今年以來,越來越多中國民營企業(yè)老總與筆者接觸,共同傳達(dá)了一個信息:中國民營企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到了一個天花板。隨著中國經(jīng)濟的下滑和全球經(jīng)濟的增長乏力,中國的民營企業(yè)家們越來越迷茫,不知道今后的路該怎么走??v觀中國民營企業(yè)的發(fā)展,可以說最近的二十年成就了中國民營企業(yè)這一龐大的群體,今天的中國已經(jīng)形成了國有企業(yè)、外資企業(yè)和民營企業(yè)三足鼎立的局面。尤其是在競爭性領(lǐng)域,民營企業(yè)在市場中的地位已變得非常重要。
小民企老板需反省的五大問題
這二十年的發(fā)展,筆者引用一位上市公司主席的話來說“是野蠻生長起來的”。三十年前的中國物質(zhì)極度匱乏,與國外差距非常大,只要你涉足實業(yè),基本上可以做到“投什么賺什么”。尤其是最近二十年,很多大型的民營上市公司和集團都是在這期間發(fā)展起來的?,F(xiàn)在麻煩了,在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化基礎(chǔ)上的產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,讓這些企業(yè)經(jīng)營越來越艱難。過去幾年那種“盲目投資、擴大生產(chǎn)規(guī)模、靠經(jīng)銷商營銷,偷技術(shù)等等”的招式越來越不管用了。
面對下一個十年,有民營上市公司主席甚至說“十年后我們的集團能不能生存都是個問題”。在一個越來越市場化的中國,筆者個人不認(rèn)為中國的民營企業(yè)都會死掉,相反應(yīng)該會越來越活得有滋有味。但十年后的今天,你可能看到的中國民營企業(yè)比今天所見到的90%都不相同。也就是說老的死去,新的出現(xiàn)。會這樣嗎?如果你告訴這些民營企業(yè)的老板,他們都不甘心自己的企業(yè)成為死去的那一部分,他們正在想盡一切辦法尋找生存之路。
在筆者眼里,中國沒有產(chǎn)能過剩一說,只有生存一說。因為產(chǎn)能過剩只是針對同質(zhì)化的產(chǎn)品和一成不變的產(chǎn)品而言。創(chuàng)新和技術(shù)的進步,正在殘酷地淘汰一批又一批不思進取的企業(yè)。作為產(chǎn)品本身,是不可能成為“老字號”的。因為技術(shù)的進步,讓你現(xiàn)有的產(chǎn)品會失去任何使用的價值,當(dāng)然就不會有人再去買它了。
中國民營企業(yè)正在陷入迷茫?
1、以前的營銷模式漸漸不管用了
在過去的二十年,因為物質(zhì)的匱乏,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不愁銷路,尤其是大宗商品,基本上沒有營銷一說,往往一個電話就能把價格談妥,然后就是出貨。但在日益同質(zhì)化、產(chǎn)能越來越過剩的今天,這一招根本不管用了。中國絕大部分的民營企業(yè)都在采用老一套的營銷模式,怎么面對未來?
筆者與很多上市公司老總和管理層交流,發(fā)現(xiàn)一個令人恐懼的現(xiàn)象,他們?nèi)巳硕荚谕嫖⑿?,上網(wǎng)聊天,但是幾乎沒有一個民營企業(yè)的網(wǎng)站令筆者滿意,上市公司也不例外。筆者覺得一個企業(yè)所建立的網(wǎng)站,應(yīng)該能夠真實地反映這個企業(yè)的發(fā)展歷史、目前現(xiàn)狀,并且告訴市場這個企業(yè)發(fā)展的方向在哪里。
當(dāng)然最新鮮的產(chǎn)品研發(fā)和營銷的資訊包括營銷團隊的聯(lián)系方式、客戶服務(wù)團隊的聯(lián)系方式都應(yīng)該展現(xiàn)在網(wǎng)站上。有幾個做到了呢?幾乎沒有!這些民營企業(yè)家們可以很熟練地利用微信發(fā)段子、聊天,卻不知道怎么利用這一獨特的工具建立自己的營銷圈,建立能夠幫助企業(yè)發(fā)展的朋友圈。通過微信為自己的供應(yīng)商、自己的客戶提供有價值的服務(wù),讓他們對自己產(chǎn)生黏性,幫助自己的成長。
要知道中國每天在玩微信的人已經(jīng)超過五億,如果減掉70歲以上的老人和15歲以下的小孩,中國勞動人口中用微信的比例相當(dāng)相當(dāng)高。利用無處不在的互聯(lián)網(wǎng),尤其是人手一部的手機也就是移動互聯(lián)來進行精準(zhǔn)營銷,是中國所有民營企業(yè)所欠缺的。
2、管理模式的迷茫
中國的民營企業(yè)之所以能夠發(fā)展壯大,一定有他所形成的獨特的文化和管理模式。這種模式在過去二十年非常管用,因為他充分利用了中國人性的特點。然而面對未來,筆者不認(rèn)為這樣的管理模式有太多價值。民營企業(yè)家們也意識到這一點,所以他們的核心管理層甚至老板不停地參加各類培訓(xùn)班,EMBA班,為的是想學(xué)到先進的管理模式和經(jīng)驗。有用嗎?筆者個人認(rèn)為有參考價值,但真的沒有用。
人家過去的成功,是在特定環(huán)境下做出來的,就像你的成功也是特定環(huán)境下做出來的,很難被復(fù)制。尤其是小的民企老板,你做不到一定有你的內(nèi)在因素。你一個一年銷售量才一個億的公司,去“復(fù)制”一個一年銷售量三百億的公司的管理模式?jīng)]有太多價值。筆者個人不認(rèn)為管理的模式可以照搬,對企業(yè)而言是沒有定式的,因為你的隊伍、你的人員素質(zhì)是獨一無二的,沒有共性。所以形成自己的獨特文化,不一定是壞事。這也可能是你得以成功的關(guān)鍵要素之一。
3、創(chuàng)新還是創(chuàng)新
不少的董事長談到“迷茫”兩個字,都承認(rèn),但是都不約而同地告訴筆者,只要有好產(chǎn)品好技術(shù),他們“很快可以翻身”。也有的大企業(yè)招了一批博士,讓他們自己“天馬行空”的去干,每年企業(yè)燒幾千萬甚至上億。有價值嗎?筆者覺得沒有價值。作為企業(yè),技術(shù)團隊目的必須很明確:1、了解市場,開發(fā)你的客戶想要的產(chǎn)品。2、還是瞄準(zhǔn)市場,努力地開發(fā)引進方向性的產(chǎn)品。至于“天馬行空式”的研究,應(yīng)該是專業(yè)研究所和大學(xué)去干的事情。企業(yè)更多的是“引進、消化、吸收、優(yōu)化”。怎么研究將企業(yè)做大做強,從產(chǎn)品線和產(chǎn)品上進行支持,也就是說確保生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品,比你的競爭對手品質(zhì)更穩(wěn)定、更好或者成本更低,或者生產(chǎn)一些差異化產(chǎn)品,以增強你和核心客戶之間的黏性。
4、企業(yè)不斷優(yōu)化
很多的民營企業(yè)經(jīng)過這幾年的高速發(fā)展,明顯感受到力不從心了。中國民營企業(yè)有一個特點,員工的忠誠度大于能力,尤其是企業(yè)的核心崗位,對員工的可信度要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對能力的要求。目前中國最大的問題之一就是誠信問題。一個員工好不容易被培養(yǎng)起來,一夜之間不辭而別,加入競爭對手,甚至還帶跑整個團隊,這種事在中國比比皆是。
所以民營企業(yè)特別講究員工的忠誠度,這就倒逼民營企業(yè)整個的、全方位的員工素質(zhì)都高不起來。忠誠度的問題始終困擾著中國的民營企業(yè),也阻礙著民營企業(yè)的迅速發(fā)展。有人開玩笑說,中國民營企業(yè)老板就干兩件事情,一件是怎樣挖人,一件是怎樣防止自己的核心員工被挖走。
由于民營企業(yè)過度講究忠誠度,導(dǎo)致核心管理團隊能力不怎么高,在野蠻生長的年代,這一點基本看不出來。但面對新的形勢和新的挑戰(zhàn),他們已經(jīng)深感力不從心。情急之下,這些骨干們被送去參加各類培訓(xùn)班,在中國接地氣能實實在在幫助企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)班和培訓(xùn)機構(gòu)少之又少。參加完各類MBA和培訓(xùn)班的管理人員回來后,感到更加迷茫,甚至連原來的工作都不知道怎么干了。
5、中國的民營企業(yè)越來越不敢投資
過去十年基本屬于投什么賺什么的階段,而過去三年演變成投什么不賺什么甚至虧什么。交了巨額學(xué)費的這些民營企業(yè)家們,現(xiàn)在變得“無比”的膽小。中國民營企業(yè)有一個很大的特點,老板說了算。整個企業(yè)的運營以老板為中心展開,老板就是企業(yè)的靈魂。早幾年上什么項目,企業(yè)的管理團隊投其所好,在論證的時候盡量讓項目看起來比較舒服(因為老板想上),結(jié)果投巨資建設(shè)的設(shè)施要么不賺錢,要么巨額虧損。吃過大虧的老板們在投資方面基本上不相信自己人。
老板們渴望企業(yè)轉(zhuǎn)型,也渴望企業(yè)創(chuàng)新,還渴望企業(yè)上新項目,但有兩個觀念他們不愿意改:1、他們從骨子里還是希望對自己的產(chǎn)品進行優(yōu)化,最多延伸到產(chǎn)業(yè)鏈,他們希望花錢不多的改進就能大幅降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定性。
這一招對于仍然具有生命力的產(chǎn)品當(dāng)然是不錯,但如果生產(chǎn)的產(chǎn)品市場嚴(yán)重同質(zhì)化,產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,而且正在被市場所拋棄,這一招基本不管用。2、不可能相信自己的人了。所以請大量專家對新的項目進行反覆的論證,但公司內(nèi)部又往往采取民主的方式進行投票表決,而參加投票表決的管理層也同樣被前幾年的亂投資弄怕了。
因為投資的失誤而導(dǎo)致這些管理層的核心員工天天被老板罵,所以即使是經(jīng)過專家論證的好的產(chǎn)品,也往往被公司內(nèi)部的管理層用投票的方式否決掉。因為參與投票的人,對新的市場和新產(chǎn)品基本上沒有什么認(rèn)識。他們不敢貿(mào)然投上新產(chǎn)品的贊成票,這是中國民營企業(yè)的悲劇。
為了改變這種狀況,不少的中國民營企業(yè)拚命找權(quán)威的研究所、大學(xué)尋求幫助,但同樣不怎么接地氣的大學(xué)和研究所幾乎幫不上太多的忙。因為中國的大學(xué)和研究所絕大部分是被國家養(yǎng)著的(事業(yè)單位),他們理解不了中國民營企業(yè)的處境和困境。
國家政策導(dǎo)向影響民營企業(yè),筆者個人認(rèn)為,中國民營企業(yè)的發(fā)展到了一個轉(zhuǎn)捩點。首先,中國不可能需要這么多的企業(yè)。所以隨著工業(yè)4.0的推進,隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及,大量的擁有落后產(chǎn)能、過剩產(chǎn)品、落后技術(shù)的中小民營企業(yè)一定會倒閉。當(dāng)然大并不代表著能活得更長。
筆者見過太多大型民營企業(yè)倒閉的案例了。中國的民營企業(yè)必須靜下心來與專業(yè)的諮詢機構(gòu)進行溝通,尋求他們的幫助,迅速地對自己企業(yè)和自己企業(yè)所處的行業(yè)進行診斷,尋找出自己企業(yè)將來要走和可以走的路,這樣才能迅速擺脫所謂的迷茫。任何民營企業(yè)如果依然迷茫的話,其結(jié)果一定是倒閉。因為市場不相信眼淚。
6、中國民營企業(yè)須懂政策
中國的市場非常有特點,是一個政府主導(dǎo)下的市場。這也是為什么每五年政府會制定今后五年發(fā)展規(guī)劃的原因。而這個發(fā)展規(guī)劃名義上是面對全國的發(fā)展,實際上是由一群國企參與制定的。
例如即將要實施的“十三五”規(guī)劃,如果你所從事的產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)的產(chǎn)品是屬于鼓勵類的,你會得到各級政府大力的支持和幫助,讓你的企業(yè)運行得更順利更愉快。如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品和從事的領(lǐng)域是屬于限制類或者說要關(guān)閉類的,你會發(fā)現(xiàn)你的經(jīng)營會越來越寸步難行。所以讀懂國家政策對民營企業(yè)來說至關(guān)重要。
中國民營企業(yè)不能迷茫,因為只有他們是在真正的市場經(jīng)濟中游泳。沒有人希望回到計劃經(jīng)濟時代。強大的中國民營企業(yè)的存在,是老百姓所期望的。因為他們會促使國企不斷自我改進,讓外企感到在中國錢不是那么好賺的。筆者個人認(rèn)為政府也要大力支持中國民營企業(yè)的發(fā)展。這當(dāng)然與擁有落后產(chǎn)能、落后技術(shù)的民營企業(yè)沒有任何關(guān)系。世界就是這么殘酷,只有強者才能得到最好的照顧和支持。什么叫適者生存,道理就在這里。