王可新老師

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施專家、前騰訊公司高級(jí)總監(jiān)

方案背景與目標(biāo)

隨著越來越多的企業(yè)通過數(shù)字化戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的加速擴(kuò)大、效率提升及發(fā)掘新機(jī)會(huì)，行業(yè)將持續(xù)發(fā)生變化。如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了企業(yè)變革的關(guān)鍵，而數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力將是新時(shí)代下的企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)要素。研究發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字化方面處于領(lǐng)先地位的企業(yè)往往表現(xiàn)更出色。相比維持傳統(tǒng)經(jīng)營模式的企業(yè)，數(shù)字化企業(yè)所披露的毛利率、收益以及凈利潤相對(duì)更高。而未能采納數(shù)字化思維的管理者將會(huì)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

所以，企業(yè)想在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得成功，其經(jīng)營與管理理念必須大幅度作出改變。企業(yè)管理者與骨干都需要順應(yīng)時(shí)代，需要更積極主動(dòng)，而不是被動(dòng)反應(yīng)，要抓住數(shù)字化的時(shí)代機(jī)遇。為這個(gè)時(shí)代挖掘及培養(yǎng)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，是企業(yè)制勝與組織成功的關(guān)鍵！

企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，即為數(shù)字化時(shí)代下的系統(tǒng)性的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力。指在當(dāng)前的企業(yè)數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過對(duì)數(shù)字化思維的學(xué)習(xí)、洞見與創(chuàng)新，引領(lǐng)組織變革，使企業(yè)在數(shù)字化環(huán)境中獲得持續(xù)成功的能力。

本門課程的目標(biāo)學(xué)員為企業(yè)中、高管。包括總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上市公司董秘、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、部門總監(jiān)等企業(yè)核心骨干成員。通過對(duì)企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力體系之--數(shù)字化運(yùn)營與營銷體系的學(xué)習(xí)與理解，使管理者能夠快速理解數(shù)字化時(shí)代下的最新營銷趨勢，學(xué)習(xí)數(shù)字化營銷體系構(gòu)成框架與底層邏輯，建立數(shù)字化營銷思維，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理者數(shù)字化意識(shí)培養(yǎng)的最佳學(xué)習(xí)路徑。

方案學(xué)習(xí)收益與啟發(fā)

1，【思維】學(xué)員將理解數(shù)字化時(shí)代的新趨勢和新規(guī)律，建立更為系統(tǒng)的數(shù)字化新思維。

2，【戰(zhàn)略】學(xué)員將了解數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)環(huán)境，理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)。

3，【能力】學(xué)員可提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的目標(biāo)、組織、管理能力和策略。

4，【實(shí)踐】學(xué)員可將高效學(xué)習(xí)的技術(shù)、知識(shí)的更新與傳統(tǒng)思維進(jìn)行假設(shè)與碰撞，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。

5，【態(tài)度】學(xué)員將對(duì)未知事務(wù)保持積極開放態(tài)度，大膽嘗試并控制風(fēng)險(xiǎn)，低成本地在測試中學(xué)習(xí)，收獲業(yè)務(wù)成果。

6，【標(biāo)準(zhǔn)】學(xué)員將掌握優(yōu)秀的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力人才的標(biāo)準(zhǔn)，邁向能力轉(zhuǎn)型之路。

7，【行動(dòng)】學(xué)員將有意識(shí)、更主動(dòng)地進(jìn)行授權(quán)與激勵(lì)年輕員工承擔(dān)責(zé)任，在跨界團(tuán)隊(duì)協(xié)作中推動(dòng)并營造創(chuàng)新文化。

8，【分享】學(xué)員將更愿意向員工傳遞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心與熱情。

9，【管理】學(xué)員將更尊重多元化，更好促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互理解，成為教練式領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)新世代員工把握業(yè)務(wù)方向。

方案特色

1，快速掌握數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的核心要點(diǎn)與應(yīng)用最佳實(shí)踐

2，行業(yè)成功實(shí)踐案例深度剖析借鑒

通過對(duì)諸多業(yè)務(wù)案例的剖析講解、十分生動(dòng)且有趣的教練講授風(fēng)格，以及方案學(xué)習(xí)過程中的充分互動(dòng)，使得學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性大大提高，學(xué)員好評(píng)率高。

學(xué)習(xí)時(shí)間

學(xué)習(xí)時(shí)間為1天， 6小時(shí)/天， 共計(jì)6個(gè)課時(shí)。

方案大綱

什么是數(shù)字化運(yùn)營與營銷？

數(shù)字化運(yùn)營與營銷的價(jià)值

數(shù)字化營銷的核心：實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交

為什么業(yè)務(wù)急需數(shù)字化運(yùn)營&營銷

  --信息的爆炸式增長

  --客戶需求的個(gè)性化與多樣化

品牌&效果營銷的典型差異

網(wǎng)絡(luò)主流數(shù)字化營銷形式

線上C端&B端運(yùn)營體系講解

數(shù)字化營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

  --優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與數(shù)字營銷手段

  --數(shù)字化的核心：數(shù)據(jù)

  --技術(shù)提供了營銷效果考核的可能

  --全民營銷成為企業(yè)降本增效的重要舉措

數(shù)字化營銷的最新趨勢？

  --客戶數(shù)據(jù)

  --營銷系統(tǒng)

  --客戶生命周期管理

當(dāng)前業(yè)務(wù)營銷數(shù)字化的主要工作方向：

  --內(nèi)容數(shù)字化

  --社交媒體客戶關(guān)系管理

  --全商機(jī)生命周期監(jiān)控

  --營銷動(dòng)態(tài)考核

業(yè)務(wù)銷售體系指標(biāo)

  --業(yè)務(wù)結(jié)果類（Results）

  --銷售管控類（Objectives）

數(shù)字化時(shí)代B2B大客戶銷售管理模型概覽

  --如何判定大客戶（Who）

  --誰負(fù)責(zé)大客戶（Coverage）

  --如何管理大客戶（How）

  --客戶策略和戰(zhàn)術(shù)（Strategy）

  --動(dòng)態(tài)監(jiān)控和評(píng)估（Evaluate）

主流營銷自動(dòng)化平臺(tái)介紹

  全渠道自動(dòng)獲客，自動(dòng)數(shù)據(jù)整合

  自動(dòng)標(biāo)簽畫像分組

  自動(dòng)價(jià)值打分建模分級(jí)

  自動(dòng)化客戶旅程設(shè)計(jì)

  自動(dòng)化多觸點(diǎn)精準(zhǔn)觸達(dá)

  自動(dòng)化線索評(píng)估派發(fā)管理

案例：零售業(yè)數(shù)字化營銷模型

  --數(shù)據(jù)運(yùn)營

  --人群運(yùn)營

  --會(huì)員管理

  --用戶增長

  --營收增長