激勵(lì)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在與團(tuán)隊(duì)和下屬的互動(dòng)中，不可避免地要用到的一把利器。而獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)同，是企業(yè)中常見(jiàn)的激勵(lì)方式。領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到的是，僅僅懂得要給予員工激勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；他還必須懂得如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予下屬適當(dāng)?shù)募?lì)，達(dá)到事半功倍的效果。
激勵(lì)的組成部分
    獎(jiǎng)勵(lì)是最常用的一種激勵(lì)手段，主要包括工資、獎(jiǎng)金和優(yōu)先認(rèn)股權(quán)，它可以吸引合格的應(yīng)聘者。大部分應(yīng)聘者通常先衡量公司的報(bào)酬，再確定是否對(duì)該公司有興趣。薪金構(gòu)成越誘人，公司就越可能吸引最優(yōu)秀的應(yīng)聘者。晉升、競(jìng)賽和獎(jiǎng)賞也是獎(jiǎng)勵(lì)的體現(xiàn)形式，這些獎(jiǎng)勵(lì)能夠激勵(lì)員工取得更好的業(yè)績(jī)，或鼓勵(lì)員工做某些特定的行為。
    認(rèn)同是另一種有效的激勵(lì)方式。越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到，認(rèn)同與其他獎(jiǎng)勵(lì)方式一樣，具有強(qiáng)大的激勵(lì)力量。
    首先，認(rèn)同能夠增加員工的自我價(jià)值感。簡(jiǎn)單的一聲“謝謝”，表示認(rèn)同他取得的成績(jī)，能幫助員工獲得良好的自我感覺(jué)和工作成就感。其次，認(rèn)同能證明員工工作的重要性，有助于激勵(lì)員工繼續(xù)保持或提高工作業(yè)績(jī)。第三，認(rèn)同可以創(chuàng)造出愉快輕松的工作環(huán)境。如果員工能感受到工作的樂(lè)趣，便能產(chǎn)生更高的工作熱情和工作質(zhì)量。
    根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人都力求滿(mǎn)足自己的某些需求，獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)同正是滿(mǎn)足了這樣的一些需求。激勵(lì)與員工的需求直接相關(guān)，因而激勵(lì)因素因人而異。有些人受外在獎(jiǎng)勵(lì)的極大激勵(lì)，有些人則受內(nèi)在需求的驅(qū)使較大。多數(shù)情況下，開(kāi)始時(shí)，新員工受物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)較大，隨時(shí)間發(fā)展，員工對(duì)工作內(nèi)在方面的關(guān)注開(kāi)始多對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)注。如果工作能滿(mǎn)足員工的內(nèi)在需求，他們會(huì)更加滿(mǎn)意、更加努力地工作。事實(shí)上，若公司能滿(mǎn)足員工的內(nèi)在需求，即使其他公司有更優(yōu)厚的物質(zhì)條件，員工跳槽的可能性也較小。
避免獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)同中的消極因素
    盡管獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)同通常對(duì)員工產(chǎn)生積極的作用，但有時(shí)員工也會(huì)因此而受挫。在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)同時(shí)需要特別注意避免以下情況：
    1.獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)同不符合員工的需求
    如果獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)同沒(méi)有針對(duì)員工的特定需求，這些需求就無(wú)法得到滿(mǎn)足。
    案例1:王經(jīng)理決定獎(jiǎng)勵(lì)李小姐，讓她享受一次免費(fèi)晚餐。王經(jīng)理喜愛(ài)法式大餐，他認(rèn)為李小姐會(huì)樂(lè)于在五星級(jí)酒店就餐。但李小姐從未去過(guò)如此豪華的場(chǎng)合，感到非常不自在。結(jié)果，這次晚餐與其說(shuō)是獎(jiǎng)勵(lì)還不如說(shuō)是懲罰。這次的經(jīng)歷使李小姐在以后的工作中避免因工作出色而引起注意。
    2.獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)同不符合公司的特定期望
    獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)同不符合公司的特定期望，會(huì)使員工受挫，甚至感到迷惑。
    案例2:一服務(wù)公司的宗旨是提供最友好的客戶(hù)服務(wù)和最快速的產(chǎn)品遞送。然而，公司為話(huà)務(wù)員制定了一項(xiàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：完成話(huà)務(wù)數(shù)量最多者將獲得獎(jiǎng)金。為獲得獎(jiǎng)金，話(huà)務(wù)員就會(huì)盡快結(jié)束電話(huà)。他們很快發(fā)現(xiàn)，要快速結(jié)束電話(huà)就不得不犧牲友好的態(tài)度，話(huà)務(wù)員被迫在獲得資金和履行公司宗旨之間作出選擇。
    3.獎(jiǎng)勵(lì)體制中的反作用
    如果員工認(rèn)為工資、獎(jiǎng)金及優(yōu)先購(gòu)股權(quán)之類(lèi)的報(bào)酬是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，它們就失去了激?lì)作用。發(fā)生這種情況的原因之一是，雖然員工一開(kāi)始可能很重視這些報(bào)酬，但一旦用光，激勵(lì)作用就消失了。
    其次，報(bào)酬結(jié)構(gòu)與工作沒(méi)有直接聯(lián)系，可能也會(huì)引起反作用。例如，兩個(gè)員工做著同樣難度、同樣數(shù)量的工作，但其中一個(gè)得到的報(bào)酬卻高得多。盡管員工不應(yīng)互相談?wù)搱?bào)酬，但如果他們談?wù)摿?，?bào)酬低的員工就會(huì)大大受挫。
    最后，獎(jiǎng)金可能會(huì)引起員工間的競(jìng)爭(zhēng)，妨礙合作。缺乏合作精神最終會(huì)損害組織的整體業(yè)績(jī)。
    案例3:一家保險(xiǎn)公司對(duì)每季度 銷(xiāo)售 額最高者給予獎(jiǎng)金，由于銷(xiāo)售人員互相進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，致使一個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售人員不愿將銷(xiāo)售機(jī)會(huì)透露給另一個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售人員。張先生是A區(qū)的銷(xiāo)售人員，他知道有一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，但那是在李先生的B區(qū)里。因?yàn)椴幌Ｍ钕壬@得獎(jiǎng)金，他沒(méi)有告訴李先生。這樣，公司的整體業(yè)績(jī)就下降了。
    4.報(bào)酬并沒(méi)有使工作本身更具成就感。這種情況下，報(bào)酬不能滿(mǎn)足員工的內(nèi)在需求。
    5.競(jìng)賽和獎(jiǎng)賞也可能會(huì)起反作用。原因之一是競(jìng)賽往往只獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)人，而那些沒(méi)有獲獎(jiǎng)的員工就可能會(huì)有失敗感。而且競(jìng)賽通常只獎(jiǎng)勵(lì)那些作出特定貢獻(xiàn)的員工，如增加銷(xiāo)售額，而執(zhí)行其他工作職能的員工可能被忽視，從未得到獎(jiǎng)勵(lì)。此外，盡管競(jìng)賽常常帶來(lái)更高的生產(chǎn)力，但競(jìng)賽一結(jié)束，員工就失去了高水平工作的動(dòng)力。