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  2013年10月04日    總裁網(wǎng)      
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   員工不滿意,這個(gè)企業(yè)執(zhí)行走不遠(yuǎn);員工不滿意,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理不完善;員工不滿意, 企業(yè)文化 設(shè)計(jì)有弊端;要讓員工滿意,這一切都是要用心。

    什么是好的企業(yè)?一心一意、死心塌地為員工著想的企業(yè),就是好企業(yè)。

    什么是好的員工?一心一意、死心塌地為公司著想的員工,就是好員工。

    什么是好的文化?能潛移默化,熏陶出“一心一意、死心塌地”的員工,就是好文化。

    什么是好的制度?能約束引導(dǎo),塑造出“一心一意、死心塌地”的員工,就是好制度。

    什么是好的領(lǐng)導(dǎo)?能經(jīng)營(yíng)未來(lái),培養(yǎng)出“一心一意、死心塌地”的員工,就是好領(lǐng)導(dǎo)。

    好的公司,有好的文化、好的制度、好的領(lǐng)導(dǎo)……,有好的一切,它是一切的載體。

    好的文化,是“不做好、不努力、都不好意思”的向心力;好的制度,是“想學(xué)壞、想不學(xué),都難于青天”的止動(dòng)力;好的領(lǐng)導(dǎo),是“公司發(fā)展、制度設(shè)計(jì)、文化培養(yǎng)”的源動(dòng)力;好的員工,是一切動(dòng)力中的源動(dòng)力,一切載體中的根載體,是一切中的“一切”。

    公司、文化、制度、領(lǐng)導(dǎo)……,都是“0”.“0”無(wú)大小、也無(wú)先后,但員工是“0”前的阿拉伯,他的能量決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量。他的大?。ㄋ刭|(zhì)、能力、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)等)決定著企業(yè)的大小和一切是否有效,它有否決權(quán)。

    員工到底有多重要?我們不妨來(lái)看看:了解一個(gè)企業(yè),不需要了解“他”的戰(zhàn)略和規(guī)劃;

    了解一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),不需要了解“他”的思想和說(shuō)法;

    了解一個(gè)制度,不需要了解“他”的構(gòu)思和框架;

    了解這一切,只需要審視一下被稱(chēng)為員工的“他”。

    有規(guī)劃的企業(yè),員工都有目標(biāo)和計(jì)劃;有創(chuàng)新的文化,員工都有激情和動(dòng)力;有為下屬著想的領(lǐng)導(dǎo),一定會(huì)有處處為領(lǐng)導(dǎo)著想、為客戶著想的員工;有好的正能量制度,就連“他”的員工都規(guī)規(guī)矩矩、彬彬有禮。

    員工滿意是顧客滿意的前提:帶有怨氣的員工,做不出出滿意的產(chǎn)品來(lái)。傷心的大廚,燒不出甜蜜的佳肴來(lái)。

    員工不滿意,這個(gè)企業(yè)執(zhí)行走不遠(yuǎn);員工不滿意,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理不完善;員工不滿意,企業(yè)文化設(shè)計(jì)有弊端;要讓員工滿意,這一切都是要用心。

    無(wú)論是執(zhí)行,還是市場(chǎng)終端體現(xiàn),都在“員工”二字上聚焦和展現(xiàn)。

    員工有多重要,你說(shuō)多重要就有多重要。

    不妨打個(gè)比方:如把以上一切納入一個(gè)圓,一切在圓中循環(huán)、一切相互關(guān)聯(lián),沒(méi)有單獨(dú)的“重要”,也無(wú)重要的“單獨(dú)”。圓的起點(diǎn)是企業(yè)家、員工的落腳點(diǎn)是員工,再始于企業(yè)家。一向都是把企業(yè)家神話,其實(shí)更應(yīng)神話的是員工。

    企業(yè)家神話是英雄主義,英雄主義靠創(chuàng)新和膽略引領(lǐng)前進(jìn);其本質(zhì)還是人治。

員工神話是制度文化主義,文化主義靠機(jī)制和體系規(guī)范前進(jìn),歸根結(jié)底是法制。

    兩個(gè)群體都要神話。企業(yè)家神話,是解決“從無(wú)到有”的問(wèn)題、是跨越,靠的是思想、理念、膽識(shí)和沖破一切阻礙的勇氣和毅力;他具有跨時(shí)代的意義和價(jià)值。員工神話,是解決“有到更有”的問(wèn)題。只有后者神話的更神,前者才有精力和時(shí)間去找神、和神談話,再引領(lǐng)一群神去創(chuàng)造更神的神話……

    海爾的“自主經(jīng)營(yíng)體”、“人人都是CEO”、“倒三角”;稻盛和夫的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”、“細(xì)胞經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”,都是以員工為神的企業(yè)。二者也都被員工奉為神,員工也在慢慢成為神……

    員工能神話,前提和基礎(chǔ)必須企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)做到:“讓員工一心一意、死心塌地”!

    如何做才能讓員工一心一意、死心塌地?

    能讓員工“一心一意、死心塌地”,必須明確一點(diǎn)員工工作的目的是什么?想要什么?解決了這兩個(gè)問(wèn)題,再輔以藝術(shù)化處理(藝術(shù)化后談)就能實(shí)現(xiàn)。

    員工工作的目的到底是什么?

    就連很多員工自己都沒(méi)想清楚,是為掙錢(qián)嗎?也不單單是。是為能力提升嗎?但又介意**八八、是為養(yǎng)家糊口嗎?還時(shí)不時(shí)尋求奢侈品。是為人生價(jià)值和理想嗎?但也脫離不了現(xiàn)實(shí)。

    但這一切絲毫不影響明確員工的目的是什么?(明確目的的員工,不是一般的員工;能透析員工目的并為之 經(jīng)營(yíng)管理 的領(lǐng)導(dǎo),絕非一般的小領(lǐng)導(dǎo)。很多員工,很多年都不知道自己想要什么,適合什么;很多管理者,經(jīng)歷很多,摸爬滾打多年,都不知如何管人管心。沒(méi)有意識(shí)是最可怕,與能力無(wú)關(guān)。)

    員工的目的是什么?不好回答,那么員工想要什么?也變得模糊不清。

    員工想要舒適度,其實(shí)“下班洗個(gè)熱水澡、中午喝杯咖啡、憤怒有個(gè)出氣空間”就是一種舒適;員工想要“干的少拿得多”,其實(shí)“優(yōu)質(zhì)高效、自由空間、設(shè)定目標(biāo)”就是變相的干得少拿得多;員工想“自由辦公、想休息就休息、想上班就拼命工作,員工想要旅游度假,員工想要一邊工作一邊帶孩子,員工還想要房子和車(chē)子和女人或丈夫。

    員工目的是什么?員工想要什么?其實(shí)我們管理者自己也想要。我們也經(jīng)歷過(guò)員工的過(guò)程。但管理者是“剛丟了要飯棍,轉(zhuǎn)身就打乞丐”的不體諒。

    到底員工的目的是什么?到底想要什么?真要思考這些問(wèn)題,細(xì)化具體回答,沒(méi)人理得清楚。

    一切“細(xì)微”無(wú)法解釋的現(xiàn)象,都可以宏觀另辟蹊徑。其實(shí)員工的“目的”和“想要”,換位思考一下就可知道。
 

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