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  2013年09月01日    Margaret Heffernan 中華英才網(wǎng)      
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 埃及亞歷山大銀行前主席Mahmoud Abdel Salam Oman在周日晚間被捕,他被控在紐約皮埃爾酒店性侵女招待。

  第一反應:難道他不看報紙,不知道這種事情在紐約是不被允許的嗎?

  第二反應:這是權力的問題。

  因為權力而獲得的特殊待遇是顯而易見的——豪華轎車、私人飛機,而且,是的,還有獨家皮埃爾酒店??墒鞘聦嵣希瑔栴}在于事情很難處理。你擁有的權力越大,你就越有可能會過度自信,被各種馬屁精們包圍,聽不到各種爭論和分歧。加上巨額的資金,很容易想象人們會愿意聽你擺布。

  當然,這并不是理由。但是當我們考慮放過Oman和Dominique Strauss-Kahn的時候,IMF的總裁因為試圖強奸另一名紐約的賓館女招待被捕,作為一名厭惡女人的人,考慮更具挑戰(zhàn)的事情似乎更有用一些。他們都是都是高智商、受過良好教育、久經(jīng)世故的商業(yè)領袖。

  你不能僅僅說一句他們很愚蠢就了事。你應該明白有些事情出了很大的差錯。

  那么哪些跡象表明權力正在侵入你的頭腦?

  1. 你的辦公室里罕有異議

  巨大的權力帶來沉默。如果圍繞著你的人不和你爭論,你就不能夠最好地發(fā)揮他們的作用。BP公司的前CEO John Browne在他沉悶無聊的回憶錄里承認:“我希望有人能夠挑戰(zhàn)我,”他寫道,“能夠勇敢地說:‘我們需要問一些更具有爭議性的問題。’”

  有趣的是,在他因為在法庭上說謊而辭職的幾年以后,他只能夠想起來有一個人挑戰(zhàn)他,他仍然無法想象每個人都應該自行思考。

  相反,很多GE和英特爾的老員工都告訴我這兩家公司里都充滿了激烈的辯論和異議。如果你沒有自己的意見,就會被認為沒有思考。

  2. 你有很多的照片。

  每次當你看到一張CEO的照片的時候,請記住這樣一個事實:拍攝照片需要花時間。這些雜志的封面和案例的準備可能要花費很多寶貴的時間。這也意味著你正在陷入自我陶醉,或者已經(jīng)陷入孤芳自賞了。

  倫敦商學院的Donald Sull認為一旦你登上了雜志封面,你的好日子就屈指可數(shù)了。在各種印刷品對你大加贊揚的時候,你很難相信自己犯了錯誤。

  3. 你周圍布滿了克隆兒。

  看看周圍的人。如果你周圍的每個人看起來都很像你,那么就一定是什么地方出錯了。喜歡和我們自己相似的人是人類的天性——人類幾十年以來對于偏見的研究表明我們都會這樣做。這非常危險,因為和我們相似的人、希望成為我們這樣的人的那些人很愿意贊成我們的意見。不幸的是,這種情況一旦出現(xiàn),我們就很有可能犯錯誤。

  4. 感覺自己似乎有任性妄為的權力。

  我和很多公司主席、CEO們共事過,他們都相信他們的成功保證了他們的任何倡議都會獲得好的結果。這也許聽起來讓人覺得難以置信,可是事實就是如此。如果你總是成功,并且因此得到了很高的獎賞,那么認為成功的光環(huán)會一直圍繞著你是一種再自然不過的想法了,雖然這種想法并不對。

  Emily Brown對我表示,“我曾經(jīng)和一群在四十歲之前就成為百萬富翁的男人交談,他們都有外遇。”她是一名已婚的臨床醫(yī)學家,在維吉尼亞州工作,她對于人類的行為有著豐富的經(jīng)驗。“他們甚至看不到危險!這不是熱愛風險。他們認為:妻子們永遠不會知道,所以怎么會有危險呢?他們生命中的每一件事都順風順水,所以他們認為自己擁有某種魔力,他們能夠隨心所欲地擁有一切,他們擁有金剛不壞之身。”

  5. 你喜歡用抽象的語言說話,而且常常這樣做。

  對于有權勢的人的調查表明他們更喜歡使用高度抽象的語言。如果你習慣于在談話中把人當做東西來對待,那么你就會用這種方式來對待他們。典型的例子是FEMA 的Michael Brown:“我們發(fā)現(xiàn)這是今天的事實,它一直存在。我們第一次發(fā)現(xiàn)這一點,我的第一感覺是:讓什么人到哪里去,告訴我第一手的真實信息,讓我知道……”

  你在自己身上或者你的老板身上,能夠找到上述多少種特征呢?

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結論。

管理故事哲理

德國哲學家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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