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  2013年10月03日    Fred Vogelstein 南都周刊      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 文_Fred Vogelstein 編譯_桃桃

  安迪·魯賓(Andy Rubin)在等待突如其來(lái)的好運(yùn)。

  那是2009年1月,三年前Google收購(gòu)了他的公司,還有Android這個(gè)新生兒——他創(chuàng)造的智能手機(jī)操作系統(tǒng),可以讓用戶(hù)上網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、聽(tīng)音樂(lè)及安裝新應(yīng)用。那時(shí),他曾希望背靠大樹(shù)Google,讓他的Android成為智能手機(jī)行業(yè)的翹楚。

  然而,失望不期而至。第一個(gè)運(yùn)行Android的是HTC(宏達(dá)電)的T-Mobile G1,沒(méi)有預(yù)期的好評(píng)如潮,銷(xiāo)量也乏善可陳。

  魯賓打算試試讓更大的運(yùn)營(yíng)商接受Android,他和團(tuán)隊(duì)試圖游說(shuō)美國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商Verizon卻無(wú)功而返。

  隨后,Android最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了——iPhone。后者自2007年面世,迅速成為了商業(yè)乃至文化現(xiàn)象。如果魯賓沒(méi)法讓Android手機(jī)迎頭趕上,就只有向史蒂夫·喬布斯俯首稱(chēng)臣的份兒了。

  橫空出世

  幸運(yùn)的是,桑杰·賈(Sanjay Jha)是摩托羅拉的新掌門(mén),這位CEO希望說(shuō)服魯賓讓摩托羅拉來(lái)生產(chǎn)Android新機(jī)器。自從2004年最后一個(gè)輝煌的產(chǎn)品Razr,摩托羅拉已經(jīng)多年不濟(jì)。

  賈來(lái)到Google總部,展示了新機(jī)的設(shè)計(jì),確實(shí)可圈可點(diǎn)。他承諾,新機(jī)會(huì)比其他智能手機(jī)運(yùn)行更快,觸屏分辨率比iPhone更高,還會(huì)有實(shí)體鍵盤(pán)(不像iPhone那樣只有虛擬鍵盤(pán)),更薄更流暢的設(shè)計(jì)也將在美學(xué)上挑戰(zhàn)iPhone。賈也提到Verizon關(guān)系良好,他們已經(jīng)在討論造個(gè)新機(jī)器。魯賓團(tuán)隊(duì)聽(tīng)后,覺(jué)得大可一試。

  2009年春天,摩托羅拉的第一部原型機(jī)出現(xiàn)在Google辦公室。雖然明白草圖和最終原型機(jī)會(huì)有差距,魯賓等人還是大吃一驚,這玩意如此丑陋,一點(diǎn)都不像承諾的那樣。“它看起來(lái)像個(gè)武器,鋒利、粗線條、棱角分明……”

  一群人面面相覷。取消該項(xiàng)目的后果太壞,G1敗走麥城后,對(duì)用戶(hù)而言,Android越來(lái)越像浮云。蘋(píng)果和AT&T強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手后,很多批評(píng)家在看摩托羅拉和Verizon的笑話(huà)。如果這個(gè)產(chǎn)品失敗,摩托羅拉就完了。“我在拿我的職業(yè)生涯做賭注。”魯賓回憶說(shuō)。

  整個(gè)夏天都彌漫著末日感。Google工程師一邊擔(dān)心手機(jī)賣(mài)不掉,還不得不在周末或假期來(lái)開(kāi)發(fā)軟件。賈幾乎每日 都在和Verizon的首席營(yíng)銷(xiāo)官約翰·斯湯頓通電話(huà),設(shè)法微調(diào)而不是重新設(shè)計(jì)電子原件。死限是當(dāng)年11月。

  然而,手機(jī)還沒(méi)有名字。Verizon的長(zhǎng)期廣告伙伴麥肯公司給出了一堆選擇,諸如炸藥等等,中意的寥寥。斯湯頓焦急地接觸了另一個(gè)年輕的廣告機(jī)構(gòu)麥加利鮑文,并給他們一周時(shí)間。幾天后,對(duì)方回話(huà),“Droid如何?”

  Droid機(jī)器人,是《星球大戰(zhàn)》里家喻戶(hù)曉的角色。鮑文公司決定干脆突出其“粗暴”外表來(lái)對(duì)抗iPhone,“如果電影《黑鷹墜落》里有手機(jī),它很可能就像Droid。”

  當(dāng)Droid于2009年10月如期發(fā)布,沖擊力之強(qiáng)難以想象,前三個(gè)月的銷(xiāo)量就超過(guò)了iPhone同期。摩托羅拉打了翻身仗,重新開(kāi)始盈利。Verizon也獲得更多新用戶(hù),和蘋(píng)果的談判也沒(méi)那么低聲下氣了。后來(lái)Verizon引進(jìn)iPhone時(shí),從蘋(píng)果得到的合同比AT&T的還好。

  最重要的是,Droid第一次挑戰(zhàn)了蘋(píng)果對(duì)智能手機(jī)的統(tǒng)治。實(shí)際上,某種程度看,Android已經(jīng)超越了對(duì)手,23%的市場(chǎng)份額明顯比iPhone的16%要高(塞班38%,黑莓16%,都在大幅下滑。該統(tǒng)計(jì)基于2010年北美市場(chǎng))。

  目前,全球的情況是,每日 激活的Android新機(jī)器有30萬(wàn)臺(tái),而蘋(píng)果iPhone、iPad和iPod touch共計(jì)只有27.5萬(wàn)激活(以去年10月為例)。甚至喬布斯也忍不住爆發(fā)了,在去年10月下旬與某投資者的電話(huà)中,他大爆粗口,痛斥Android的缺點(diǎn)。

  這場(chǎng)競(jìng)賽日趨白熱化。Android不只是用到不同運(yùn)營(yíng)商、不同廠家和不同軟件,它是整個(gè)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的新視角。蘋(píng)果則是對(duì)iPhone全面掌控,定義硬件、設(shè)計(jì)操作系統(tǒng)、獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo),對(duì)App Store管束多多,排斥一切它認(rèn)為不妥或威脅其商機(jī)的應(yīng)用程序(如Google Voice、iBooks、普利策獎(jiǎng)得主馬克·菲奧雷的政治漫畫(huà)app)。

  與之相比,Android則以放任自流為榮。這個(gè)操作系統(tǒng)向任何需要的人開(kāi)放,盡管也要廠商拿出樣機(jī)來(lái)測(cè)試。當(dāng)新應(yīng)用進(jìn)入市場(chǎng),Google不會(huì)審核,僅當(dāng)用戶(hù)投訴時(shí)才會(huì)讓其下架。另外,廠商也可以根據(jù)自己的意愿修改操作系統(tǒng)的外觀。

  這一切并不只關(guān)乎手機(jī)。移動(dòng)設(shè)備越來(lái)越主流,去年4季度,智能手機(jī)銷(xiāo)量已超越PC和筆記本,像iPad和其他新Android平板,也被看做是個(gè)人電腦的替代品。新格局是蘋(píng)果和Google角力,而不再像1980s、1990s那樣和微軟斗。消費(fèi)者也分成兩大陣營(yíng),iPhone用戶(hù)或是Android用戶(hù),就像曾經(jīng)的Mac用戶(hù)和PC用戶(hù)一樣。正如PC產(chǎn)業(yè)的早期,這一切終將構(gòu)建出未來(lái)的數(shù)字時(shí)代。

  多贏協(xié)議

  Google總部的44號(hào)大樓,安迪·魯賓從辦公室下到大廳的會(huì)議室。在這里,他打開(kāi)筆記本電腦,敲擊了幾下鍵盤(pán),然后顯示屏上出現(xiàn)了世界地圖——灰色代表海洋,黑色代表大洲。他打算展示2008年至今Android設(shè)備的增長(zhǎng)趨勢(shì)圖。每當(dāng)一個(gè)Android手機(jī)激活,一個(gè)淡藍(lán)色的點(diǎn)就出現(xiàn)在屏幕上。

  前25秒,對(duì)應(yīng)T-Mobile G1時(shí)期,沒(méi)幾個(gè)點(diǎn)亮起來(lái)。“歐洲看起來(lái)還不錯(cuò),大概比美國(guó)好些。”魯賓說(shuō)。又過(guò)了好幾秒。“現(xiàn)在是Droid了。”他笑了。馬上,淡藍(lán)點(diǎn)亮了黑色的美國(guó)。15秒后,另一款機(jī)器三星Galaxy S來(lái)了——韓國(guó)、日本和歐洲也亮了。

  和大多數(shù)工程師一樣,魯賓通常也輕言細(xì)語(yǔ)。他說(shuō),自己語(yǔ)速越快時(shí)音量就越大。在Google這家公司工作,障礙往往是老板定下的規(guī)則。

  盡管魯賓及團(tuán)隊(duì)努力與Verizon形成伙伴關(guān)系,Google的高管們似乎更愿意以自己的方式去對(duì)抗運(yùn)營(yíng)商。謝爾蓋·布林(Sergey Brin)、拉里·佩奇(Larry Page)還有埃里克·斯密特(Eric Schmidt)都曾提及,有必要推翻運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式。Verizon和其他電信運(yùn)營(yíng)商習(xí)慣完全控制每部入網(wǎng)手機(jī),對(duì)于各種特色功能或軟件限制多多,以免網(wǎng)絡(luò)帶寬出問(wèn)題。而Google是一家倡導(dǎo)信息交換開(kāi)放的公司,在Google高管們眼里,運(yùn)營(yíng)商都是壓制創(chuàng)新的。

  反觀運(yùn)營(yíng)商,也把Google視作洪水猛獸。Google在2007年的開(kāi)發(fā)者大會(huì)宣布,要參與Verizon想買(mǎi)的無(wú)線頻段拍賣(mài)。Google的高管根本沒(méi)有買(mǎi)這個(gè)頻段的誠(chéng)意;他們只想把價(jià)格抬高到美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)的某些要求。由于Google的競(jìng)標(biāo),Verizon這個(gè)最終買(mǎi)家不得不允許其他手機(jī)在它的頻段上使用。競(jìng)標(biāo)時(shí)期,Verizon的總裁、CEO伊萬(wàn)·賽登伯格(?Ivan Seidenberg)稱(chēng)Google此舉是“喚醒冬眠的熊”——那些強(qiáng)勢(shì)的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商會(huì)給你顏色看的。

  然而,iPhone的出現(xiàn)改變了一切,Google和Verizon意識(shí)到他們并不是死敵。對(duì)于Google,尤其是iPhone 3G和App Store,真正威脅到Android。如果魯賓動(dòng)作不夠快,蘋(píng)果可能很快簽下足夠多的用戶(hù),讓Android平臺(tái)沒(méi)法競(jìng)爭(zhēng)。Verizon的處境也類(lèi)似。“我們意識(shí)到,如果想和iPhone斗,我們不能各自為政。”斯湯頓說(shuō)。

  最終,兩家公司同意合作,并敲定了一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的收益分成協(xié)議。在每部新機(jī)器上,Google讓Android成為操作系統(tǒng),賣(mài)應(yīng)用和廣告。而Verizon可以從收益中分成。相比AT&T從蘋(píng)果那里分不到一杯羹,這筆生意實(shí)在劃算。

  如今,這個(gè)協(xié)議所有大運(yùn)營(yíng)商接納,從根本上改變了無(wú)線通信產(chǎn)業(yè)。iPhone雖然是革命性的,但沒(méi)能改變這個(gè)事實(shí):運(yùn)營(yíng)商提供并維護(hù)昂貴的帶寬,手機(jī)制造商即使想帶來(lái)最好的、最有特色的產(chǎn)品,還是要看運(yùn)營(yíng)商的臉色。這也是蘋(píng)果和其運(yùn)營(yíng)商伙伴沖突所在,尤其是美國(guó)的AT&T。蘋(píng)果希望用戶(hù)能盡享iPhone,但運(yùn)營(yíng)商要花費(fèi)數(shù)十億美元的開(kāi)支來(lái)跟進(jìn)過(guò)載的網(wǎng)絡(luò)。Android則不同。由于運(yùn)營(yíng)商可以分到應(yīng)用銷(xiāo)售和廣告收入的一部分,無(wú)論用戶(hù)上網(wǎng)或下載,他們都坐享其成。這一次,軟件開(kāi)發(fā)商、手機(jī)廠商、電信運(yùn)營(yíng)商和客戶(hù)的利益都兼顧了。

  最終幻想

  手握獨(dú)特的操作系統(tǒng),魯賓難免會(huì)被人拿來(lái)和比爾·蓋茨對(duì)比。但魯賓不喜歡這樣的對(duì)比。這不奇怪,Google一直認(rèn)為自己是反微軟的。不過(guò),在魯賓對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的言論中,有一些觀念驚人相似。

  蓋茨曾說(shuō)過(guò)贏家通吃的法則。正如PC,開(kāi)發(fā)人員只用一個(gè)共同的軟件平臺(tái),而不是為不同的機(jī)器寫(xiě)成千上萬(wàn)個(gè)程序。開(kāi)發(fā)人員編寫(xiě)一次,就可以在所有運(yùn)行Windows系統(tǒng)的PC上用了。這樣,更多的開(kāi)發(fā)者會(huì)花時(shí)間給微軟的操作系統(tǒng)做軟件,而不是給蘋(píng)果。由于選擇豐富,用戶(hù)被其吸引,加劇了開(kāi)發(fā)者忽視其他平臺(tái)。

  魯賓希望同樣的市場(chǎng)法則體現(xiàn)在Android上。廠商可以免費(fèi)使用Android操作系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的增長(zhǎng),哪怕不是同一種手機(jī)。單一的手機(jī)型號(hào)無(wú)法匹敵蘋(píng)果iPhone,但合力是巨大的,Android的用戶(hù)基礎(chǔ)可能更大,對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商的吸引更大。

  最近兩年,這一策略已經(jīng)讓Android有效遏制了蘋(píng)果的突飛猛進(jìn)。2007年至今,蘋(píng)果iOS系統(tǒng)有1.6億部設(shè)備。Android僅在2010年就達(dá)到了蘋(píng)果上述數(shù)字的42%。現(xiàn)在,共有27家廠商為169家運(yùn)營(yíng)商生產(chǎn)Android手機(jī),應(yīng)用也超過(guò)了15萬(wàn)。

  但是,歷史未必重演。上一代的平臺(tái)之爭(zhēng),的確很難為一個(gè)平臺(tái)編寫(xiě)軟件,更別說(shuō)兩個(gè)平臺(tái)。開(kāi)發(fā)者迫于壓力,要么選擇PC,要么選擇Mac。但今天,易用的軟件開(kāi)發(fā)工具讓事情變簡(jiǎn)單了。換句話(huà)說(shuō),軟件公司不會(huì)被強(qiáng)迫站隊(duì)。

  對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),無(wú)論有多少Android手機(jī)存在都是次要的,除非更有利可圖。據(jù)最新估計(jì),iTunes 的應(yīng)用已經(jīng)帶來(lái)了近30億美元。而Android的應(yīng)用才超過(guò)1億美元。蘋(píng)果的策略是監(jiān)督并向用戶(hù)推薦優(yōu)秀軟件,并在其首頁(yè)做特別推薦。反觀Android市場(chǎng),導(dǎo)航不算便利,很多軟件只能在特定手機(jī)上運(yùn)行(有些對(duì)處理器主頻要求高,有些則因?yàn)锳ndroid系統(tǒng)的版本不同而無(wú)法安裝),這是Android的最大不足。

  蘋(píng)果也在采取激進(jìn)手段阻止Android鋪開(kāi)。今年3月,Verizon開(kāi)始在美國(guó)發(fā)售iPhone,蘋(píng)果有望獲得數(shù)百萬(wàn)潛在新用戶(hù)。同時(shí),蘋(píng)果也有望在平板之爭(zhēng)中勝出。摩托羅拉的Xoom,被視為iPad的第一個(gè)對(duì)手,采用代號(hào)“蜂巢”的Android3.0系統(tǒng)。但是,當(dāng)這批Android平板剛面世,蘋(píng)果已經(jīng)iPad 2了。

  暫時(shí),消費(fèi)者無(wú)法滿(mǎn)足的胃口讓iPhone和Android共存。去年4季度智能手機(jī)銷(xiāo)量甚至接近全年的兩倍,達(dá)1.01億部,今年平板銷(xiāo)量也預(yù)計(jì)翻三倍……但是,市場(chǎng)一旦飽和,或許3至5年內(nèi),銷(xiāo)量將放緩。那么,要增長(zhǎng),唯一的辦法就是從對(duì)手那里撬走用戶(hù)了。有最大最忠誠(chéng)用戶(hù)群的公司終將贏得這場(chǎng)戰(zhàn)役,這是蘋(píng)果和Google都在盡力創(chuàng)造的未來(lái)。

  如果沒(méi)錯(cuò)的話(huà),在技術(shù)領(lǐng)域,最終只有一個(gè)平臺(tái)能稱(chēng)王。
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谷歌公司(Google Inc )成立于1998年9月4日,由拉里·佩奇和謝爾蓋·布林共同創(chuàng)建,被公認(rèn)為全球最大的搜索引擎。 谷歌是一家位于美國(guó)的跨國(guó)科技企業(yè),業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計(jì)算、廣告技術(shù)等,同時(shí)開(kāi)發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門(mén)口有一條汽車(chē)線路,是從小港口開(kāi)往火車(chē)站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車(chē)。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,她總是說(shuō),車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話(huà):馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能?chē)的人很少。 
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷(xiāo)是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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