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  2018年04月21日    李正豪 中國經(jīng)營報     
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張朝陽曾在公開場合提及,1998年他到美國硅谷挖人,曾勸說李彥宏回國做互聯(lián)網(wǎng);1999年在深圳演講,曾受到過超級搖滾明星式的接待,當(dāng)時眾多聽眾中就包括后來做出OICQ(QQ前身)的馬化騰。可以說,除了同樣是1964年出生的馬云,當(dāng)今的BAT大佬,對張朝陽來說,都是“小字輩”。

到目前為止,張朝陽還保持著一項特殊紀(jì)錄——在美國納斯達(dá)克敲鐘次數(shù)最多的中國人。2000年7月12日IPO的搜狐(SOHU)、2009年4月2日IPO的暢游(CYOU)和2017年11月10日IPO的搜狗(SOGO),這三大美股上市公司,均為“搜狐系”。但截至2018年4月6日,“搜狐系”三家上市公司的總市值僅為60億美元,僅僅相當(dāng)于接近5000億美元市值的騰訊和阿里巴巴的零頭。

幸虧有熬了十四年的搜狗創(chuàng)始人王小川成功將搜狗送到了納斯達(dá)克,才使得中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩個“鉆石王老五”的故事更加廣為人知,也使得“搜狐系”在中國搜索市場上最終贏得了一席之地。在中國互聯(lián)網(wǎng)三十年發(fā)展史上,除了在開篇的門戶時代有大寫的張朝陽三個字,在其他扮演續(xù)章的搜索、電子商務(wù)、社交、視頻等互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口”上,為何張朝陽只剩下了一個廉頗老矣的背影?

上半場:門戶時代的實質(zhì)是“超鏈接”時代

張朝陽在1996年下半年拿到MIT媒體實驗室主任尼葛洛龐帝教授和MIT斯隆商學(xué)院愛德華·羅伯特教授17萬美元風(fēng)險投資,注冊成立愛特信公司。當(dāng)時,中國互聯(lián)網(wǎng)第一代“先烈”張樹新已經(jīng)在1995年5月注冊了北京科技有限責(zé)任公司(瀛海威的前身),因為瀛海威比“愛特信”成立更早,所以一般認(rèn)為中國第一家互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該是2001年之后銷聲匿跡的瀛海威,但張朝陽在很多場合強(qiáng)調(diào)“中國互聯(lián)網(wǎng)由搜狐開啟”。張朝陽覺得瀛海威“不夠互聯(lián)網(wǎng)”,不夠開放,于是決定做一個面向最終網(wǎng)民的網(wǎng)站,為網(wǎng)民提供信息服務(wù)的公司。

張朝陽在1996年12月28日花了兩萬元“攢”了一臺服務(wù)器,并放在剛剛建成的中國互聯(lián)網(wǎng)主干網(wǎng)上——這是中國第一臺商業(yè)服務(wù)器托管,并開始搭建自己的網(wǎng)站。但具體提供什么內(nèi)容,張朝陽仍然沒想好。

張朝陽想到了尼葛洛龐帝教授,還投資了一家開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式的美國網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站——熱連線。這個網(wǎng)站雇傭大量記者采寫新聞,圖文并茂的報道方式特別適合數(shù)字化時代的讀者,流量也非常大。但經(jīng)過短暫嘗試之后,張朝陽發(fā)現(xiàn)這種運(yùn)作模式很燒錢,就放棄了自己做內(nèi)容的服務(wù),開啟了中國門戶網(wǎng)站的“超鏈接”時代。“愛特信”1998年2月25日正式推出搜狐產(chǎn)品,并更名為搜狐公司。

可以說正是“超鏈接”開創(chuàng)了中國互聯(lián)網(wǎng)的門戶時代。當(dāng)時,搜狐、網(wǎng)易、新浪并稱為“三大門戶”,在聚合內(nèi)容上方式是一致的。不過,丁磊是1997年5月創(chuàng)辦網(wǎng)易的,王志東是1998年12月創(chuàng)立新浪的,均晚于張朝陽的搜狐。

IPO方面,“三大門戶”順序為:新浪2000年4月13日、網(wǎng)易2000年6月30日、搜狐2000年7月12日登陸納斯達(dá)克。三家的發(fā)行價分別為17美元/股、15.5美元/股、16美元/股,上市市值分別為7億美元左右、4.6億美元、4.9億美元。盈利方面,網(wǎng)易2002年第二季度首次盈利3.8萬元人民幣,搜狐2002年第三季度首次盈利11萬美元,新浪2002年第四季度首次盈利150萬美元。

“三大門戶”的商業(yè)成功,也給創(chuàng)始人帶來了巨大的財富。在2000年開始并稱“網(wǎng)絡(luò)三劍客”的張朝陽、丁磊、王志東中,除去股權(quán)極度分散的新浪王志東,張朝陽和丁磊頻頻光顧富豪榜。但十年以后,張朝陽已經(jīng)基本無緣各種排行榜。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長盧衛(wèi)認(rèn)為,門戶時代的實質(zhì)是“超鏈接”時代,“第一代網(wǎng)民最深刻的印象,就是通過門戶網(wǎng)站上的‘超鏈接’(就是點擊了會跳到另外一個網(wǎng)頁的文字或圖片)在互聯(lián)網(wǎng)上遨游。‘超鏈接’是互聯(lián)網(wǎng)世界簡單但有用的發(fā)明,因為通過‘超鏈接’,成千上萬的網(wǎng)頁得以相互連接。”

不過,盧衛(wèi)也指出:“門戶網(wǎng)站的‘超鏈接’有很大的局限性,如果網(wǎng)民在一個內(nèi)容相對集中的網(wǎng)站上瀏覽,‘超鏈接’可以很好地指引,如果要在整個互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)確找到想要的內(nèi)容,這樣的‘超鏈接’就力不從心。所以‘超鏈接’會走向分類導(dǎo)航,而分類導(dǎo)航最終會走向搜索引擎。門戶網(wǎng)站抓住了‘超鏈接’的第一波機(jī)會,但卻集體錯過了搜索引擎的機(jī)會。”

錯失十年:為何成為“免費的老師”

在此之后,1998年11月創(chuàng)辦騰訊的馬化騰、1999年3月創(chuàng)辦阿里巴巴的馬云和2000年1月創(chuàng)辦百度的李彥宏,逐漸走向中國互聯(lián)網(wǎng)的舞臺中心。公開資料顯示,到2007年,騰訊、百度、阿里巴巴先后突破了100億美元市值,比當(dāng)時“三大門戶”的市值總和還多,中國互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入BAT分庭抗禮時代。“網(wǎng)絡(luò)三劍客”張朝陽、丁磊、王志東引領(lǐng)的門戶時代逐漸退潮了。

某互聯(lián)網(wǎng)觀察家認(rèn)為,張朝陽在中國塑造了一個鮮衣怒馬的美國式企業(yè)家形象,“黃金單身漢”是最著名的標(biāo)簽,張朝陽就像是菲茨杰拉德筆下的蓋茨比,擁有豪宅和游艇,稠人廣坐、夜夜笙歌、上山下海。但在2008年之后,張朝陽一度變成“影子CEO”,忙著閉關(guān)、看書、聽音樂、做瑜伽、登山、跑步,公司事務(wù)聽?wèi){幾位高管處理。

百度百科記載了張朝陽的“不務(wù)正業(yè)”:2002年和萬科王石登頂四姑娘山;2003年冠名“中國搜狐登山隊”并登上珠峰海拔6666米的高度,同年10月登頂哈巴雪山;2005年率孫楠、李冰冰、高圓圓等“搜狗美女野獸登山隊”登上啟孜峰;2007年率領(lǐng)“搜狐登山隊”“迎奧運(yùn)慶回歸”登頂玉珠峰;2008年率領(lǐng)“搜狐登山隊”登頂唐拉昂曲峰。

也就在這段輝煌的“登山”過程中,2012年張朝陽宣布自己抑郁了,等到2013年出山時,因為搜狐微博并未做好,張朝陽只能跑到新浪微博上宣布自己復(fù)出的消息。就是在這樣的“不務(wù)正業(yè)”中,搜狐開始從“頭部”慢慢跌落。前述互聯(lián)網(wǎng)觀察家認(rèn)為,在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),張朝陽實際上一直扮演著先行者的角色,只不過在先行之后,張朝陽最終總是成為別人“免費的老師”:比如,在新聞客戶端上,搜狐動手最早,早期靠預(yù)裝贏得半壁江山,但后來騰訊發(fā)力、今日頭條異軍突起、網(wǎng)易和新浪窮追猛打,搜狐最終連前三的位置也沒能保?。辉偃?,搜狐是視頻網(wǎng)站和自制內(nèi)容的先行者,優(yōu)酷的古永鏘、愛奇藝的龔宇、酷6網(wǎng)的李善友以及一下科技的韓坤等,都曾經(jīng)是張朝陽的部下,但最終搜狐視頻落得個叨陪末座的下場。

張朝陽2017年也公開總結(jié),自己在“少年得志以后,沉迷在功名里自我陶醉,變得狂妄了”“沒有全身心投入在產(chǎn)品上,做更深入的競爭”。張朝陽認(rèn)為,自己至少錯過了兩個大風(fēng)口,第一個就是搜索引擎。“當(dāng)時關(guān)鍵詞搜索還沒有出現(xiàn),我在盈利和董事會雙重壓力下,全心投入在做門戶,并沒有意識到分類導(dǎo)航會走向搜索引擎。所以李彥宏找到我要流量,我就把流量導(dǎo)到了百度。把流量給他,結(jié)果把關(guān)鍵詞搜索的機(jī)會也給了他。”

第二個大風(fēng)口就是社交網(wǎng)絡(luò)。“我早就意識到互聯(lián)網(wǎng)一定是多對多的,所以特別重視BBS社區(qū),花3000萬美元買下ChinaRen,結(jié)果對社區(qū)的信仰讓我把重點放在博客上,沒有仔細(xì)去想Twitter和Facebook的模式。博客鏈接微博的機(jī)會,最終讓給了新浪。”

另有業(yè)內(nèi)人士指出,“好人張朝陽”聞名業(yè)內(nèi),這位“好人”在搜狐塑造了一種極度寬松的公司文化,以至于李善友公開說,“離開搜狐的人都很懷念張老板,再也遇不到像他那樣給予下屬寬松空間的老板了”,這種公司文化注定了搜狐的“狼性”不足和執(zhí)行力不足的問題。

下半場:搜索業(yè)務(wù)是搜狐發(fā)力的重點

隨著中國網(wǎng)民數(shù)量增長趨緩,特別是手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量逐步接近中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量,業(yè)界普遍認(rèn)為,中國互聯(lián)網(wǎng)已開始從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場,中國互聯(lián)網(wǎng)“下半場”的概念開始走紅。

在2016年底搜狐World大會上,張朝陽也較為罕見地提出:“中國互聯(lián)網(wǎng)幾乎是從搜狐開始的,在(互聯(lián)網(wǎng))下半場開始的時候,搜狐將重新回到舞臺中心,來實現(xiàn)我們的理想。”

至少從業(yè)績數(shù)據(jù)上來說,搜狐“重回舞臺中心”的任務(wù)相當(dāng)艱巨。搜狐自2002年第三季度實現(xiàn)盈利到2014年第二季度出現(xiàn)首次虧損4500萬美元,時隔12年;而從2014年Q2到2017年Q4的15個季度,搜狐僅僅在2015年Q3實現(xiàn)盈利;其中在2014年Q2到2015年Q2連續(xù)5個季度凈虧損,每季度虧損額從2000萬美元到1.8億美元不等;從2015年Q4到2017年Q4連續(xù)9個季度凈虧損,每季度虧損額從1300萬美元到1.04億美元不等。

具體而言,搜狐營收主要包括:門戶等帶來的品牌廣告營收、暢游等帶來的游戲營收、搜狗帶來的搜索及搜索相關(guān)廣告營收。其中,品牌廣告營收已極度萎縮,從高峰期每季度上億美元下降到目前的每季度數(shù)千萬美元,游戲營收和搜索業(yè)務(wù)營收則在填補(bǔ)廣告營收下滑的虧空。

在此背景之下,搜狐何以“重回舞臺中心”?張朝陽曾經(jīng)比較籠統(tǒng)地公開回應(yīng)稱:“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),一段低潮也不代表永遠(yuǎn)的低潮,搜狐正在努力重新回到舞臺中心。”張朝陽認(rèn)為,現(xiàn)在搜狐集團(tuán)資源還是很好的,有搜狗、有視頻、有新聞、有游戲,在幾個主要的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場展位還是不錯的,所以還是有機(jī)會的。

在具體做法上,張朝陽也曾經(jīng)表示,搜狐今后發(fā)力的重點,“首先是媒體資訊,重點發(fā)展搜狐新聞客戶端業(yè)務(wù),在移動端保持領(lǐng)先。其次就是搜狐視頻的發(fā)展,然后還有搜狗和網(wǎng)絡(luò)游戲。”對于四大業(yè)務(wù)板塊,“希望通過矩陣整合,以及新注入的工程師文化,讓搜狐的競爭力重新爆發(fā)。”

實際上,從財務(wù)數(shù)據(jù)上分析,以搜狗為代表的搜索業(yè)務(wù)應(yīng)該是搜狐發(fā)力的重點。在搜狐連續(xù)9個季度虧損的2015年Q4到2017年Q4,每個季度搜狗對搜狐營收的貢獻(xiàn)比例已經(jīng)從35.62%上升到48.43%,近年以來搜狗毛利率一直保持在50%以上,已持續(xù)凈盈利16個季度,可以說沒有搜狗的“輸血”,搜狐的賬本將慘不忍睹。

同時期,以遨游為代表的游戲業(yè)務(wù)在搜狐總體營收的比重也在逐步下降,但仍然保持貢獻(xiàn)在21.37%~27.25%之間。

分析張朝陽在接受諸多公開采訪時的觀點,發(fā)現(xiàn)張朝陽顯然更看重搜狐視頻。前述互聯(lián)網(wǎng)觀察家分析認(rèn)為,張朝陽之所以重視搜狐新聞客戶端和視頻,是因為里面隱藏著社交的下一波機(jī)會,這從今日頭條的微博化和視頻化就能看出端倪。但從搜狐新聞客戶端和搜狐視頻目前在市場上的站位來看,搜狐的突圍難度很大。

搜狗崛起:“釘子戶”王小川

在中國互聯(lián)網(wǎng)世界里,搜狗王小川和微信張小龍可能是最著名的兩個產(chǎn)品經(jīng)理。也有人將騰訊系的張小龍、百度系的李明遠(yuǎn)、搜狐系的王小川、360系的傅盛,并稱為中國互聯(lián)網(wǎng)四位大神級產(chǎn)品經(jīng)理。早在2014年的時候,獨自創(chuàng)業(yè)的獵豹CEO傅盛就公開說過,王小川和張小龍曾經(jīng)刺激到他了,這也從側(cè)面表明大神級產(chǎn)品經(jīng)理之間的惺惺相惜。當(dāng)然,李明遠(yuǎn)目前已經(jīng)離開百度。

很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,張朝陽要是真想讓搜狐在中國互聯(lián)網(wǎng)的下半場“重回舞臺中心”,實際上應(yīng)該像騰訊系重視張小龍那樣,重視王小川及搜狗在搜狐集團(tuán)層面的作用。

對于張朝陽來說,除了1996年創(chuàng)辦搜狐、第一個推開中國互聯(lián)網(wǎng)大門并讓搜狐位列“三大門戶”之外,現(xiàn)如今最被人稱道的,也就是作為“伯樂”挖掘了王小川。

公開資料顯示,1999年王小川是清華大學(xué)的大四學(xué)生,在陳一舟、周云帆、楊寧聯(lián)合創(chuàng)辦的ChinaRen實習(xí)。據(jù)說,當(dāng)時是三個人直接到清華大學(xué)王小川的宿舍,開出8000元的兼職薪水,硬搶過來的。當(dāng)然,王小川確實出色,在實習(xí)的8個月時間里,將ChinaRen的校友錄和新聞做得異?;鸨:髞?,2000年搜狐收購ChinaRen,王小川負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)作價3000萬美元,讓陳、周、楊賺了錢,也讓搜狐注冊用戶水漲船高。同時,張朝陽對王小川更是刮目相看。王小川研究生畢業(yè)后,張朝陽親自打電話邀請他進(jìn)入搜狐。

2003年9月份的一天,王小川正式成為搜狐員工,職位是高級技術(shù)經(jīng)理。當(dāng)時搜狐非常想進(jìn)軍搜索市場,與搶占了市場先機(jī)的百度爭奪市場份額。張朝陽就給王小川定了“拿下中國搜索市場”的任務(wù)。公開資料顯示,當(dāng)時張朝陽給了王小川6個員工的團(tuán)隊編制。而2000年1月創(chuàng)立百度的李彥宏,在賽道上已經(jīng)跑了3年。即便如此,王小川用6個正式員工的編制,招了12個兼職大學(xué)生,用不到一年的時間,就讓搜狐在2004年8月3日正式推出了第三代中文搜索引擎——搜狗。

搜狗從2003年9月開始,到2017年11月10日登陸納斯達(dá)克,用了整整14年的時間。搜狗上市之后,業(yè)界普遍認(rèn)為,王小川發(fā)揚(yáng)了“釘子戶”的精神,才在中國搜索市場成功打開了一個缺口。

一位資深搜狗員工還在知乎上詳細(xì)追溯了王小川和張朝陽的許多往事。比如搜狗輸入法2006年推出的時候,丁磊曾經(jīng)在北京約見王小川,直接說“網(wǎng)易有錢,你跟我做吧”,但王小川沒動心,因為他不了解丁磊,而張朝陽對他有知遇之恩。

2008年搜狗瀏覽器推出的時候,王小川與張朝陽意見不合。王小川認(rèn)為,通過搶占瀏覽器搜索框、地址欄,搜狗搜索才能真正成功。但張朝陽認(rèn)為,微軟IE市場份額那么大,都沒有把Bing(微軟的搜索)做起來,憑什么瀏覽器做成了搜狗就能做成?于是就有了“以后搜索你不用負(fù)責(zé)了”的事件。當(dāng)時大家都認(rèn)為王小川會離職,但王小川留了下來,因為他認(rèn)為張朝陽“值得被信任”。

此后,周鴻祎分別在2010年、2013年向張朝陽提出收購搜狗,都是被王小川化解掉的。第一次是王小川去杭州見馬云,促成了阿里巴巴2010年戰(zhàn)略投資搜狗,第二次是騰訊在2013年戰(zhàn)略入股搜狗,并將騰訊SOSO和QQ輸入法并入搜狗。

就是這種“釘子戶”的精神,讓搜狗“熬”了14年之后成功上市。搜狗IPO文件顯示,截至2017年,基于移動搜索量,搜狗搜索已經(jīng)是中國第二大搜索引擎,其中,2017年6月的搜狗搜索市場份額為16.9%,擁有4.83億移動月活用戶。另外,搜狗輸入法APP月活用戶2.3億,在輸入法領(lǐng)域排名第一。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)最新發(fā)布的數(shù)據(jù),2018年2月在國內(nèi)PC瀏覽器市場和手機(jī)瀏覽器市場,搜狗都排在第五名。

觀察:翻身要靠“頭部效應(yīng)”

在有些行業(yè),市場集中度并不高。比如在中國房地產(chǎn)市場,盡管已經(jīng)產(chǎn)生了很多大體量的公司,但其實每家公司的市場份額都還沒有達(dá)到10%。但中國互聯(lián)網(wǎng)是一個集中度非常高的行業(yè),如果在一個細(xì)分市場上排不到前三名甚至前兩名,基本上就玩不轉(zhuǎn)了。

在中國互聯(lián)網(wǎng)開局的門戶時代,最初是公認(rèn)的“三大門戶”。后來伴隨著騰訊的崛起,變成了“四大門戶”。如今,即便加上鳳凰新聞,最多也就是“五大門戶”。在搜索市場,最初是谷歌和百度在中國市場上“兩強(qiáng)爭霸”,后來隨著谷歌退出中國,搜狐、騰訊、360、阿里巴巴等一大批公司看到機(jī)會來了,蜂擁進(jìn)入搜索市場,但十多年過去了,市場重點已經(jīng)從PC端搜索變成了手機(jī)端搜索,但真正可以在未來挑戰(zhàn)百度的,可能也就是搜狐旗下的搜狗以及360搜索。在龐大的電子商務(wù)市場,基本上也形成第一梯隊阿里巴巴、京東“兩強(qiáng)相爭”,第二梯隊唯品會、拼多多等奮力追趕的格局,當(dāng)然還有當(dāng)當(dāng)?shù)纫淮笈呀?jīng)“掉隊”的公司。

張朝陽和搜狐想在中國互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”真正有所作為,必須在自己能夠作為“頭部”的細(xì)分領(lǐng)域大舉投入、快速投入、早見成效。當(dāng)然還要打造屬于自己的“護(hù)城河”,在那些盡管賺錢少,但可以“養(yǎng)用戶”“黏用戶”的領(lǐng)域,也應(yīng)當(dāng)有所作為。

張朝陽和搜狐最應(yīng)該學(xué)習(xí)的其實還是同為“三大門戶”的另外兩個小伙伴。新浪從博客到微博,最終實現(xiàn)了門戶網(wǎng)站的再升華。而網(wǎng)易是另辟蹊徑,狠抓投資少、見效快的游戲業(yè)務(wù),成為騰訊身后的第二大游戲公司,日子也是過得風(fēng)生水起。搜狐呢,謀求在智能搜索時代繼續(xù)做大搜狗或許是一條路,或者是盡快讓張朝陽看重的搜狐視頻進(jìn)入“頭部”也是不錯的選擇。

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搜狐公司是中國領(lǐng)先的新媒體、通信及移動增值服務(wù)公司,是中文世界強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)品牌。搜狐是一個具有影響力與公信力的新聞中心、聯(lián)動娛樂市場,跨界經(jīng)營的娛樂中心、深受體育迷歡迎的體育中心、引領(lǐng)潮流的時尚文 ……
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有個盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預(yù)期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復(fù)雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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