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  2013年10月04日    《人力資源》      
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    獵頭猶如都市獵人,穿著便裝,搜尋著四面八方的人才信號,聲東擊西,行蹤詭秘。

    獵頭猶如蒙面殺手,幽靈般遍布才市,潛伏于“獵物”周圍,伺機出動。

    獵頭會把整個行業(yè)的相關職位或稍低一些的職位全都搜尋遍,然后很有底氣地對客戶說:“我們給你找到的已是最好的人選。”

    獵頭在獵才時“不擇手段”,滑鉆的招數(shù)層出不窮,用他們的話講,就是“非常項目,必須找到非常關鍵,使用非常手段”。

    第一招:慣用電話,兵不血刃

    電話,是獵頭獵取“獵物”常用的工具。一通電話過去,有時候獵頭們還會耍點小小的花招,冒充客戶騙過前臺的身份問詢,有時甚至還可以從前臺那里套出相關職位人員的名字等信息。然后,獵頭們就可以直接面對他們的“獵物”了。

    在互不相識的情況下,獵頭公司在找到“獵物”后,會在電話里作一番自我介紹,并拋出誘餌,悄悄透露“挖角”的意思,但關于用人單位的名稱則絕口不提。如果對方有意接觸,當然是再好不過;約個時間,找個地點面談,還稍帶一點小小的要求:“獵物”要提供自己的一份個人資料,包括學歷、資歷、過去的工作經(jīng)歷、業(yè)績等等。如果對方無意接觸,也不窮追猛打,及時放棄,并以委婉的方式問一句:“可否給我一份你的資料”,一般來說,人才對獵頭的這一善意的舉動是不會產(chǎn)生反感的,多數(shù)人都會想“說不定將來有更好的機會”。這樣,獵頭們又結交了一個新朋友,也充實了公司的人才庫。

    第二招:約地見面,幽雅談判

    一些獵頭公司表示,他們現(xiàn)在已經(jīng)很少使用打電話這種原始方式初次聯(lián)絡人才了。一個原因是他們尋訪的人才絕大多數(shù)是層面極高的總裁級人才,他們業(yè)務繁忙,身份顯赫,電話接觸效果不佳,也不夠禮貌;另一個原因是,由于獵頭公司通常“挖”的是“總”字級在職人才,所以一般情況下他們接到獵頭電話時都非常猶豫,他們可能會擔心是不是公司在考驗他們。

    有相當一部分高層經(jīng)理并不太愿意在電話里表現(xiàn)出對獵頭的親近,最主要的原因是擔心老板可能會冒充獵頭公司對他們進行試探,或在辦公室監(jiān)聽他花費高薪請到的 經(jīng)理人 是否忠誠、是否可能被競爭對手用高薪挖走,所以,對于在職的高級人才,電話溝通極的效果將非常有限。因此,一些獵頭公司與高級人才更青睞于通過業(yè)界有影響力的兼職顧問或者朋友穿針引線進行引薦的方式。會面常常特意計劃 在相對保密而且優(yōu)雅的環(huán)境中,面談過程中,獵頭們發(fā)揮自己“巧舌如簧”的口才和辯術,動之以情、曉之以理、引之以利,利用高超的心理戰(zhàn)術實施兵不血刃的獵才計劃,在頂尖人才的“跳槽游戲”中找到翻手為云覆手為雨的全新刺激。

    第三招:迂回術

    有時某位候選人的確很適合新的公司,然而他們已安于現(xiàn)狀,并不想跳槽,也不想迎接更大的挑戰(zhàn),或者基于一種對老板的忠誠和感恩的心態(tài)留在公司,或者處于職業(yè)安全的考慮,不愿在沒有十足把握的情況下冒然跳槽。另外,高薪人才的“跳槽”方式有其特點,一般是俱樂部或圈內朋友引見,再有就是通過側面方式,事先對

    如果獵頭公司通過朋友、業(yè)務伙伴,或是顧客、員工的介紹,獲知有合適的候選人,獵頭公司很可能會馬上采取行動。這種“隨興所至”而獵人的情形,其實是很常見的。但是其間,獵物不可能那么容易“就范“,曲折可謂頗多、故事性也更強。對這樣的“獵物”,有的獵頭公司會采取一些迂回戰(zhàn)術,從側面和反面入手,尋找突破口。以下列出的就是一些常用的手段:

    ●由其朋友、同學、同事等圈中人對其進行游說、勸說。

    ●說服其家屬,恩惠并行。陣陣枕邊風吹起,慢慢加溫。

    ●拉攏下屬,去其羽翼,然后再由下屬進行勸說。

    ●業(yè)余合作,租賃人才,通過業(yè)日常交往磨合,互相了解,加深友誼。

    ●排憂解難,感恩戴德,讓其感情的天平傾向獵頭公司。

    ●行業(yè)舉薦,協(xié)會推薦,充分利用官方或行業(yè)優(yōu)勢,消除疑慮。

    ●兼并企業(yè),整體收購(歐美的個別企業(yè)為了得到自己想要的人才,甚至將整個企業(yè)都買下來)。

    第四招:攻心計

    高級人才具有“高學歷、高職位、高收入”的特征,按照馬斯洛提出的“需求層次理論”,高級人才會比較關注社交、尊重以及自我實現(xiàn)這樣的高層次需求,而最高層次的“自我實現(xiàn)需求”則意味著“沒有天花板的舞臺”。

    如果說獵頭“獵”人難,難就難在這些人才的需求上:他們正處于事業(yè)的上升或顛峰階段,無論是 薪酬 待遇還是社會地位,無論是公司前景還是個人發(fā)展空間,對這些人來說,似乎都無可挑剔。他們對獵頭的“騷擾”總是不屑一顧,認為獵頭只不過是借他們的身價去賺得那么點傭金,并對此嘲笑不已。他們對獵頭的“利誘”總是雷打不動。獵頭對他們似乎是毫無辦法,無計可施。但是,事實上并總不是這樣。

    兵法云:“攻心為上”,而在獵頭界則發(fā)展成“獵人先獵心”。高素質的“獵手”更像是 心理學 家或思想工作者。獵頭行動能否成功,主要取決于“獵手”能否真正把握住“獵物”的心理。一般情況下,“獵物”在本職工作中干得不錯,然而,多多少少自己總會有一些不滿意之處。挖人不懂挖心,如同踏破鐵鞋無門。獵頭必須善于洞察高級人才的心理和需求,駕馭不同人的不同心理變化,才可能得手。美國一家獵頭公司的介紹 封面上就赫然寫著“心法”二字。“心法”即是利用“心理戰(zhàn)術”實施兵不血刃的獵才計劃。

    獵頭們會從“事業(yè)第一”還是“金錢第一”等討論入手,慢慢激發(fā)“獵物”的挑戰(zhàn)欲,運用“三顧茅廬”、“七擒七縱”或“請將不如激將”的心理戰(zhàn),最終“獵物”愉快地“就范”。

    第五招:反間計

    兵法有云:“疑中之疑。比之自內,不自失也”。高素質的獵手既是心理學家,又是間諜。當高薪、職位、環(huán)境這些因素都不奏效時,獵手就會充當間諜,利用公司內部高層人事變動的時機趁虛而入,甚至使用反間計迫使對方無法在原單位立足,不得不聽命于獵頭的計劃 。

新公司的情況進行了解,通過某種渠道把信息傳遞給公司,最后達到“跳槽”的目的。

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結論。

管理故事哲理

德國哲學家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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