執(zhí)行力已經(jīng)是一個(gè)被廣泛使用, 到處傳播的管理學(xué)詞語. 在商學(xué)院的課堂上, 在企業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議上, 在泛濫的管理書刊雜志中, 人們都在談?wù)撌裁词菆?zhí)行力, 如何提升執(zhí)行力. 之所以如此, 因?yàn)檫@個(gè)概念的重要. 遺憾的是, 經(jīng)理人對(duì)這個(gè)概念的理解常常是過于片面偏頗.

執(zhí)行力從通常的中文意思很容易理解為對(duì)政策, 命令的遵從, 有效執(zhí)行, 上司說什么, 下屬做什么. 這般理解是不夠的.

執(zhí)行力之所以重要, 是因?yàn)橹苯記Q定個(gè)體與組織的成果. 執(zhí)行力如果是指?jìng)€(gè)體的能力, 那是指某個(gè)體達(dá)成卓越成果的能力. 達(dá)成卓越的成果需要兩個(gè)基本要素: 1. 正確地對(duì)預(yù)期達(dá)成結(jié)果與達(dá)成路徑的設(shè)想與選擇, 通常說的戰(zhàn)略愿景制定能力; 2. 所有在達(dá)成過程中的具體工作與努力, 即執(zhí)行力. 如果說一個(gè)組織的執(zhí)行力很強(qiáng), 是意味著組織的執(zhí)行文化, 組織上下滲透著把事做成, 達(dá)成優(yōu)秀成果的意識(shí)與行為習(xí)慣.

一個(gè)具備優(yōu)秀執(zhí)行文化的組織能夠讓高層的戰(zhàn)略與計(jì)劃得到高效實(shí)施, 能夠最終達(dá)成卓越績(jī)效的結(jié)果, 能夠最大程度提升組織內(nèi)個(gè)體的執(zhí)行力. 一個(gè)具備優(yōu)秀執(zhí)行文化的組織通常會(huì)具備下述的五項(xiàng)文化特征, 在組織的領(lǐng)導(dǎo)者與組織成員的思想意識(shí)與行為習(xí)慣上得到體現(xiàn).

執(zhí)行文化的特征一: 行動(dòng)偏執(zhí), 而非反復(fù)的研究, 猶豫, 考慮

首先是實(shí)干家精神, 做事情. 這樣的組織具備強(qiáng)烈的行動(dòng)意識(shí)與習(xí)慣, 他(她)們總是想馬上做點(diǎn)什么, 開始干吧, 解決問題, 做成事情. 他(她)們最受不了讓一個(gè)問題在電子郵件里傳來傳去, 一次又一次會(huì)議研究, 在一個(gè)個(gè)部門間流轉(zhuǎn), 遲遲得不到明確的決定. 他(她)們會(huì)說, 就這么做吧, 能做一點(diǎn)是一點(diǎn), 哪怕范點(diǎn)錯(cuò)誤, 哪怕有點(diǎn)損失.

而在現(xiàn)代企業(yè)組織中, 更常見的往往是反復(fù)的研究, 冗長(zhǎng)的溝通與決策, 簡(jiǎn)單做事, 快速行動(dòng)的組織習(xí)慣很自然, 很容易被弱化了. 最終的道理我們都知道, 最終的結(jié)果是做出來的, 沒有切實(shí)的行動(dòng), 僅有討論, 研究與計(jì)劃對(duì)結(jié)果沒有任何意義.

執(zhí)行文化的特征二: 結(jié)果主義, 而非形式主義

執(zhí)行最終是為達(dá)成優(yōu)秀成果, 這樣的組織具備強(qiáng)烈的關(guān)注結(jié)果的意識(shí). 他(她)們對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)異常清晰, 始終作為團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方向, 做的一切為達(dá)成結(jié)果. 他(她)們顯得非常務(wù)實(shí), 不接受任何對(duì)達(dá)成結(jié)果無價(jià)值的華而不實(shí)的管理形式與工作形式. 他(她)們面對(duì)市場(chǎng)與顧客運(yùn)作靈活, 為達(dá)成優(yōu)秀成果, 可以快速應(yīng)對(duì)問題, 解決問題. 在這樣的組織里, 結(jié)果是唯一的個(gè)體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)(在正確的價(jià)值觀前提下), 結(jié)果獲得尊重, 結(jié)果需要有人為之負(fù)責(zé).

在現(xiàn)代企業(yè)組織中, 許多經(jīng)理人只是在公司既定的管理模式, 工作模式下, 一天一天的工作, 工作中缺乏結(jié)果意識(shí). 有太多的管理導(dǎo)向只停留在管理的形式, 組織中有太多的部門職能設(shè)置看起來好象很難為結(jié)果負(fù)責(zé), 無需為結(jié)果負(fù)責(zé)的.

執(zhí)行文化的特征三: 責(zé)任意識(shí), 而非借口與抱怨

這樣的組織具備強(qiáng)烈的意識(shí)他(她)們需要為最終的結(jié)果擔(dān)當(dāng)責(zé)任, 沒有任何借口與抱怨. 他(她)們習(xí)慣說, 這是我的事情, 這是我的責(zé)任, 我為這件事負(fù)責(zé), 我需要你的幫助…他(她)們意識(shí)到自己是問題的根源, 自己存在的價(jià)值是去解決問題, 達(dá)成結(jié)果, 他(她)們喜歡擔(dān)當(dāng)責(zé)任, 總是愿意擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任. 在這樣的組織里, 很少會(huì)聽到因?yàn)榻Y(jié)果不善, 人們尋找借口, 或者相互抱怨.

在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)組織里, 借口與抱怨是普遍存在的. 我們都知道, 借口與抱怨對(duì)結(jié)果沒有任何意義, 只是為組織創(chuàng)造了不行動(dòng)的理由, 不行動(dòng), 不會(huì)有任何結(jié)果.

執(zhí)行文化的特征四: 面對(duì)現(xiàn)實(shí), 而非完美主義

面對(duì)現(xiàn)實(shí)意味著正視困難的存在, 接受問題的存在, 明確關(guān)鍵行動(dòng)要素, 作出明確決定, 決策, 采取措施, 開始行動(dòng). 在達(dá)成結(jié)果的過程中, 他(她)們始終對(duì)現(xiàn)實(shí)保持冷靜的審視, 他(她)們理解所有的組織, 項(xiàng)目都存在問題, 組織與個(gè)體的價(jià)值是在應(yīng)對(duì)困難, 解決問題, 重要的是, 他(她)們可以區(qū)分什么是關(guān)鍵問題需要切實(shí)的行動(dòng)應(yīng)對(duì), 什么東西并不重要, 可以讓它去. 所以他(她)們不會(huì)面對(duì)困難與問題猶豫不決, 應(yīng)對(duì)迷茫, 不會(huì)墮入不切實(shí)際的完美主義陷阱, 希望問題不存在, 或把并非關(guān)鍵的小事做到極致.

在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)組織里, 人們也容易落入完美主義陷阱, 忘卻實(shí)現(xiàn)卓越結(jié)果的本質(zhì)是在應(yīng)對(duì)困難, 解決重要的問題, 從而缺乏果斷的決策與行動(dòng).

執(zhí)行文化的特征五: 小企業(yè)精神, 而非官僚主義

企業(yè)在起始創(chuàng)業(yè)時(shí)總是具備優(yōu)秀的執(zhí)行文化, 組織上下滲透著強(qiáng)烈的簡(jiǎn)單的達(dá)成結(jié)果的意識(shí)與意愿, 客戶第一, 快速市場(chǎng)反應(yīng), 蔑視形式, 完全結(jié)果主義. 我們常說的小企業(yè)精神是企業(yè)獲得成功的重要基因. 遺憾的是, 隨著企業(yè)成長(zhǎng), 規(guī)模擴(kuò)大, 管理趨于體系化, 小企業(yè)精神的基因容易趨于自然弱化, 取而代之的是管理官僚主義滋生. 開始更多的內(nèi)部導(dǎo)向, 層級(jí)間管理溝通, 管理形式, 開始遠(yuǎn)離市場(chǎng), 開始不做事情, 只作管理.

在具備優(yōu)秀執(zhí)行文化的組織里, 通?？梢韵鄬?duì)較好發(fā)展小企業(yè)精神的基因, 大公司仍然具備小企業(yè)的意識(shí)與習(xí)慣, 少一些管理形式與管理官僚習(xí)氣, 多一些市場(chǎng)導(dǎo)向與領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng).

如何實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行文化

文化首先不只是企業(yè)貼在墻上的標(biāo)語, 不只是口號(hào), 而應(yīng)是企業(yè)組織細(xì)胞里流動(dòng)的真正的體液, 是組織真實(shí)的思想意識(shí), 是自然形成的行為習(xí)慣.

文化首先是領(lǐng)導(dǎo)人的文化. 領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)體影響組織整體的文化導(dǎo)向.

實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行文化首先需要領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人完全理解執(zhí)行文化內(nèi)涵, 在內(nèi)心深處認(rèn)同執(zhí)行文化之于企業(yè)成就卓越績(jī)效的意義. 個(gè)人倡導(dǎo)優(yōu)秀執(zhí)行文化.

成熟的組織文化的形成需要反復(fù), 反復(fù)的從上到下的身體力行的交流與灌輸, 經(jīng)年累月方得以形成. 在這個(gè)過程中, 需要讓文化不兼容的個(gè)體離開.