中小企業(yè)，總的來說活得不太好，生存得很艱難。究其原因，從客觀上說，盡管國(guó)家制定了不少政策法規(guī)扶持中小企業(yè)發(fā)展，但總的來說，仍然存在著政策不公平、不到位，扶持力度不夠，融資困難問題長(zhǎng)期得不到妥善解決，甚至有顯失公平的問題。對(duì)于這些問題，我們無力回天，只能等待著政策的改善。要說的，是我們本身的問題。主要在兩個(gè)方面，一是自身存在的缺陷阻礙了中小企業(yè)的良性發(fā)展，例如管理體制不順、資產(chǎn)負(fù)債率偏高、技術(shù)落后、創(chuàng)新能力差，以及人才匱乏等問題；二是本身存在的對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有消極影響的問題，如在企業(yè)中存在的資源浪費(fèi)、環(huán)境污染、產(chǎn)品偽劣、不注意安全生產(chǎn)、破壞市場(chǎng)秩序等問題。
說中小企業(yè)處于“亞健康”狀態(tài)是比較貼切的，“機(jī)體無器質(zhì)性病變，但是有一些功能改變的狀態(tài)”。除存心危害社會(huì)的極個(gè)別特例外，總的來說，中心企業(yè)只是存在“功能改變”的問題。只要沒有“器質(zhì)性病變”，就可以健康成長(zhǎng)，同樣可以“做大”、“做強(qiáng)”，躋身中國(guó)500強(qiáng)，躋身世界500強(qiáng)，同樣可以成為長(zhǎng)壽企業(yè)。
中小企業(yè)數(shù)量眾多，參差不齊，相互之間的差別是很大的。“病情”不同，就不能開一個(gè)“藥方子”。首先要“對(duì)癥”。請(qǐng)大家來給你自己的企業(yè)把把脈，看看存在哪些“功能改變”的問題。自己把脈是最準(zhǔn)確的，你不用諱疾忌醫(yī)，自己心中有數(shù)就行了。
這個(gè)脈怎么把呢？我們找了一個(gè)權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)。2001年8月舉行的第八屆亞太經(jīng)合組織（ＡＰＥＣ）中小企業(yè)部長(zhǎng)會(huì)議。這是一次專門研究和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的會(huì)議，會(huì)議指出，中小企業(yè)的“八個(gè)癥結(jié)”：組織形式、管理水平、技術(shù)力量落后；勞動(dòng)力素質(zhì)不高；融資能力和市場(chǎng)影響力較弱；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。
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隨機(jī)讀管理故事：《“給我”還是“拿去”?》
有一朋友，做人特別吝嗇，從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是：把東西給誰!
有一天，他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到：把手給我，把手給我，我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了，又接連喊到：把手給我。他情愿掙扎，也不肯把手給出去。
他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣，靈機(jī)一動(dòng)喊到：把我的手拿去，把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手，握住了他的朋友的手。
啟發(fā)思考：
“給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過程中，是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”，客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人，情愿在痛苦與不滿足中掙扎，也不愿意把錢給我們。
如果我們對(duì)客戶說的是：把我的產(chǎn)品拿去，是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，購買你的產(chǎn)品。
“給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題，也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交，設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題，換一個(gè)角度，事業(yè)就豁然開然。
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