現(xiàn)代企業(yè)管理涵蓋戰(zhàn)略和文化、組織行為、技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)運(yùn)作等方面。相比之下，西方管理更重視定量分析，擅長(zhǎng)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)與模型分析等工具解決復(fù)雜的管理問(wèn)題，而我們東方管理思想多注重企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、集體主義精神等。稻盛和夫帶領(lǐng)兩個(gè)企業(yè)進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)，運(yùn)用的就是東方的哲學(xué)思想。

中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化有時(shí)能解決現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論所不能解決的問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)里不僅有定量的問(wèn)題，還有大量定性的問(wèn)題，像人的心靈歸屬、企業(yè)的價(jià)值追求等，這些很難用計(jì)算機(jī)量化。人畢竟不是機(jī)器，培養(yǎng)好的心態(tài)、好的素質(zhì)、好的人格，讓大家擁有共同的文化理念，解決人內(nèi)心深處的問(wèn)題，往往比建設(shè)新工廠、安裝新機(jī)器難得多。

中國(guó)傳統(tǒng)的儒釋道文化博大精深，儒家講的主要是以人為本的進(jìn)取文化，道家講的主要是無(wú)為而治的規(guī)律文化，佛家講的主要是眾生平等的奉獻(xiàn)文化。其中，《論語(yǔ)》講的是人與人、人與社會(huì)之間的規(guī)則,《道德經(jīng)》講的是人與自然相處的規(guī)律，佛經(jīng)是教人人心向善的，這些都是我們極其寶貴的精神財(cái)富。

在眾多國(guó)學(xué)經(jīng)典中,《論語(yǔ)》是對(duì)我影響最深的一部。這些年來(lái)我反復(fù)誦讀原文，也看過(guò)不少白話文譯本，它不僅影響了我做企業(yè)的思路，也構(gòu)筑了我的企業(yè)觀?；叵胱约哼@些年做企業(yè)的經(jīng)歷，可以說(shuō)就是“半部《論語(yǔ)》做企業(yè)”。這里的“半部”，與宋朝宰相趙普“半部《論語(yǔ)》治天下”中“半部”的含義不同，我指的是雖然學(xué)《論語(yǔ)》多年，但仍感覺(jué)學(xué)得不深不透，對(duì)它一知半解。如果用一個(gè)字概括孔子的核心思想，我覺(jué)得應(yīng)該是“仁”，內(nèi)容是“仁者愛(ài)人”；如果用一個(gè)字概括孔子的處事原則應(yīng)該是“恕”，內(nèi)容是“己所不欲，勿施于人”。

我也很喜歡《道德經(jīng)》，《道德經(jīng)》介于哲學(xué)與宗教之間，實(shí)際上是我們中華民族最樸素的價(jià)值觀。像里面的無(wú)為而治、以靜制動(dòng)、以柔克剛、利而不害、為而不爭(zhēng)等，對(duì)我們當(dāng)今做企業(yè)也很有啟發(fā)意義。

儒釋道倡導(dǎo)從善、尊重自然、改變社會(huì)，我們可從中吸取不少的精華來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，做到商業(yè)向上向善、尊重規(guī)律、對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革與創(chuàng)新。西方的管理大家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家們也在研究中國(guó)古代的燦爛文明。今天，我們要將現(xiàn)代管理與我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相結(jié)合，真正做到古為今用、兼收并蓄。

創(chuàng)造中國(guó)式管理

中國(guó)企業(yè)發(fā)展需要有一批能創(chuàng)造出中國(guó)式管理的有效經(jīng)營(yíng)者。這些經(jīng)營(yíng)者深深植根于中國(guó)的文化、社會(huì)和環(huán)境，也深諳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理之道。真正做好中國(guó)的企業(yè)，需要中國(guó)的企業(yè)家發(fā)揮積極的作用。做企業(yè)，要把從古今中外的管理大家那里學(xué)習(xí)到的理念和規(guī)律創(chuàng)造性地運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)踐之中，并在實(shí)踐中創(chuàng)新發(fā)展，解決企業(yè)和行業(yè)的問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們要不斷歸納總結(jié)，匯集思想，給世界貢獻(xiàn)中國(guó)智慧和中國(guó)方案，創(chuàng)造出中國(guó)式管理模式。

現(xiàn)在大家講中國(guó)式管理，因?yàn)橐郧爸v過(guò)日式管理，我理解的中國(guó)式管理是把現(xiàn)代管理理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,與中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相結(jié)合。因此，中國(guó)式管理也應(yīng)納入中國(guó)式現(xiàn)代化的內(nèi)涵。

美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院很推崇案例教學(xué)法，很多企業(yè)常以管理實(shí)踐被選作哈佛商學(xué)院的教學(xué)案例為榮。約瑟夫·鮑沃教授曾是哈佛商學(xué)院的副院長(zhǎng)，對(duì)行業(yè)重組和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整很有研究，曾研究過(guò)GE(通用電氣)的案例，也曾聚焦歐美水泥業(yè)的重組。當(dāng)年已經(jīng)70多歲的鮑沃教授聽到中國(guó)建材成功重組南方水泥的故事后，很敏銳地察覺(jué)到，中國(guó)建材的水泥重組對(duì)于全球基礎(chǔ)原材料行業(yè)的整合有著示范意義，于是來(lái)到中國(guó)對(duì)我進(jìn)行訪談，并帶著團(tuán)隊(duì)深入南方水泥公司進(jìn)行調(diào)研。后來(lái)，中國(guó)建材水泥重組的案例正式進(jìn)入哈佛商學(xué)院的案例庫(kù)，成為課堂教材。

2022年我在《哈佛商業(yè)評(píng)論》創(chuàng)刊百年中國(guó)年會(huì)上獲知，目前《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版有30%是中國(guó)本土案例，我聽了很高興。我鼓勵(lì)他們，以后要在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版上刊登更多的中國(guó)企業(yè)案例，同時(shí)也把其中一些典型案例拿到英文版上發(fā)表。有思想才會(huì)被尊重，中國(guó)企業(yè)這些年以產(chǎn)品著稱，今后也要把中國(guó)企業(yè)的故事傳播出去，獲得世界范圍的認(rèn)知和認(rèn)同。其實(shí)，更多地加大商界和學(xué)界的深度交流有利于我國(guó)改革開放的進(jìn)程。

21世紀(jì)是中國(guó)企業(yè)的時(shí)代，無(wú)論是在制造業(yè)，還是在互聯(lián)網(wǎng)、新能源、電動(dòng)車等方面，中國(guó)企業(yè)都走在了世界的前沿。這個(gè)時(shí)候，中國(guó)本土企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)是特別值得總結(jié)的。比如，寧德時(shí)代不僅有廣為人知的電池技術(shù)，還有一套“極限制造”的管理方法；濰柴動(dòng)力不僅有世界一流的本體熱效率技術(shù)，還有一套WOS( WeichaiOperation System)管理體系。近三年，我曾深入調(diào)研上百家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)不少優(yōu)秀企業(yè)的管理方法和管理思想需要進(jìn)行歸納和總結(jié)。

現(xiàn)如今，無(wú)論是在管理研究的趨勢(shì)變化中，還是在世界管理潮流中，都需要漸濃的中國(guó)色彩，需要中國(guó)企業(yè)貢獻(xiàn)更多的中國(guó)式管理案例與管理思想。我特別希望能有越來(lái)越多的中國(guó)案例與中國(guó)式管理出現(xiàn)，讓西方企業(yè)家也來(lái)學(xué)習(xí)，共享中國(guó)企業(yè)在管理界的成就和新的思想。

優(yōu)秀的企業(yè)家還應(yīng)該是企業(yè)思想家

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，存在一個(gè)現(xiàn)象：不少企業(yè)在壯大的時(shí)候，企業(yè)的精神卻沒(méi)有同步成熟。企業(yè)要進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)，要真正成為行業(yè)的領(lǐng)袖，最重要的是要有一流的企業(yè)思想。企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)頭人，企業(yè)家有沒(méi)有正確的思想，有沒(méi)有獨(dú)立的人格和高遠(yuǎn)的境界與企業(yè)發(fā)展的好壞關(guān)系重大。企業(yè)家應(yīng)該是企業(yè)里的思想家，因?yàn)樗枷霙Q定一切。企業(yè)家并不是因?yàn)槠髽I(yè)做大而受人尊重，而是因?yàn)橛兴枷氩攀艿阶鹬亍?/p>

一個(gè)企業(yè)要給全行業(yè)做出前瞻性的指導(dǎo)，就需要具備思想引領(lǐng)能力。成功的商業(yè)模式可以復(fù)制，優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但領(lǐng)導(dǎo)者的卓越思想無(wú)可替代。改革開放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)家群體快速崛起，涌現(xiàn)出很多企業(yè)領(lǐng)軍人物。過(guò)去我們的企業(yè)家往往比較多地重視產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、市場(chǎng)份額、企業(yè)規(guī)模，以及在世界的排名，等等，而現(xiàn)在更多的企業(yè)家越來(lái)越重視人文思想和社會(huì)貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)不僅是要出產(chǎn)品、出效益，還要出人才、出思想。

中國(guó)有思想的企業(yè)家非常多，有的體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的探索上，有的體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)上，有的體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)哲學(xué)倫理的思考上。這些思想既具有中國(guó)特色，也具有國(guó)際水平；既是我們民族的，也是全人類的。應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)能如此快速地發(fā)展，就是因?yàn)橛幸慌鷥?yōu)秀的企業(yè)、優(yōu)秀的企業(yè)家、優(yōu)秀的管理思想和管理理論在發(fā)揮作用。

一個(gè)有追求的企業(yè)，必須把企業(yè)上上下下的思想都整合起來(lái)、統(tǒng)一起來(lái)，形成企業(yè)獨(dú)特的思想文化。杰斯帕·昆德在《公司精神》中說(shuō)，在將來(lái)，建立穩(wěn)固市場(chǎng)地位的過(guò)程，將成為塑造公司個(gè)性化特征及公司精神與靈魂的事業(yè)，這最終將成就一個(gè)強(qiáng)大的公司。在此過(guò)程中，要建立共同的愿景、目標(biāo)以及對(duì)公司精神的忠實(shí)信仰。未來(lái)的公司內(nèi)，只有信奉者生存的空間，沒(méi)有彷徨猶豫者立足的余地。

中國(guó)企業(yè)和中國(guó)企業(yè)家的下一個(gè)目標(biāo)，不只是創(chuàng)造更多的《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，還要?jiǎng)?chuàng)造代表精神和靈魂的企業(yè)思想。做世界一流的企業(yè)需要世界一流的思想，有世界一流的思想才能引領(lǐng)世界一流的企業(yè)。我們的企業(yè)家還要能以先進(jìn)的思想引領(lǐng)更多的企業(yè)健康發(fā)展，從而提升中國(guó)企業(yè)的整體水平。

做包容式發(fā)展的企業(yè)

我做企業(yè)崇尚的是兼收并蓄的包容文化。在管理上，推動(dòng)優(yōu)秀的中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理相結(jié)合；在經(jīng)營(yíng)上，推動(dòng)國(guó)企和民企融合發(fā)展、共生多贏。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，我主張待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松，也一直主張做包容式發(fā)展的企業(yè)。

包容的實(shí)質(zhì)是包容不同，有時(shí)候還要包容缺點(diǎn)，多看別人的長(zhǎng)處，以“三人行，必有我?guī)煛钡南敕▉?lái)看問(wèn)題。松下幸之助說(shuō)過(guò)：“帶領(lǐng)十幾人的團(tuán)隊(duì)，言傳身教就夠了；帶領(lǐng)幾千人的團(tuán)隊(duì)，用管理就夠了；而帶領(lǐng)四五萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)，就要用思想去感化他們。”唯寬可以容人，唯厚可以載物。企業(yè)家的胸懷有多寬、能容納多少人，企業(yè)就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，考驗(yàn)企業(yè)家的就不再是他的個(gè)人才智，而是他的胸懷和容納度。

記得剛當(dāng)北新建材廠長(zhǎng)那會(huì)兒，我發(fā)現(xiàn)不少員工總愛(ài)遲到，我就早上站在廠門口，看著大家來(lái)上班。站了一個(gè)星期后再也沒(méi)有一人遲到，這時(shí)候我安排下了一個(gè)通知，如果再遲到，就會(huì)有處罰。后來(lái)，在我做廠長(zhǎng)的10年里，大家沒(méi)有再遲到過(guò)，我也沒(méi)罰過(guò)一名員工。

當(dāng)然，包容不等于沒(méi)有原則。這就像我們提倡寬嚴(yán)相濟(jì)的管理方式一樣，寬和嚴(yán)總是相輔相成的。大家知道我的性格隨和，但也知道我是個(gè)有原則、有立場(chǎng)的人，對(duì)一些不良作風(fēng)和不好的現(xiàn)象，我會(huì)直率地批評(píng)。不過(guò)我對(duì)事不對(duì)人，而且很少當(dāng)眾批評(píng)人，經(jīng)常是與對(duì)方坐下來(lái)面談，最終彼此總能相互理解。我更多的時(shí)候還是表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)大家，在工作中我也提倡“善用表?yè)P(yáng)”。因?yàn)槲抑?，做基層工作很辛苦，常有各種委屈，壓力也很大。大家一年到頭忙忙碌碌，總不能連句表?yè)P(yáng)的話都聽不到。

我們的員工需要包容，企業(yè)干部也需要包容。我深知大家的不容易，業(yè)績(jī)做得好，很容易被別人包容，一旦業(yè)績(jī)做得不好，很難有人包容你，但經(jīng)營(yíng)中的常勝將軍，又是不多見的。中小企業(yè)需要包容，大企業(yè)更需要包容。企業(yè)越有包容性，社會(huì)資源就越愿意向它靠攏、與它合作，企業(yè)也會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。

包容性成長(zhǎng)，就是做企業(yè)要有利他主義，著眼于系統(tǒng)生態(tài)格局的健康化，實(shí)現(xiàn)與自然和諧、與社會(huì)和諧、與競(jìng)爭(zhēng)者和諧、與員工和諧這“四重和諧”。一個(gè)成功的企業(yè)家一定是一個(gè)胸懷寬廣、有包容心和同情心的人，一定是一個(gè)熱情幫助和關(guān)懷部下的人，也一定是一個(gè)關(guān)心行業(yè)生態(tài)、行業(yè)價(jià)值、企業(yè)未來(lái)的人。