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  2017年06月09日    蔡越 界面新聞     
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美國當(dāng)?shù)貢r間6月5日,全球知名營銷學(xué)者杰克·特勞特(Jack Trout)逝世,享年82歲。

杰克·特勞特(Jack Trout)與艾·里斯(Al Ries)共同提出了營銷學(xué)領(lǐng)域中的“定位理論”,該理論曾被美國營銷學(xué)會評選為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。

1963年,艾·里斯在美國紐約創(chuàng)辦了Ries Cappiello Colwell公司。1968年,杰克·特勞特也加入了進(jìn)來,此后該公司改名為Trout&Ries公司。1972年,艾·里斯與杰克·特勞特在《廣告時代》雜志上發(fā)表的論文《定位新紀(jì)元》,標(biāo)志著定位理論開始廣泛進(jìn)入到學(xué)界的視野當(dāng)中。

1981年,由兩人合著的、首次系統(tǒng)闡述定位理論的著作《定位:爭奪用戶心智的戰(zhàn)爭》(Positioning: The Battle for Your Mind)問世,這也奠定了定位理論的學(xué)術(shù)地位。《廣告時代》雜志曾將該書評選為“十大專業(yè)讀物之首”。《財富》雜志于2009年將該書列為“史上百本最佳商業(yè)經(jīng)典”榜單中的第一名。有“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”之稱的菲利普·科特勒(Philip Kotler)則表示,定位理論是“最具革命性的營銷觀念”。

根據(jù)定位理論系列著作的描述,“定位”理論的概念,始于軍事理論術(shù)語?!俄f氏詞典》對戰(zhàn)略的定義是針對敵人(即競爭對手)確立最具優(yōu)勢的位置(position),而這正是定位理論要做的工作。

定位理論最重要的貢獻(xiàn)在于,其在學(xué)界首次提出,企業(yè)營銷的競爭是一場關(guān)乎客戶心智的競爭,其終極戰(zhàn)場不在工廠、也不在市場,而在于客戶的大腦、客戶的心智。為此,品牌不應(yīng)該去創(chuàng)造某種新的、不同的事物,而是應(yīng)該去結(jié)合客戶心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,進(jìn)而重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知,實現(xiàn)品牌的定位。

自問世以來,定位理論在商界有過多次成功實踐。

七喜通過定位為“不含咖啡因的汽水”,成為全美排名第三的飲料品牌。曾經(jīng)虧損81億美元的IBM公司,通過重新定位為“集成電腦服務(wù)商”,走出了經(jīng)營困境。同樣曾面臨虧損窘境的寶馬,于1975年通過定位在操控性與駕駛性方面,從諸多車企品牌中脫穎而出。在被微軟Excel逼入絕境后,軟件廠商蓮花公司把自身重新定位為“群組軟件”公司,最終在新的領(lǐng)域內(nèi)重獲生機。美國西南航空公司,則通過定位為主打經(jīng)濟(jì)艙的“單一艙級”航空公司,成為了全美利潤率最高的航空公司之一,并創(chuàng)造過比美國三大傳統(tǒng)航空公司總和更高的市值。

2001年,全球最大市場營銷協(xié)會之一的美國營銷學(xué)會(American Marketing Association,AMA),開展了“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”的評選活動。定位理論戰(zhàn)勝了羅瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)的“USP理論”、大衛(wèi)·奧格威(David Ogilvy)的“品牌形象理論”以及菲利普·科特勒的“營銷管理理論”等重要理論,成功獲得這一頭銜。

近年來,隨著定位理論的影響力逐步擴(kuò)展至中國,一些中國企業(yè)家與投資者也在思考該理論對中國商界經(jīng)營實踐的意義。

阿里巴巴董事局主席馬云在談到定位時說:“對于定位觀點我早有耳聞,這讓我想起阿里巴巴的戰(zhàn)略定位。有很長一段時間,阿里巴巴的模式都不被人看好。有時候,不被人看好是一種福氣。正是因為沒有看好,大家沒有全部殺進(jìn)來,否則的話機會肯定不屬于我馬云。如果看過《商戰(zhàn)》一書,大家就會知道,側(cè)翼戰(zhàn)就是要在無競爭地帶進(jìn)行。一杯咖啡可以賣二三百年,星巴克在全世界有上萬家店,關(guān)鍵要有獨特的定位。”

奇虎360公司董事長周鴻祎曾表示,“如果有一些公司試圖去把自己的產(chǎn)品線做得很寬廣,我覺得他不是在跟你競爭,他是在跟定位理論在做斗爭,它是在跟人們的智商做斗爭”。今日資本總裁徐新則認(rèn)為,初創(chuàng)企業(yè)要做細(xì)分品類中的第一,要占領(lǐng)用戶心智,才能建立自身的競爭優(yōu)勢壁壘。

目前,越來越多的中國企業(yè),正日益深入地參與到全球市場競和格局之中,對定位理論的持續(xù)思考與深入了解,或?qū)橹袊髽I(yè)尋找領(lǐng)先之道提供借鑒。

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隨機讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
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