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  2013年09月01日    姜嵐昕 《理財(cái)周刊》      
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        光有文化沒有制度,企業(yè)要么自然推動,要么軟弱無力;

  光有制度沒有文化,企業(yè)要么執(zhí)行有力,要么執(zhí)行崩盤。

  每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)軟肋,一觸即痛,這就是文化;每個(gè)企業(yè)都有自己的筋骨,動它即傷筋動骨,這就是制度。

  想想看,那些做得好的企業(yè)為什么那么多人能發(fā)出同一個(gè)聲音?他們憑什么凝聚團(tuán)隊(duì)萬眾一心?他們用什么牽引團(tuán)隊(duì)的思想?他們靠什么讓團(tuán)隊(duì)行為統(tǒng)一?只有一個(gè)共同的答案——優(yōu)秀的 企業(yè)文化 !

  再想想看,在企業(yè)當(dāng)中,為什么總有下屬敢向你叫板?為什么總有大批人處在養(yǎng)病狀態(tài)?為什么小圈子總是無法打破?為什么制度沒有神圣性?只有一個(gè)共同的答案——糟糕的企業(yè)制度!

  文化與制度,是企業(yè)的兩肋。對于企業(yè)來說,文化與制度是缺一不可的。柔軟的文化,是讓員工長久跟隨企業(yè)的有力武器;堅(jiān)如磐石的制度,能約束員工的工作態(tài)度和行為。一個(gè)企業(yè),只有將文化與制度結(jié)合起來,相互滲透、相互促進(jìn),軟硬兼施,剛?cè)岵?jì),才能形成獨(dú)特的企業(yè)內(nèi)涵,將企業(yè)治理到極致。

  什么是企業(yè)文化?什么是企業(yè)制度?在我看來,企業(yè)文化比較抽象,是在企業(yè)發(fā)展過程中,形成的一套雖然看不見摸不著但又約定俗成的東西,是企業(yè)同仁整體的、長期的、共同認(rèn)同、共同遵守的理念和規(guī)范,是相對軟性的概念。制度則是企業(yè)為達(dá)成目標(biāo),統(tǒng)一全體同仁行為的一種強(qiáng)制性手段,是大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,比較能夠看得見摸得著,是相對硬性的東西。

  每個(gè)企業(yè)都有各種內(nèi)容不同、形式各異的文化和制度,但你的企業(yè)文化和企業(yè)制度能發(fā)揮最大作用嗎?又該如何做才能發(fā)揮文化的牽引性,制度的規(guī)范性,提高團(tuán)隊(duì)的效率,增強(qiáng)大家的積極性呢?這就需要各位領(lǐng)導(dǎo),在文化和制度兩個(gè)方面上,軟硬兼施,剛?cè)岵?jì)。只有將這兩方面都做好,才能把企業(yè)治理到極致。

  那么,文化要軟,如何軟?制度要硬,怎么硬?

  首先,請大家思考一下:誰能跟企業(yè)戰(zhàn)斗到最后,誰能與企業(yè)共存最久?是那些職務(wù)最高的?年限最久的?待遇最好的?關(guān)系最親的?都不是,而是最相信公司愿景的人。所以,文化要軟的第一要素就是:為企業(yè)設(shè)立一個(gè)讓團(tuán)隊(duì)神往、激動、興奮的共同愿景。

  在一個(gè)企業(yè)里,不僅領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力很重要,制度的威力也很重要。但是比權(quán)力、比制度更重要,更有威力的是非權(quán)力、非制度下的企業(yè)核心價(jià)值觀。因?yàn)?,企業(yè)的核心價(jià)值觀,是區(qū)別于制度和權(quán)力,對團(tuán)隊(duì)更有感召力、約束力、推動力的有效工具。所以,要將一個(gè)企業(yè)做大、做強(qiáng),還需創(chuàng)立一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀。

  有了相信的真理,信奉的理念,統(tǒng)一人心的價(jià)值觀,團(tuán)隊(duì)成員便能從中感受到自己的神圣使命,信心倍增、動力十足地抱成團(tuán),共同奮進(jìn)。

  這也是文化軟在哪、怎么軟的重點(diǎn)所在。

  在你的企業(yè)中,誰說了算?領(lǐng)導(dǎo)說了算還是制度說了算?團(tuán)隊(duì)成員,是看領(lǐng)導(dǎo)的臉色,還是看制度的臉色?在很多企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)大的現(xiàn)象并不少見。員工照領(lǐng)導(dǎo)臉色行事,更是慣例。所以,制度要硬,重在增加制度應(yīng)有的權(quán)力,減弱領(lǐng)導(dǎo)本身的威力。

  部分企業(yè)開始時(shí),團(tuán)隊(duì)很優(yōu)秀,成員也夠積極。但發(fā)展過程中管理者就會發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)的辦事效率不如從前,成員的積極性也有所下降。為什么?關(guān)鍵就是制度模糊,所以就不會有堅(jiān)強(qiáng)的力量。

  同樣有些企業(yè),為什么優(yōu)秀的新人進(jìn)不來,進(jìn)來了要么遭受排擠,要么得不到重用?關(guān)鍵在于公司中的老人、庸人、能人等。這些特殊的人群,形成了一種特殊的制度。進(jìn)而踐踏了公司原有制度的神圣性,消弱了制度的威力。

  綜上所述,若問制度怎么硬,硬在哪,便需從以上幾個(gè)方面著手下功夫,健全企業(yè)的制度。

  對于一個(gè)企業(yè)來說,文化似濕度,具有“潤物細(xì)無聲”的功效,能觸動整個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)、穩(wěn)定地前行;制度似溫度,具有“均衡萬物,規(guī)范版圖”的能量,能約束、驅(qū)動團(tuán)隊(duì)行為。文化與制度,只有溫濕結(jié)合,相得益彰,方能風(fēng)雨無阻。
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