邁克爾·波特說的好:“當持續(xù)的改進和明確的戰(zhàn)略兩者的效力結(jié)合起來時,其合作產(chǎn)物就是不可戰(zhàn)勝的。”戰(zhàn)略與管理是企業(yè)搏擊市場的兩翼,缺一不可。一支常勝之師必然是一個戰(zhàn)略優(yōu)秀的組織,同時也是一個紀律嚴明、執(zhí)行堅決的激情團隊。——侯惪夫2009年7月24日題記
狼文化為什么會有一種獨特的魅力?
它反映了企業(yè)對執(zhí)行的渴求。
實際上,從一開始直接強調(diào)“執(zhí)行力”,到關(guān)注“細節(jié)”、推崇“團隊”,直至打起“狼文化”的旗號,這種風氣流變是一脈相承的,即它們都是企業(yè)執(zhí)行情結(jié)的步步深化、發(fā)展,也折射出企業(yè)面對競爭無策突圍的無奈。不同的是,當這付執(zhí)行“藥方”以狼性文化的面目出現(xiàn)時,大多數(shù)人會被有關(guān)狼族的種種有趣而神秘的故事所吸引,而忽視了戰(zhàn)略才是解決問題的根本。
也就是說,對執(zhí)行的強調(diào),從深層上探尋,大多源自管理者對戰(zhàn)略無能的掩飾。當他們在經(jīng)營上找不到自己特色的時候,就會把執(zhí)行拿來拷問一番,意圖依靠對下屬進行奴役式、麻痹式的洗腦運動來沖破困局。與此內(nèi)在需求相吻合,狼文化組織的一個重要特征就是:等級森嚴——阿爾法公狼與母狼屬于最高階級,擔任領(lǐng)導者的角色;次一級是貝塔公狼和母狼,擔任組織的中堅;而歐米佳狼處在組織最低層,是整個狼群的替罪羊。這就不難理解,為什么凡是奉行狼文化的企業(yè),都有類似軍事化管理的傾向。而且,鼓吹狼文化的小說《狼圖騰》認為狼不能被馴化的觀點并不正確,作者顯然忘了,狼是狗的祖先,同樣,狼文化在組織中經(jīng)過長期演變,無一不會帶上“狗文化”的特征。
當然,有人會說,狼文化的精髓不是這樣的,我們積極借鑒狼性文化打造狼性團隊,是要學習狼的自信、自強、激情、團結(jié)、堅韌、負責任、奉獻等優(yōu)點,而不是學習狼的貪婪、兇惡、殘暴、狡黠和為達目的不講游戲規(guī)則以及無條件服從、等級壓迫等等缺點。嗯,說的不錯,可這不過是一廂情愿——因為,人腦是用概念來思維的,而概念是對客觀的模擬,沒有任何一個概念能脫離現(xiàn)實。當你用“狼文化”這個名詞時,關(guān)于狼的負面信息就已經(jīng)被悄悄帶入人的頭腦中了,只待外因作用,使之從潛性變成顯性。這就是說,狼文化天然帶有流氓化的基因。
所謂流氓,原意是指無業(yè)游民,現(xiàn)一般意指手段下流、放刁撒潑、好勇斗狠的無賴之徒,且多結(jié)成團伙作案。那么,在什么條件下,狼文化會暴露其“狼子野心”、“狼心狗肺”、“狼狽為奸”呢?
要回答這個問題,我們先看看狼文化為什么會有效。眾所周知,華為是狼文化的始作俑者。華為在20世紀90年代初迅速崛起,與任正非帶領(lǐng)屬下如“土狼”般快、狠、準地搶單密不可分。當此時,華為的行為方式顯得十分另類,其對手根本無法適應這種拼命三郎似的競爭,使它很快就以低價格和大規(guī)模的營銷人員確立了市場優(yōu)勢。華為的主要競爭對手是跨國巨頭,它們的價格比華為高得多。但當中興成長起來后,華為在與中興的競爭中,狼性就不大奏效了,實際上,華為使中興也成為了一匹狼。
美的所在的家電業(yè)則是群狼出沒、中國市場化程度最高、競爭最激烈的領(lǐng)域。美的以狼性營銷咄咄逼人,在對付弱小的競爭者上無疑占有優(yōu)勢,正如狼真正能征服的野外動物只是狐貍、兔、羊、鹿等。當美的面對空調(diào)業(yè)霸主格力、微波爐老大格蘭仕、豆?jié){機大王九陽等專業(yè)對手時,就顯得黔驢技窮,氣急敗壞之下,出陰招、損招是在所難免的。而且美的也很難對自己的所為有什么反省,這就是狼性色厲內(nèi)荏的一面,老子說“自勝者強”,美的領(lǐng)導層顯然怯于面對自己的弱點,也許這是美的發(fā)展的最大障礙,因為這會使美的喪失戰(zhàn)略思考的能力。
邁克爾•波特在闡述競爭戰(zhàn)略時,曾舉過一個關(guān)于印第安部落的例子:
加拿大的某地區(qū)活躍著幾支部落,均以狩獵為生。經(jīng)過長時間的生存博弈之后,最后只剩下一支印第安部落。它成為幸存者的原因是什么呢?其他部落在狩獵之前,都會總結(jié)過去的成功經(jīng)驗,然后選擇最有可能獲取獵物的方向全力出擊;而這支部落卻是請巫師作法,根據(jù)焚燒的鹿骨的紋路確定出擊方向。這看起來令人費解,難道真是迷信起作用嗎?
當然不是。奧秘在于幾個部落的競爭戰(zhàn)略。戰(zhàn)略同質(zhì)化的結(jié)果相當于大家都沒有戰(zhàn)略,只是在戰(zhàn)術(shù)層面上廝殺。而請巫師作法的印第安部落,雖然在戰(zhàn)術(shù)上有明顯缺陷,但是它生存下來的核心因素——競爭戰(zhàn)略,卻優(yōu)于其競爭對手。
看懂了嗎?狼文化本身并不是戰(zhàn)略,它只是一種戰(zhàn)略執(zhí)行方式,但當你的對手都沒有戰(zhàn)略并在執(zhí)行上疲軟時,它可以起到戰(zhàn)略的作用。問題是市場競爭趨于激烈,特別是對手有了更好的戰(zhàn)略時,狼文化的執(zhí)行效率就會大幅衰減,于是不得不以流氓化來“惡補”。因此,狼文化充其量只是企業(yè)發(fā)展中某一階段的現(xiàn)象,是不可能持續(xù)下去的。華為事實上也正在拋棄狼文化,其徹底斬斷狼文化之日,就是其戰(zhàn)略真正成熟之時,如《孫子兵法》所說:“善戰(zhàn)者,求之于勢,不擇于人”,一個偉大的企業(yè)將會由此誕生。
最后要指出的是,狼群經(jīng)常面對的是品類競爭,其獵食對象是其他動物族群中較虛弱、生病、年老及幼小的個體,而不是針對自己的同類攻擊,恰恰相反,每個狼群都會借標記來劃分自己的屬地,這驅(qū)使狼族不斷拓展領(lǐng)域,成為人類繁盛之前世界上散布范圍最廣的野生動物。顯然,如果我們的企業(yè)能懂得定位戰(zhàn)略,也必能促進品類興旺??上У氖牵捎谖覀兊钠髽I(yè)普遍昧于定位,狼文化被用來相互殘殺,也就難逃流氓化的宿命了。