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  2013年10月03日    鄭曉芳 《經(jīng)理人》      
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  企業(yè)在轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)需過程中需要注意些什么問題?如何規(guī)避轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)需過程中的風(fēng)險?

  著名管理專家史永翔和佟景國就這一問題,分別給出了各自見解。他們認(rèn)為,出口導(dǎo)向型企業(yè)要成功打入國內(nèi)市場,必須注意5大問題—

  勿小看國內(nèi)市場

  佟景國認(rèn)為,出口導(dǎo)向型企業(yè)最容易犯的毛病是輕視國內(nèi)市場,他們總是覺得,我在日本、歐美市場都做得那么成功,難道在國內(nèi)市場就做不成?事實(shí)上,跟國際接軌的產(chǎn)品,未必適用于國內(nèi)市場。而國內(nèi)消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求也未必低于國外消費(fèi)者。舉例來說,歐洲市場對服裝款式的要求比較穩(wěn)定,同一款的服裝,企業(yè)往往能出口10萬件。但在國內(nèi)市場,同一款服裝只能賣出七八千件。也正因此,出口導(dǎo)向型企業(yè)原來大批量生產(chǎn)的優(yōu)勢在國內(nèi)就不能充分顯現(xiàn)。

  史永翔建議轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)要多了解國內(nèi)消費(fèi)者的需求,小批量、多品種、快交貨,滿足國內(nèi)市場快速更新的需求。有些企業(yè)出口的產(chǎn)品只適用于國外市場,國內(nèi)市場幾乎不使用。對于這類外貿(mào)企業(yè),史永翔建議其不要全面鋪開,先選擇一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,打開國內(nèi)市場缺口。

  勿忽視轉(zhuǎn)向過程中的復(fù)雜性

  出口導(dǎo)向型的企業(yè)往往將市場開發(fā)交給代理商或者國外合作伙伴去打理,只賺取制造利潤。轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場后,企業(yè)性質(zhì)實(shí)際發(fā)生了改變,從訂單執(zhí)行型企業(yè)轉(zhuǎn)成了市場導(dǎo)向型企業(yè);從單一制造功能企業(yè),轉(zhuǎn)成了兼?zhèn)渖a(chǎn)管理和市場管理的多功能企業(yè);從成本管理型企業(yè)轉(zhuǎn)成了價值管理型企業(yè)。

  要賺取市場利潤,就必須具有培養(yǎng)和開發(fā)市場的能力。國內(nèi)市場相當(dāng)復(fù)雜,可先走區(qū)域市場,把某一區(qū)域經(jīng)營好,再慢慢鋪開。同時,要學(xué)會以國內(nèi)成熟的市場網(wǎng)絡(luò)來運(yùn)作,與國內(nèi)的合作伙伴建立良好關(guān)系。

  勿抱短線思維

  大部分出口導(dǎo)向型企業(yè)的操作模式可以用“不見兔子不撒鷹”來形容,有了訂單就生產(chǎn),做一單是一單。但是,國內(nèi)市場的培養(yǎng)卻是個相對漫長的過程,并且需要大量的投入。目前出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷做得比較成功的企業(yè),都是上世紀(jì)90年代就已經(jīng)開始崛起的企業(yè)。2000年前后成立的外貿(mào)企業(yè),在此輪危機(jī)中多數(shù)都倒閉了。打國內(nèi)市場,要求企業(yè)已經(jīng)積累了一定的實(shí)力,可以將收入的20%~30%投入到國內(nèi)市場的建設(shè)中去。

  兩位專家一致認(rèn)為,中國市場已經(jīng)成為全球競爭最激烈的市場。奧運(yùn)之后,跨國企業(yè)在華營銷隊(duì)伍都擴(kuò)充了,并且渠道越來越下沉。國內(nèi)市場的競爭將日益殘酷。期待在短時間內(nèi)在國內(nèi)市場站穩(wěn)腳跟,是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)一定要有耐心,要敢于投入。

  勿輕視人力資源

  經(jīng)營國內(nèi)市場的企業(yè),人才結(jié)構(gòu)普遍要好于出口導(dǎo)向型的企業(yè)。出口導(dǎo)向型的企業(yè)往往對勞動力不重視、以節(jié)約人力成本為重要目標(biāo)。轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場后,為了增強(qiáng)市場營銷能力,一定要敢于在人力資源上投入,招賢納士,擴(kuò)充市場部和營銷部的人才配備。同時,原有的決策團(tuán)隊(duì)要提升自己的能力,尤其是戰(zhàn)略和投資管理的能力。

  勿堅(jiān)持產(chǎn)品經(jīng)營

  另外,出口導(dǎo)向型企業(yè)原來所處的產(chǎn)業(yè)層次低,賺錢相對容易。但要在國內(nèi)市場經(jīng)營,停留在訂單制造這樣低層次的水平是行不通的,一定要升級做品牌經(jīng)營,賺取品牌溢價。

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊(duì)操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機(jī)器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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