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  2013年10月04日    http://www.ceo.hc360.com      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

    優(yōu)質(zhì)的業(yè)績(jī)來自于優(yōu)質(zhì)的顧客,優(yōu)質(zhì)的顧客來自于優(yōu)質(zhì)優(yōu)秀的員工。作為企業(yè)的重要財(cái)富,員工搭建起企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁,是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要元素。因此,主動(dòng)承擔(dān)對(duì)員工的責(zé)任,關(guān)注員工的感受和利益,提供配套完善的 薪酬 福利,保障員工的各項(xiàng)權(quán)益,給予他們應(yīng)有的尊重與關(guān)愛,是任何一家重視持續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都必須做的事情。

    但是,單純滿足員工的工作技能與薪酬福利夠不夠?

    如何讓員工在工作中體會(huì)到爽活?

    企業(yè)還可以做哪些事情讓員工敬業(yè)度更高,歸屬感更強(qiáng)?

    很多企業(yè)用各種實(shí)踐來找出答案,而無限極(中國)有限公司除了不斷完善薪酬福利和員工學(xué)習(xí) ,采取了一系列積極的舉措提升員工“爽”指數(shù)。為了幫助因疾病或意外住院的員工減輕負(fù)擔(dān),無限極設(shè)立了“員工住院互助基金”,向有需要的員工提供幫助;每年無限極展開員工滿意度調(diào)查,通過對(duì)比各項(xiàng)指標(biāo)參數(shù),不斷完善制度,讓員工工作得更開心。在辦公區(qū)域還設(shè)立了康樂區(qū),供員工在工作之余休閑放松。并且通過組織各類康樂活動(dòng),讓員工能夠在繁忙的工作時(shí)間外,盡情放松,鍛煉身心;甚至邀請(qǐng)員工家屬一同參加,從而增進(jìn)員工與家人的感情,幫助員工實(shí)現(xiàn)“健康人生”。

    家庭同樂日正是無限極邀請(qǐng)家人同樂的傳統(tǒng)活動(dòng)之一,由通過員工選舉成立的康樂會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,通過參觀公司生產(chǎn)基地、家庭共聚午餐和嘉年華游戲的形式,讓員工能與家人共聚天倫,從而促進(jìn)員工家庭和諧,并加深員工家屬對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。

    2012年的家庭同樂日于7月14日在無限極新會(huì)生產(chǎn)基地舉行,活動(dòng)主題為“廿載真情永不變家庭同樂創(chuàng)新篇”。據(jù)了解,當(dāng)天共約600個(gè)家庭,1400多名員工及其家屬參與活動(dòng),是歷屆人數(shù)最多的一次。

    活動(dòng)當(dāng)天上午,全體參加活動(dòng)的員工及家屬依次參觀了養(yǎng)生文化體驗(yàn)中心、中草藥園和無限極大學(xué),目睹了現(xiàn)代化的產(chǎn)品生產(chǎn)線和規(guī)范的中草藥種植環(huán)境。員工家屬張叔叔告訴我們:“第一次看到產(chǎn)品生產(chǎn)線,印象真的很深刻。生產(chǎn)流程很先進(jìn),工作人員與機(jī)器很好地配合,從而大大地提高工作效率。工作環(huán)境也非常規(guī)范,工作人員都按規(guī)定穿上整潔的工作服,確保干凈。”

員工與家屬乘坐“無限極號(hào)”進(jìn)行參觀

員工與家屬乘坐“無限極號(hào)”進(jìn)行參觀

    在7月中旬正式對(duì)外開放的無限極食堂享受完選擇豐富的午餐后,大家便齊聚在無限極大學(xué)寬敞的超越廳里,參加無限極20周年員工家庭同樂嘉年華的開幕式。其中一個(gè)環(huán)節(jié)非常溫馨,邀請(qǐng)了10多個(gè)員工家庭上臺(tái),分享他們?cè)诰S持“健康、家庭、事業(yè)”三平衡的感想,并即場(chǎng)與家人相互擁抱,表達(dá)對(duì)彼此的關(guān)愛。隨后現(xiàn)場(chǎng)舉辦了20多種趣味游戲,共派出約1600份獎(jiǎng)品,員工和家屬都積極參與,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。

員工一家在食堂共聚午餐

員工一家在食堂共聚午餐

    員工家屬吳太太熱情地與我們分享道:“這是我第一次參加女兒公司組織的家庭活動(dòng),非常新奇,讓我可以跟她共度開心的一天,同時(shí)也讓我接觸到她的同事,對(duì)工作環(huán)境和公司情況有了更深的了解,這讓我更放心了!”

    一天的行程讓很多小朋友在這里找到了玩伴,讓家人彼此有了更多溝通。上至管理層,下至基層員工,大家都因?yàn)檫@樣一個(gè)平臺(tái)而相處得更像一家人。通過活動(dòng),大家對(duì)公司的歸屬感和滿意度都有顯著提升。

    像這樣的家庭同樂日活動(dòng),在無限極每年都舉行一次,已經(jīng)舉行了很多年了。無限極在關(guān)愛員工方面,一直積極推行“健康、家庭、事業(yè)”的三平衡,認(rèn)為健康的人生,離不開身體的健康,家庭的和諧,事業(yè)的滿足。

    重視家人的貢獻(xiàn)和作用,不僅表現(xiàn)在“家庭同樂日”的活動(dòng),在每年一度的年度總結(jié)上,也真心誠意地感謝員工家人。從去年起,公司將企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告專門贈(zèng)送給每一位員工家人,并附上一份真誠地感謝信。這個(gè)舉措,加強(qiáng)了員工與家人的了解,加深了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,加快了履行員工責(zé)任的腳步,加大了員工責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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