企業(yè)管理者對(duì)一個(gè)企業(yè)來說有著決定性的作用,目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的管理者都精于業(yè)務(wù),偏重經(jīng)營(yíng),強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī),而疏忽管理,從而導(dǎo)致部分企業(yè)發(fā)展緩慢或停滯不前,甚至經(jīng)營(yíng)壽命不長(zhǎng)。盡管他們也知道制度管理的重要性,并建立了各種制度,但往往不能持久地執(zhí)行,有時(shí)制度的制定者竟然成為制度的率先破壞者。究其根源,還是企業(yè)管理者身上的某些不良管理習(xí)慣在作祟。
1.增刪制度,隨心所欲
有些企業(yè)在制定制度時(shí),不是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需要,而是一味仿效成功企業(yè)所用制度,或東搬西抄,或簡(jiǎn)單拷貝。這樣制訂出來的制度,科學(xué)性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性都存在問題,一旦執(zhí)行,先天缺陷即暴露無遺。于是企業(yè)管理者又會(huì)發(fā)出增刪制度的命令。其實(shí)500強(qiáng)成功企業(yè),各有各的特色,各有各的企業(yè)文化和管理機(jī)制,因此,切忌生搬硬套。
2.藐視制度,執(zhí)行不力
一些企業(yè)的管理制度,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)前后矛盾、左右沖突的尷尬狀況。大多數(shù)企業(yè)管理者這時(shí)不是考慮怎樣系統(tǒng)地完善制度,而往往會(huì)告訴執(zhí)行者:制度是死的,人是活的,不能死抱著制度不放,原則性應(yīng)該和靈活性相結(jié)合。言下之意,制度不必事事、時(shí)時(shí)執(zhí)行。于是制度被打了折扣。
3.執(zhí)行制度,網(wǎng)開一面
某些業(yè)務(wù)骨干、愛將出現(xiàn)了違規(guī)行為時(shí),企業(yè)管理者往往不愿執(zhí)行制度,或網(wǎng)開一面,或從輕發(fā)落,并美其名曰:特事特辦,個(gè)案處理。管理者也意識(shí)到這種做法對(duì)企業(yè)的制度化管理不利,所以還會(huì)補(bǔ)充叮嚀一句“下不為例”。
4.各搞一套,常換制度
伴隨管理者新老交替,企業(yè)管理制度也不斷變更,名曰體現(xiàn)個(gè)人管理風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念,卻忽視建立真正適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的制度。
有些習(xí)慣,在管理者看來可能是小事一樁,但對(duì)員工來講,制度的嚴(yán)肅性、真實(shí)性就會(huì)大打折扣。管理者隨心所欲的管理習(xí)慣對(duì)企業(yè)的危害有時(shí)是致命的。只有克服這些陋習(xí),才能把企業(yè)做大。
5.會(huì)議決定,繞開制度
遇到一些沒有把握或不便個(gè)人表態(tài)的“棘手”問題,企業(yè)管理者通常會(huì)召集會(huì)議討論,說是尊重集體的決定,其實(shí)是將一班人凌駕于制度之上。這是權(quán)大于法在企業(yè)里的一種表現(xiàn)形式。國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法規(guī)規(guī)定,涉及員工切身利益的制度,得由員工代表大會(huì)或企業(yè)工會(huì)組織按一定的法律程序通過才能變動(dòng)或廢除,但有些企業(yè)并不如此操作,顯然,這已經(jīng)不僅僅是個(gè)遵守企業(yè)規(guī)章制度的問題了。
6.輕易承諾,隨意反悔
有些企業(yè)管理者往往會(huì)在情緒好的時(shí)候輕易承諾獎(jiǎng)勵(lì)下屬,或答應(yīng)一些平時(shí)不肯松口的事情,可是冷靜下來又會(huì)反悔,或裝糊涂。這樣做的結(jié)果,自然只能給員工留下說話不算數(shù)的壞印象。
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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績(jī)效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來,最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說:每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽說過官場(chǎng)規(guī)則嗎?…
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會(huì)嗎?
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