“碎片企業(yè)”主要指某個行業(yè)，或者行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈某個環(huán)節(jié)，存在大量的中小經(jīng)營規(guī)模企業(yè)，而不是少數(shù)企業(yè)主導(dǎo)市場或獨占主導(dǎo)技術(shù)，集中度很低。例如，機票代理領(lǐng)域，攜程、藝龍、芒果等幾家大的公司代理的機票業(yè)務(wù)規(guī)模合在一起，市場份額也不過10%左右。90%的機票代理服務(wù)是由6000多家小的機票代理商提供的。中國的外貿(mào)進出口70%是由中小外貿(mào)企業(yè)貢獻的。此外，碎片企業(yè)的顯著特征是商業(yè)規(guī)則或者標(biāo)準(zhǔn)的服從者、接受者，沒有商業(yè)交易標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)。

 

    幾乎所有產(chǎn)業(yè)，在不同環(huán)節(jié)，不同程度存在大量的碎片企業(yè)。一些行業(yè)一直就是碎片企業(yè)主導(dǎo)。例如餐飲、家電維修、家政服務(wù)、旅行社、裝修、美容美發(fā)、醫(yī)療診所、復(fù)印、照片沖洗；一些行業(yè)的某個環(huán)節(jié)一直存在碎片企業(yè)——服裝行業(yè)大量的中小服裝生產(chǎn)企業(yè)。

 

    一個行業(yè)如果碎片企業(yè)長期占據(jù)主導(dǎo)地位，會影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。例如，近代以來，我國茶企整體小散亂、市場交易方式落后、茶葉食用安全等問題，嚴(yán)重制約中國茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使中國茶產(chǎn)業(yè)與國際先進水平漸行漸遠。

 

    為什么會有大量碎片企業(yè)？

 

    碎片企業(yè)之所以存在，有多方面因素。

 

    第一，需求碎片化，即單筆需求規(guī)模小，需求地點分散，但需求總量大，又難以形成經(jīng)濟規(guī)模需求。例如，農(nóng)村小額信貸。為這種需求提供服務(wù)的企業(yè)，收益小，成本卻不低。如果采用一般常規(guī)的 商業(yè)模式 ，往往得不償失。街邊的小理發(fā)店即使掛上一個全國性的品牌，也不一定能給它增加20%的顧客，而由此增加的 管控 成本可能遠遠超過20%。

 

    第二，進入壁壘低，包括投資、技術(shù)等，監(jiān)督成本高。例如，旅行社、家電維修。企業(yè)同質(zhì)化競爭，短期行為甚至欺詐盛行，企業(yè)形象差，經(jīng)營慘淡，無心和無力投資改善和升級技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。

 

    第三，商業(yè)環(huán)境變化。包括技術(shù)進步、政策變化、商業(yè)模式等，使得某些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈一些環(huán)節(jié)碎片化生存成本更低，更具有活力。從而促使行業(yè)裂變、瓦解為碎片企業(yè)，或者大企業(yè)把某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)化整為碎，產(chǎn)生新的碎片。

 

    例如，信息技術(shù)，改變產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈和組織形態(tài)，特別是互聯(lián)網(wǎng)帶動了電子商務(wù)的興起，帶動了監(jiān)督技術(shù)手段和管理規(guī)范的進步，催生了新的商業(yè)模式，不斷降低企業(yè)的最小有效規(guī)模，使得許多個人和小企業(yè)更加容易進入市場，從而產(chǎn)生了無數(shù)的碎片。

 

    第四，競爭、法律等商業(yè)環(huán)境的不完善和執(zhí)法不力，導(dǎo)致合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)成本高于非合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)，難以做大做強，劣幣驅(qū)逐良幣。

 

    碎片企業(yè)聚合新模式

 

    新興凸起的碎片企業(yè)聚合模式包括多邊交易平臺、單邊交易平臺，軟一體化等。

 

    多邊平臺模式

 

    多邊平臺模式，是指除了焦點企業(yè)之外的多個利益相關(guān)者存在相互依存、相互加強效應(yīng)的模式，即正反饋性。有些商業(yè)模式雖然也連接著多邊利益相關(guān)者，但相互之間并沒有依存和加強的關(guān)系，這種只能稱之為單邊市場而不屬于平臺模式。例如，有些百貨店會從供應(yīng)商進貨，賣給社區(qū)居民，表面看起來也連接著供應(yīng)商、社區(qū)居民兩類利益相關(guān)者，但他們的交易是分離隔絕的，只能算是單邊市場。

 

    多邊平臺正反饋性的直接結(jié)果就是對參與者的態(tài)度是“多多益善”。例如，在軟件平臺上，增加一個新用戶或者一個新商家的邊際交易成本基本為零，而增加新用戶和新商家卻可以帶來可觀的交易價值，這種“雞生蛋、蛋生雞”相互加強的循環(huán)使很多領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)一旦啟動就一騎絕塵，讓后來者難以追趕。

 

    邊平臺能為參與各方降低交易成本。新興的多邊平臺借助IT技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng)，在給碎片企業(yè)提供低成本、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時，自身也能降低成本。例如，蘋果的AppleStore、天貓網(wǎng)、深圳一達通、建易網(wǎng)等，都屬于多邊平臺聚合模式。

 

    Getty圖片公司

 

    信息化時代，創(chuàng)意工作和新聞工作者們對于圖片資料需求巨大。圖片是廣告設(shè)計表達創(chuàng)意的最好方式。對于報社，獨家圖片是銷量的保證。

 

    但1995年前，除了電視臺和編輯社簽約記者外，沒有穩(wěn)定的供應(yīng)源提供圖片。同時，很多攝影愛好者手中持有廣告設(shè)計師或新聞工作者急需的圖片，卻找不到合適的渠道 銷售 出去。市場上充斥著零散、不規(guī)律的交易，版權(quán)保障等問題更是一片混亂。這是個典型的碎片化市場。

 

    Mark Getty1995年創(chuàng)立了Getty Images，通過互聯(lián)網(wǎng)向顧客出售各種靜態(tài)和動態(tài)視覺圖像，希望借助互聯(lián)網(wǎng)搭建交易平臺，把一個雜亂、不規(guī)范的圖片市場改造成一個合法、欣欣向榮的行業(yè)，成為一個碎片聚合商。

 

    Getty業(yè)務(wù)遍布全球100多個國家和地區(qū)，是目前全球最大最成功的網(wǎng)絡(luò)圖像供應(yīng)商，是2008年 北京 奧運會圖片供應(yīng)商。Getty Images創(chuàng)造了數(shù)個第一：第一家通過網(wǎng)站授權(quán)的圖片公司，第一家引入免征版稅圖片且從未發(fā)生版權(quán)糾紛的圖片公司，第一家 上市 的圖片公司。第一家季度收入超過2億美元的圖片公司。

 

    單邊平臺

 

    我們把單邊平臺定義為“把每個具備單獨要素能力的環(huán)節(jié)或多個環(huán)節(jié)的組合（以達到范圍經(jīng)濟邊界為限）轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)自主體（以達到規(guī)模經(jīng)濟邊界為限），并為其搭配具備互補資源能力組合的平臺企業(yè)”。平臺企業(yè)和業(yè)務(wù)自主體的總和，稱為單邊平臺商業(yè)模式。

 

    單邊平臺的好處是：把規(guī)模經(jīng)濟邊界小的業(yè)務(wù)變成一個一個分權(quán)的自主體，把集合在一起、規(guī)模經(jīng)濟邊界大（或者具備規(guī)模經(jīng)濟）的業(yè)務(wù)變成一個統(tǒng)一、集權(quán)的平臺，使單邊平臺的總和形成范圍經(jīng)濟。

 

    香港利豐集團

 

    國際貿(mào)易被廣泛認(rèn)為是難以做大的行業(yè)之一。如果涉及環(huán)節(jié)太少，形不成范圍經(jīng)濟，做不強；如果涉及環(huán)節(jié)太多，外部服務(wù)難度和內(nèi)部管理難度則成倍增加，事倍功半，單個環(huán)節(jié)形不成規(guī)模經(jīng)濟，效益低；服務(wù)團隊由于和客戶接觸更為緊密，對客戶影響力更強，很難內(nèi)部控制，專業(yè)化規(guī)模邊界有限，做不大。

 

    香港利豐集團針對這種情況創(chuàng)造了“公司平臺＋業(yè)務(wù)單元”模式。