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  2013年10月04日    李夢藝 IT時(shí)代周刊      
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  某公關(guān)公司的老板L 最近頭痛得不得了,不是因?yàn)闃I(yè)務(wù)蕭條,也不是因?yàn)榭蛻敉锨焚Y金,而是他最看重的員工 Z 把火燒到了他的身上。
    Z 的職位是媒介總監(jiān),于 2002 年春進(jìn)入 L 的公司。當(dāng)時(shí)公司剛成立,只有 2 個(gè)客戶,月收入不到 3 萬,在 執(zhí)行力 、經(jīng)營上極其匱弱。就在 L 心焦如焚的時(shí)候, Z 敲開了公司的大門。 Z 雖然沒有這個(gè)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),但是非常聰明好學(xué)。 Z 果然沒有讓 L 失望。 2 個(gè)月后,公司的媒介能力開始上升,客戶增多。 L 很快把 Z 提升為“媒介總監(jiān)”, Z 的薪水增加了兩倍有余。
    隨著公司的職工從 5 個(gè)增加到 20 個(gè),客戶從 2 個(gè)增加到 10 個(gè),月收入從 3 萬增加到 50 萬, Z 開始感到焦躁。他找到老板 L ,提出自己應(yīng)該得到公司至少 20% 的股份。老板 L 不否認(rèn) Z 對(duì)于公司的貢獻(xiàn),也打算在 Z 任職滿 3 年的時(shí)候給予他股份。由于 Z 的工作時(shí)間還不到 2 年,而且工作能力明顯沒有及時(shí)跟上公司的發(fā)展,也沒有以往投入, L 沒有馬上拒絕 Z 的要求,而是以和其他股東商量為由,請(qǐng) Z 先安心工作。
    Z 等了半年, L 的回答還是同樣的言辭。 Z 終于心生怨恨,覺得老板在捉弄他。雖然 L 的態(tài)度依舊如常:比如,在旅游時(shí)帶上 Z 和他的家人,經(jīng)常送給他一些諸如筆記本電腦之類的貴重物品,但是 Z 認(rèn)為,這些“關(guān)心”只是誘餌。 Z 在不平衡和埋怨里搖擺了一個(gè)月后,決定報(bào)復(fù)。
    Z 是很有心計(jì)的人,雖然媒介部有 10 多人,但 80% 的權(quán)力被他牢牢地握在掌心。一旦他發(fā)現(xiàn)某人的能力即將對(duì)他構(gòu)成威脅,就會(huì)千方百計(jì)地把對(duì)方趕走。不知情的老板 L 依然把 Z 當(dāng)成罕見的人才,對(duì)他更為珍惜和關(guān)懷。其他員工雖知內(nèi)情,但是礙于 L 的偏袒,一直敢怒不敢言。
    直到公司的副總、策劃總監(jiān)都交了辭呈、分別去了 L 公司的競爭對(duì)手那里就職,老板 L 才看出他們另有隱情。他在下了一番工夫后,終于從已經(jīng)辭職的原秘書那里得知真相—— Z 頻繁地?zé)o事生非,由于 L 總是偏袒 Z ,員工失望之余選擇了離開。
    這種事情,在中小型私營公司屢見不鮮。從這個(gè)典型的案例,可以看出,老板 L 之所以陷入困境,是因?yàn)樗谟萌松戏噶?3 個(gè)原則性的錯(cuò)誤:
選擇高層的標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)位

    德才兼?zhèn)?,人格健全是最基本的選才標(biāo)準(zhǔn)。其中,尤其要強(qiáng)調(diào)“德”這一要素。無才無德是庸人,有德無才是好人,有才無德是小人,德才兼?zhèn)涫琴t人。老板所需要的是德才兼?zhèn)涞馁t人,且正如聯(lián)想的董事長柳傳志所言,“德”排在首位,才華次之。
    老板的收入和員工們永遠(yuǎn)不可能相等,這也是老板和員工永遠(yuǎn)對(duì)立的根本原因。在面對(duì)老板的個(gè)人財(cái)富時(shí),一個(gè)德才兼?zhèn)涞膯T工,除了羨慕還有理智。他會(huì)理智地思考,老板是怎樣走向成功?是如何維持的?又是如何打算明天的?自己是否具備做一個(gè)老板所必須的背景、門路、資金、才華等因素?
    德才兼?zhèn)涞膯T工,會(huì)冷靜下來,投入工作、充實(shí)自己;同時(shí)尋找、準(zhǔn)備通往成功的橋梁。而才大于德的員工,很難靜下心來考慮這些問題,他只看見了老板和自己在收入上的不平等,繼而產(chǎn)生破壞的心理。

進(jìn)行恩惠的對(duì)象單一

    所謂獨(dú)木難成林,公司業(yè)績有了好轉(zhuǎn),是所有人努力的結(jié)果。老板 L 只看到了 Z 的工作能力,忽略了別人。其實(shí),沒有其他部門的配合,僅憑 Z 一個(gè)人的力量怎么可能成功?策劃和媒介是公關(guān)公司的左膀右臂,老板 L 卻只注意 Z 的功勞。
    這樣, L 給自己設(shè)立了 3 個(gè)陷阱:首先埋下了 Z 居功自傲的禍根;其次是讓其他出了力又得不到肯定的員工們心懷不滿;最后是老板對(duì)某個(gè)人過分“專寵”,讓別的員工以為此人就是老板的心腹,進(jìn)而事事設(shè)防,生怕此人“告密”。假如這個(gè)人的性格像 Z 那樣極端自私,沒有容人的度量,那么對(duì)其他員工來說,此人比老板更讓他們畏懼。時(shí)間長了,這些和 Z 同樣為公司出了力,卻被老板冷落,再被 Z 排斥的人自然心灰意懶,不得不離開。

賞罰不明

    合理的管理制度既有嚴(yán)肅性也有人性化的一面,將兩者結(jié)合起來,才是優(yōu)秀的管理。一個(gè)成功的管理者,必然是恩威并用。而老板 L 對(duì) Z 施恩太多,或者說 L 幾乎把應(yīng)該給其他員工的“恩”全部給了 Z 。 Z 自然是個(gè)人才,但是一旦人才故意犯錯(cuò),也不應(yīng)繼續(xù)偏袒下去。俗話說,無規(guī)矩不成方圓。但是老板 L 面對(duì)故意惹是生非的 Z ,非但不勸戒、警告,還處處袒護(hù),為他開脫,使得 Z 更加有持無恐。——所以造成 L 困境的原因,除了 Z 個(gè)人品德有問題,老板 L 自身也有不可推卸的責(zé)任。

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一伙劫匪在搶銀行時(shí)說了句至理名言:“通通不許動(dòng),錢是國家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新來的碩士劫匪說,老大,我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌伲抢辖俜耍ㄐW(xué)文化)說:“你傻?。窟@么多,你要數(shù)到什么時(shí)候?今天晚上看新聞不就知道嗎?”

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