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中國企業(yè)平衡量化管理理論創(chuàng)立者;中國消費者研究、品牌建設(shè)專家 企業(yè)平衡量化管理、新產(chǎn)品開發(fā)與上市的組織管理、消費者行為學(xué)與營銷策略、年度營銷計劃制定與執(zhí)行 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年06月11日    現(xiàn)代企業(yè)文化雜志 王瀚駿     
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11月4日,迪斯尼落戶上海,意味著又一個國際重量級品牌在這片土地上扎下根,這引起了人們關(guān)于民族品牌的熱議。有人說,隨著肯德基、麥當(dāng)勞、可口可樂和星巴克等美企的入駐,美國吃喝玩樂的大品牌,中國基本“置辦”齊了。有媒體稱,這意味著民族品牌的又一次淪落。近日,記者就民族品牌的建設(shè)與管理等話題對資深營銷專家王瀚駿進(jìn)行了采訪。  走品牌之路是企業(yè)的必然選擇

“品牌是什么?”有人說品牌是種象征,有人說品牌是個名詞,還有人認(rèn)為品牌就是人們對產(chǎn)品的一種印象。也許,在每個人心中都有對品牌這一概念白勺不同認(rèn)知。

那么品牌究竟是什么呢?大家不妨做一個小實驗請你閉上眼睛,嘴里或腦子里默念出幾個你熟悉的產(chǎn)品品牌名稱,這時你的腦海里會閃現(xiàn)出哪些記憶呢?例如:想到“奔馳”車時,你想到的是汽車的樣子嗎?抑或是舒適的空司,豪華的內(nèi)飾?還是“奔馳”兩個中文字?大多數(shù)人的腦海里會立即浮現(xiàn)出奔馳的三角標(biāo)志,而后想到的是德國出產(chǎn),是豪華的象征,甚至出現(xiàn)了你熟悉的擁有奔馳車的人的形象;同樣,提到“麥當(dāng)勞”你首先想到的是大大的“M”和“麥當(dāng)勞叔叔”,而后是漢堡、薯條、美式快餐……通過這個小實驗,也許我們對品牌的概念已經(jīng)有了一個感性的認(rèn)識,品牌就是一個有著其象征意義的圖示或符號。

我認(rèn)為,企業(yè)建立品牌的目的只有一個,即:提高產(chǎn)品的“溢價能力”。因為品牌的高“溢價能力”不僅為企業(yè)帶來可觀的利潤,同時又是企業(yè)發(fā)展過程中為數(shù)不多的可遞延的資產(chǎn)。

品牌的成功可以讓競爭對手無法模仿,可以用良好的服務(wù)獲得較好的利潤空間,甚至贏取暴利。人們買某些商品,往往就是買牌子。  可以說,民族品牌是一個民族經(jīng)濟實力的代表之。 個民族的品牌在國際市場上聲譽的優(yōu)劣和數(shù)量的多少,能夠反映該民族的整體形象和經(jīng)濟實力;反過來,民族的經(jīng)濟實力又不斷扶持和強化其品牌在國際上的地位。  2009年,世界金融風(fēng)暴襲來,同時,隨著原材料、能源價格和勞動力成本的上升,以及東南亞、中歐、南美一些國家的經(jīng)濟發(fā)展,中國原有的制造優(yōu)勢、成本優(yōu)勢被嚴(yán)重削弱了,制造業(yè)出現(xiàn)了急劇萎縮。我們不難發(fā)現(xiàn),規(guī)模巨大的“中國制造”,實際上是以極大的資源消耗和環(huán)境惡化為代價,從而獲取的是微不足道的加工費。由于缺乏自主品牌,中國企業(yè)很多好的產(chǎn)品賣不出好的價格,長期處于全球生產(chǎn)鏈和價值鏈的低端。因此,中國的很多企業(yè)往往擁有強大的制造能力卻沒有較高的增值盈利能力。

走品牌特色之路是當(dāng)下中國國有、民營企業(yè)的必然選擇。只有這樣,中國企業(yè)才能更好地走進(jìn)國際市場,展示中國的自主品牌和民族品牌的實力,脫離為別人做嫁衣的窘境。  對民族品牌應(yīng)多一些呵護(hù)  11月4日,上海市人民政府新聞辦宣布:上海迪斯尼項目報告已獲國家部門核準(zhǔn),中美雙方將長期合作在上海浦東新區(qū)共同建設(shè)世界一流的迪斯尼樂園。

對此,資深評論人士時寒冰說,迪斯尼在上海生根,意味著又個國際重量級品牌在這片土地上扎下根,同時,也意味著民族品牌的又一次淪落——借助2448億元投資,迪斯尼將成長得更快,更加強大,任何民族品牌都不可能再挑戰(zhàn)其霸主地位。

這一點非常值得人們深思。改革開放30年來, 個個國際知名品牌在中國遍地開花,而一個又一個民族品牌經(jīng)過短暫的狂歡就倒地不起。我們曾經(jīng)熟悉的民族品牌,如中華牙膏、小護(hù)士、樂百氏等等,要么被自己打倒,要么被外資擠垮。即使是中國最知名的品牌,在國際上的影響力也非常有限。我們民族品牌的實力仍然很弱——所謂民族品牌的實力,包括該品牌的市場領(lǐng)導(dǎo)力、品牌穩(wěn)定性和全球普及率等。

毋庸置疑,品牌是真正意義上白勺聚寶盆。由于不能與國際知名品牌展開競爭,在財富的分配過程中,中國企業(yè)被邊緣化。在GDP連年快速增長的背后是種深切的悲哀:一個品牌所換來的利潤,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國無數(shù)人日夜操勞得到的收益。中國得到了楚楚可人的GDP增長數(shù)字,而外資拿走了實實在在的實惠,因為他們有響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>

品牌是經(jīng)濟之魂,是發(fā)展之魂。走振興民族品牌文化的可持續(xù)發(fā)展之路,對于提升企業(yè)知名度、激發(fā)資本集聚效應(yīng)具有重要作用。

有人說,中國缺少一個扶持民族品牌成長的政策性環(huán)境。我們是否應(yīng)該給民族品牌多一點愛?

近幾年來,國外產(chǎn)業(yè)巨頭紛紛活躍在中國各個工業(yè)區(qū),如獵手一樣緊盯著眾多中國產(chǎn)業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)和民族品牌。他們已經(jīng)不滿足于早期進(jìn)入中國時銷售產(chǎn)品的目的,而是希望完全控股,甚至逐步消滅中國的民族品牌,完全占領(lǐng)市場。中國社科院世界經(jīng)濟與政治研究所研究發(fā)現(xiàn),外資收購中國企業(yè),一般都堅持“三必須”原則,即“必須絕對控股”、“必須是行業(yè)龍頭企業(yè)”和“預(yù)期收益率必須超過15%”。而國外,一個行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)是絕對不允許外來資本收購的。以上這些足以說明提高對于招商引資的認(rèn)識和加強立法的必要性。同時,許多地方的政府采購,直接把國內(nèi)品牌排除在外,而選擇國外品牌,哪怕國內(nèi)品牌的品質(zhì)高于國外,也難以擺脫受歧視的命運。

美國以法律的形式保護(hù)本國白勺品牌可以引起我們的借鑒。即使中小企業(yè),也不例外地受到保護(hù)。如《美國產(chǎn)品購買法》規(guī)定,在政府采購項目的國外報價中,只要本國供應(yīng)商為中小企業(yè),其報價不超過外國公司報價的12%,則優(yōu)先交由本國供應(yīng)商采購。

近幾年,我國已經(jīng)出臺了不少關(guān)于外資并購的法規(guī)和條例,如《利用外資改組國有企業(yè)暫行規(guī)定》、《指導(dǎo)外商投資方向的規(guī)定》、《上市公司收購管理辦法》、《關(guān)于外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》和2008年8月開始施行的《中華人民共和國反壟斷法》等。但是這些法規(guī)和條例在實踐中很難操作,實際政策往往依靠政府部門內(nèi)部掌握,造成了些地方和 些領(lǐng)域出現(xiàn)了跨越外資并購禁區(qū)的違規(guī)操作。所以,加強法律法規(guī)的執(zhí)行力度是非常重要白勺。

民族品牌的保護(hù),歸根到底需要全社會的共同參與。民族品牌是全社會共同創(chuàng)造的財富,要逐漸培養(yǎng)民族品牌保護(hù)的意識,當(dāng)然這并非提倡貿(mào)易保護(hù)主義,而是要形成一種對民族品牌優(yōu)先支持的社會氛圍。特別是在我們的民族產(chǎn)業(yè)還不是很強大的情況下,民族品牌的保護(hù)更需要全社會的努力,給民族品牌的生長提供塊肥沃的土壤。只有集民族之偉力,才能創(chuàng)造稱雄于世界的民族品牌。

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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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