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  2013年10月03日    http://www.ceo.hc360.com      
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     魅族MX2的火爆熱銷,讓魅族科技再一次以其獨(dú)一無二,科技創(chuàng)新,追求極致的產(chǎn)品在手機(jī)市場上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。然而,現(xiàn)今社會,要想真正的“征服”消費(fèi)者的心,除了推出品質(zhì)第一的產(chǎn)品之外,品牌的服務(wù)質(zhì)量更是重中之重。魅族科技一向秉承著服務(wù)為本,顧客至上的原則,立志要將魅族認(rèn)證店打造成全國服務(wù)質(zhì)量第一的精品認(rèn)證店。記者日前,便悄然走訪了幾家魅族精品認(rèn)證店,真實(shí)體驗(yàn)和見證了魅族精品認(rèn)證店的出眾極致的精品服務(wù)。
 
    魅族精品認(rèn)證店,讓精品高端服務(wù)抵達(dá)全國每個角落
 
    記者從相關(guān)渠道了解到,魅族精品認(rèn)證店目前在全國已經(jīng)有了450多家,幾乎覆蓋全國所有省份,各省市的中心城市更是已經(jīng)全面覆蓋。近幾年,魅族科技正在加快步伐進(jìn)駐深入全國二、三線城市,甚至在祖國邊陲的新疆喀什都已經(jīng)擁有了魅族精品認(rèn)證店。近2000多名的魅族工作服務(wù)人員,遍布全國每個角落,將魅族科技建立的全國最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系,帶到千家萬戶,讓每個消費(fèi)者都有機(jī)會來享受和體驗(yàn)魅族科技的精品高質(zhì)服務(wù)。
 
    魅族科技一直都堅(jiān)持走品質(zhì)創(chuàng)新的精品路線,在精品認(rèn)證店的終端投建上,魅族科技也是保持同樣的策略。記者了解到,每個魅族精品認(rèn)證店都處于城市的商業(yè)中心,擁有著獨(dú)立的體驗(yàn)店面。店面內(nèi)設(shè)計(jì)彰顯現(xiàn)代高科技?xì)庀ⅰM瑫r(shí),店面創(chuàng)新規(guī)劃出一半面積進(jìn)行產(chǎn)品 銷售 ,一半面積用來做售后服務(wù)。產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的比例相同,二者缺一不可,這完美體現(xiàn)出魅族科技以服務(wù)為本的人性化的極致服務(wù)體系。
 
 
 
    魅族精品認(rèn)證店,獨(dú)一無二的極致服務(wù),帶給消費(fèi)者獨(dú)一無二的極致享受
 
    記者注意到魅族科技全力打造的精品認(rèn)證店,不同于其它單純以銷售為目的品牌手機(jī)認(rèn)證店,它的極致服務(wù)體系是獨(dú)一無二的。一切為用戶服務(wù)。用戶的感受才是最重要的。用戶的滿意才是魅族服務(wù)的目標(biāo)。魅族精品認(rèn)證店內(nèi),提供的都是正版產(chǎn)品和配件配備,所有涉及費(fèi)用的服務(wù)項(xiàng)目均為全國統(tǒng)一規(guī)范。記者走訪時(shí),正趕上魅族MX2的搶購熱潮,店內(nèi)體驗(yàn)和咨詢的用戶可謂是絡(luò)繹不絕。對于每個用戶,魅族工作人員都是以微笑服務(wù),無分巨細(xì),有求必應(yīng),有問必答,以極致的服務(wù)帶給用戶們最極致的享受。
 
    在這里,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)飲水,免費(fèi)體驗(yàn),無限時(shí)極速WIFI上網(wǎng),海量軟件和游戲的下載安裝,同時(shí)魅族工作人員還會為你免費(fèi)提供升級固件和完善系統(tǒng)等多項(xiàng)服務(wù)。記者采訪了一位坐在沙發(fā)上通過大屏幕體驗(yàn)游戲的用戶,他說自己是正宗的“煤油“,但凡路過,都會進(jìn)來坐坐。問起他對于魅族精品認(rèn)證店服務(wù)的感受時(shí),他更是表示,自己之所以堅(jiān)定的成為”煤油“,不僅是被魅族手機(jī)的科技創(chuàng)新所折服,更是被魅族全力打造的精品認(rèn)證店的極致服務(wù)所打動。小伙子最后說道:”魅族手機(jī)就是我心中的NO1,我對魅族的未來充滿信心。“
 
 
 
    記者獲悉,2013年新春伊始,魅族科技又在婁底、安慶、資陽、淮安等多地新設(shè)了精品認(rèn)證店。魅族科技所打造的遍地開花的魅族精品認(rèn)證店,正在以完美的產(chǎn)品,權(quán)威的機(jī)構(gòu),極致的態(tài)度,貼心的服務(wù),逐步建立起全國最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系,正所謂風(fēng)景這邊獨(dú)好,魅族科技正在成為國內(nèi)手機(jī)龍頭企業(yè)。讓我們一起期待,服務(wù)于用戶,致力于振興民族科技產(chǎn)業(yè)的魅族科技明天會更好!
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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個負(fù)責(zé)采購物品的臨時(shí)員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計(jì)算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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