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  2018年07月17日    時(shí)代周報(bào) 胡天祥     
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時(shí)間似乎又回到了2014年那場中介戰(zhàn)爭。彼時(shí),搜房因端口費(fèi)上漲遭到多家中介企業(yè)聯(lián)合抵制,中介企業(yè)開始陸續(xù)減少與搜房的合作,轉(zhuǎn)而加大對58同城、安居客等其他端口平臺(tái)的投入。58集團(tuán)(旗下有58同城、安居客、趕集網(wǎng)多個(gè)端口平臺(tái))成為那場風(fēng)波后的間接受益者。

如今,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。今年初,58集團(tuán)被指利用其在平臺(tái)端口的壟斷地位不斷抬高價(jià)格,繼而遭到包括鏈家在內(nèi)的北京多家中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合抵制:2018年全年,58集團(tuán)各類房源發(fā)布端口售價(jià)均不得上漲,如無法滿足,北京中介聯(lián)盟各家公司將終止與58集團(tuán)各類房源發(fā)布端口的所有合作。

正當(dāng)58集團(tuán)苦思應(yīng)對之法時(shí),鏈家在2月份推出的線上端口平臺(tái)“貝殼找房”卻在無意中引發(fā)眾怒,成為中介企業(yè)新的抵制對象。

按照鏈家掌門人左暉的設(shè)想,貝殼是想做這個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)平臺(tái),鏈家會(huì)將自己多年累積的房源信息庫與進(jìn)駐貝殼的中介公司共享,而中介公司也必須在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布自己的真實(shí)房源。但問題關(guān)鍵是,二手房市場是一個(gè)’得房源者得天下’的市場。這正如中原地產(chǎn)中國大陸區(qū)主席黎明楷所擔(dān)心的那樣:不想看到市場有壟斷,不想有公司一家獨(dú)大。

亞豪機(jī)構(gòu)市場研究部總監(jiān)郭毅告訴時(shí)代周報(bào)記者,58端口費(fèi)上漲只是讓中介企業(yè)增加了一部分成本,而如果鏈家真的把線下和線上(貝殼找房)全面打通的話,則意味著其他中介企業(yè)的生存空間被擠壓。

從搜房端口漲價(jià),到貝殼找房上線。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)五年,中介全面戰(zhàn)爭再次爆發(fā)。

力挺還是抵制?

6月12日,58集團(tuán)在北京發(fā)起了一個(gè)“真房源誓師大會(huì)”,包括中原地產(chǎn)、我愛我愛、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)(鏈家參股10%)等中介巨頭悉數(shù)到場,唯獨(dú)少了鏈家。“58集團(tuán)不會(huì)親自介入到房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)中,這個(gè)承諾期限是100年。”CEO姚勁波說,對于與平臺(tái)合作的中介品牌,我們也承諾今年端口不會(huì)漲價(jià)。

即便已然成為國內(nèi)規(guī)模最大的線上房產(chǎn)信息平臺(tái),但58仍擔(dān)心貝殼會(huì)分走自己平臺(tái)的部分流量,流量即代表金錢。所以,58“承諾100年不介入到房產(chǎn)交易中”,一方面是打消中介們的顧慮,一方面是希望中介企業(yè)能跟自己同仇敵愾,聯(lián)合抵制“鏈家”。

于是,中介市場分成了三派:有人站隊(duì)貝殼,有人抵制貝殼,還有人搖擺不定。據(jù)媒體報(bào)道,貝殼上線以來,已有包括開封、徐州在內(nèi)多個(gè)城市的中小中介進(jìn)駐,吸引他們的,除了鏈家的品牌優(yōu)勢,還有就是能夠共享鏈家的數(shù)據(jù)資源,尤其“樓盤字典”。“樓盤字典”是鏈家網(wǎng)的核心資產(chǎn),其囊括了全國160多個(gè)城市1億1000萬套房屋數(shù)據(jù)。

但我愛我家董事長謝勇表示,鏈家做貝殼的情懷也許對,但是不該由它來干,應(yīng)該由行業(yè)協(xié)會(huì)來做。這個(gè)平臺(tái)的特征是:第三方、非盈利、不壟斷,而鏈家的貝殼肯定做不到。萬科物業(yè)首席運(yùn)營官壽永春也表示,目前沒有將其房源上線至貝殼找房的計(jì)劃,更希望尋求與58安居客這樣的獨(dú)立平臺(tái)合作。

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)CEO盧航在接受媒體采訪時(shí)委婉地表示,公司對所有的流量平臺(tái)都是持開放態(tài)度,不管是貝殼、58,還是搜房。“但從目前來看,因?yàn)槲覀儗ω悮け旧淼亩ㄎ灰约熬唧w做法,并沒有看得太清楚。所以21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)跟貝殼沒有合作。”盧航坦言。

“因?yàn)殒溂冶旧碛芯€下這樣一個(gè)強(qiáng)大的資源體系支撐。再加上線上的貝殼,其實(shí)是很能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)增強(qiáng)客戶粘性、聚攏流量的優(yōu)勢。”郭毅告訴時(shí)代周報(bào)記者,如果鏈家真的把線下和線上(貝殼找房)全面打通的話,則意味著其他中介企業(yè)的生存空間被擠壓,這也是部分中介企業(yè)抵制的原因所在。

貝殼的野心

針對外界的質(zhì)疑,6月28日,左暉在召開的中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會(huì)上似是“隔空回應(yīng)”道:中介行業(yè)未來的趨勢一定是平臺(tái)崛起,我們(行業(yè))需要做的,就是要從對抗轉(zhuǎn)為合作,思考如何共同把行業(yè)做大。

“我們在做個(gè)球場,希望在這里踢球的人越來越多,規(guī)矩越來越好,”左暉說,貝殼找房的一個(gè)重要支撐是要求入駐的中介品牌要使用鏈家的操作系統(tǒng),即ACN合作網(wǎng)絡(luò),貝殼找房制定了一套規(guī)則,所有入駐貝殼找房的經(jīng)紀(jì)人和中介公司可以在房源錄入、帶看、成交等各個(gè)環(huán)節(jié)取得回報(bào),共同切分收益。這套規(guī)則的初衷是要形成全行業(yè)的合作。他認(rèn)為,不能介入ACN的話,最后一定是假房源平臺(tái)。

針對貝殼的盈利模式及準(zhǔn)入門檻,左暉表示,收費(fèi)是CPS(按照銷售量計(jì)算廣告費(fèi)的方法),不是CPA(按照行為計(jì)算廣告費(fèi))。我們是服務(wù)平臺(tái),不是流量平臺(tái)。貝殼也不是全開放的主體,不是有房子就可以往那放,我們希望做白中介。貝殼找房高級副總裁閆覓表示,貝殼不會(huì)對進(jìn)駐的中介收取端口費(fèi),未來可能會(huì)按交易收費(fèi),房子成交了以后按效果收費(fèi)。

貝殼研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng)告訴時(shí)代周報(bào)記者,原來的鏈家是內(nèi)部合作,而貝殼的核心考慮就是希望能夠打造一個(gè)行業(yè)合作的生態(tài)環(huán)境,變成一個(gè)能夠在房源、消費(fèi)品質(zhì)、經(jīng)紀(jì)人合作上達(dá)成共識的價(jià)值觀共同體。

官方口徑中,貝殼找房將會(huì)覆蓋全中國超過300個(gè)城市,接連100萬經(jīng)紀(jì)人和10萬間門店,賦能超過100個(gè)品牌。“貝殼剛出來那會(huì)兒,我們也很懵,”鏈家一位內(nèi)部人士告訴時(shí)代周報(bào)記者,后面公司就抽調(diào)了約30%的人員到貝殼,主要是管理層。“說是貝殼以后要實(shí)現(xiàn)全國覆蓋,現(xiàn)在基本定在100個(gè)城市左右。部分抽調(diào)的人員已經(jīng)去到上述100個(gè)城市打天下,占市場。”上述人士告訴記者。

鏈家網(wǎng)首席內(nèi)容官徐東華曾告訴時(shí)代周報(bào)記者,中介行業(yè)只要把服務(wù)做好,包括房源的真實(shí)性與房源價(jià)格的實(shí)時(shí)變動(dòng),消費(fèi)者不關(guān)心你的模式。

貝殼能做到嗎?

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隨機(jī)讀管理故事:《逆向思維》
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