然而,由于市場競爭的日趨激烈,很多廠商在新車
上市
后,為了盡快打開市場,會迫不及待地推出一些終端促銷措施刺激
銷售
,試圖提高市場占有率,這似乎成了一種行業(yè)慣例。而消費(fèi)者似乎也已經(jīng)習(xí)慣了汽車廠商這樣的
營銷
方式,不少人在看中一款新車后,往往會抱著坐等廠商降價促銷的心理,持幣待購。
然而,東風(fēng)日產(chǎn)市場銷售總部副總部長楊嵩對這樣的做法卻不以為然,在他看來,“上市后短時間內(nèi),通過降價促銷的方式吸引消費(fèi)者,會傷害原有客戶的利益,不利于客戶建立起對我們產(chǎn)品和品牌的忠誠。”也正因此,楊嵩在一次接受媒體采訪時公開表示,“‘彪悍’的新世代天籟年內(nèi)不降價。”
看來,剛剛上市不久的東風(fēng)日產(chǎn)新世代天籟,將打破新車上市就降價這個通行已久的車市“潛規(guī)則”。但是,要打破“潛規(guī)則”,不僅需要勇氣,更需要底氣。新世代天籟的底氣從何而來?
在這方面,楊嵩早已給出了答案:“對東風(fēng)日產(chǎn)而言,我們始終秉承‘客戶至上’理念,希望通過一步到位的價格,將價值一次性回饋給消費(fèi)者。”
事實(shí)上也是如此??v觀當(dāng)前的中高級車市場上的一些中高級車,帕薩特為18.38-32.28萬元,邁騰是19.98-33.48萬元,君威是18.49-28.39萬元,凱美瑞為17.98-32.98萬元,這些與天籟品牌齊名的市場主流車型的價格,基本上框定了中高級車市場的價格體系。
但是,將舒適與駕控完美融合在日產(chǎn)全新D平臺上,締造了“精準(zhǔn)駕控”、“健康舒適”、“強(qiáng)勁省油”、“全面安全”四大產(chǎn)品力優(yōu)勢的新世代天籟,不僅用彪悍的實(shí)力,突破了現(xiàn)有車型對豪華的定義,全面滿足了消費(fèi)者對中高級車的產(chǎn)品需求,而且,完全超越市場及消費(fèi)者預(yù)期,以17.78萬元—24.48萬元這樣一個大大低于同級車型的價格上市,可以說是以“價格殺手”的姿態(tài),顛覆了中高級車市場的固有價格體系。
這也使得新世代天籟天生具備了高于同級的性價比,從這個角度來看,新世代天籟的“價格一步到位,堅(jiān)決不降價”,是有著強(qiáng)悍的產(chǎn)品力做支撐的。
更何況,新世代天籟17.78萬元—24.48萬元的價格,不單能買到品質(zhì)、配置都高于同級車型的產(chǎn)品,還同時能買到新世代天籟獨(dú)有的“至誠服務(wù)”。
很顯然,東風(fēng)日產(chǎn)深知,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)理念的升級,中高級車消費(fèi)者的需求日趨理性和個性,他們不僅追求充實(shí)的、由內(nèi)而外的豪華駕乘享受,更希望能得到貼心周到的服務(wù)。在這樣的背景下,東風(fēng)日產(chǎn)借勢強(qiáng)大的企業(yè)體系力,推出了國內(nèi)首個針對新車上市的創(chuàng)新服務(wù)模式“天籟行動”。
據(jù)介紹,“天籟行動”包含“7天包換”、“60天免費(fèi)出險代步”、“3年CARWINGS智行+免費(fèi)享”三大服務(wù)政策。值得一提的是,“60天免費(fèi)出險代步”政策承諾,購買新世代天籟的車主,在購車首年內(nèi)可免費(fèi)享受60天同級別車型的出險代步服務(wù)。與此同時,“7天包換”政策不但充分展示了東風(fēng)日產(chǎn)對新世代天籟產(chǎn)品品質(zhì)的強(qiáng)大自信,也實(shí)實(shí)在在地為消費(fèi)者解除了后顧之憂。所有這些都意味著,新天籟將用戶新車出問題自認(rèn)倒霉、出險修車自己出交通費(fèi)等令人極度不爽的問題給予了全面解決,從而切切實(shí)實(shí)地保障了消費(fèi)者的利益。
綜上所述,可以肯定地說,新世代天籟有著全面滿足客戶價值需求的產(chǎn)品力和服務(wù)力,誠如楊嵩所說:“東風(fēng)日產(chǎn)是以客戶真正利益為出發(fā)點(diǎn),力求用彪悍的產(chǎn)品、服務(wù)和價格,贏得消費(fèi)者對新世代天籟的青睞,更贏得他們對東風(fēng)日產(chǎn)品牌的忠誠。”
既然新世代天籟已經(jīng)以一步到位的價格,賦予了消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)的雙重實(shí)惠,那么,它的堅(jiān)決不降價也就順理成章了。在這樣的前提下,那些有購買意向的消費(fèi)者,不妨盡早下手,開始屬于自己的“天籟生活”。