)業(yè)劃分依據(jù)、特點和標準;探索以顧客需求和顧客參與及體驗為重點的個性化服務范式,特別是我國有些基礎(chǔ)的生產(chǎn)性服務業(yè)比如浙江、江蘇的一些企業(yè),了解他們服務型制造業(yè)產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)制造活動如何通過延伸服務來實現(xiàn)企業(yè)增值回報的整個過程,包括產(chǎn)業(yè)價值鏈不同屬性的關(guān)聯(lián)價值組成,同時通過設(shè)計商業(yè)模式來提升服務性生產(chǎn),研究我國新型制造業(yè)的服務價值形成的中觀機理和規(guī)律。

  4)服務型制造中的服務價值計量和績效效果ssmp分析??疾靽鴥?nèi)外一些不同的服務型制造企業(yè),調(diào)查這些企業(yè)生產(chǎn)制造和服務增值活動,特別是要根據(jù)顧客需求和體驗下的活動描述,量化研究三個指標“顧客滿意度”、“服務流”與“價值增值”之間的相關(guān)關(guān)系。借鑒SSMP模型,以“利潤”作為衡量績效的指標,深入分析這三者內(nèi)在關(guān)聯(lián),研究企業(yè)通過服務投入,企業(yè)的價值是否增值?顧客評價如何?以提升我國服務型制造企業(yè)的管理效率。

  關(guān)于跨國公司投資對服務型制造產(chǎn)業(yè)綜合效應評估觀點:

  國內(nèi)外學者在跨國公司投資的相關(guān)研究頗為廣泛,但是在服務型制造業(yè)引入外商直接投資的討論比較少,而研究服務型制造價值形成的微中觀機理就更少,且現(xiàn)有的研究存在著空泛、缺乏定量及案例剖析的弊病,難以深入闡述這個具有實踐研究意義的問題,為此,本研究內(nèi)容既是將前述部分研究進行延伸到跨國公司與服務型制造相交叉的領(lǐng)域,也將嘗試具有突破性的實踐研究創(chuàng)新。需要研究下述主要問題:

  1)跨國公司投資與我國服務型制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究。從全球范圍視角出發(fā),根據(jù)發(fā)達國家跨國公司的投資趨向,討論以直接投資形式輸出資本與我國制造業(yè)服務化的關(guān)系,包括服務化內(nèi)容和管理模式等影響;研究發(fā)展中國家如印度,特別是中國承接跨國公司投資在制造產(chǎn)業(yè)鏈上的分布及發(fā)展趨勢,從延伸服務型制造產(chǎn)業(yè)價值鏈綜合效應等角度分析,分析跨國投資與我國新型制造業(yè)發(fā)展的模式和未來可能的趨勢表現(xiàn)。

  2)基于價值形成與轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)效應測度模型研究。借鑒Fisher& Samuelson模型和Feenstra& Hanson模型,參考我國已有的引入服務制造型外商直接投資的實踐經(jīng)驗,建立一個基于價值形成與轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)效應測度模型。該模型可以利用一個地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)彈性,大體測算出新型制造業(yè)工人與傳統(tǒng)制造業(yè)工人不同的就業(yè)需求和工資影響度,實現(xiàn)在橫截面上間接量化通過引資對于新型制造業(yè)的價值所形成的貢獻。

  3)我國服務型制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和政策研究。可以圍繞東莞產(chǎn)業(yè)模式、浙江、江蘇產(chǎn)業(yè)模式的復雜背景,著眼于三大產(chǎn)業(yè)模式下龐大的中國外向型制造企業(yè)所面臨窘境背后的深層次原因,通過SWOT分析方法和案例分析,從定性層面上判斷“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型的有效途徑與操作手段。

  陳湛勻介紹 :教授,博士生導師。一直從事投資、商業(yè)會展、資本運營研究。任上海市投資學會副會長、中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員、中國糧食經(jīng)濟學會常務理事,曾任上海大學國際工商管理學院科研院長?,F(xiàn)正主持研究國家自然科學基金課題:《跨國并購對中國服務業(yè)競爭力的福利效應測度與評價研究》。
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隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標,做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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