
今天的特斯拉執(zhí)掌者,埃隆·馬斯克,享有英雄般的聲譽,然而在十幾年前,他被批評為行事太過異想天開。事實證明,馬斯克所做的這些瘋狂“蠢事”,讓他管理下的企業(yè)都迎來了迅猛發(fā)展。
馬斯克也絕非企業(yè)家中的孤本,谷歌創(chuàng)始人拉里·佩吉、戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾、甲骨文創(chuàng)始人拉里·埃里森、亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯、Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格等,都曾不乏“愚蠢”舉動。
為什么這會成為商業(yè)領(lǐng)袖們的共性?
近日,斯坦福大學(xué)戰(zhàn)略學(xué)教授威廉·巴內(nèi)特(William P. Barnett)在一次關(guān)于卓越領(lǐng)導(dǎo)者分析的演講中,涉及到了這一命題。
“領(lǐng)導(dǎo)者如果持續(xù)做出平庸決策,是因為他無法跳出所謂的共識去做一些蠢事”。巴內(nèi)特認為,要成為一位真正堪稱卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須走出常規(guī)思維的桎梏,行至人所不能及之處。
如果不做“蠢事”,你可能永遠也無法到達卓越
囿于視野范圍與知識背景的限制,常人其實是不太能理解一些超前想法與舉動的。于是,他們會把這一類行為歸為“蠢事”。
但是,如果經(jīng)營者希望能做出不凡業(yè)績,那么,去做一些被共識排斥在外的“蠢事”,其實是一個必選項。
巴內(nèi)特曾與加州大學(xué)伯克利分校教授莫頓·漢森(Morten T. Hansen)合作提出過“紅桃皇后競爭理論”,來闡述企業(yè)在當(dāng)今時代的戰(zhàn)略法則。紅桃皇后(Red Queen)是作家劉易斯·卡羅爾(Lewis Carroll)于《愛麗絲鏡中奇遇記》中塑造的經(jīng)典角色。在書中,愛麗絲無論以何種速度奔跑,都發(fā)現(xiàn)她與所處環(huán)境之間沒有任何移動的跡象。紅桃皇后解釋說:“你必須要不斷奔跑才能停留在原地,而如果你想要往前走,必須要是現(xiàn)在兩倍的速度。”
如今的企業(yè),越來越像“加速前行的愛麗絲”,若與環(huán)境保持一致的節(jié)奏與步伐,企業(yè)實質(zhì)上就會在一個相對的位置上保持停滯不前。
而做“蠢事”,就是企業(yè)走向新商業(yè)范式的可行路徑。
巴內(nèi)特舉了阿里巴巴的例子。在他早年來華的時候,中國的電商行業(yè)還無法與eBay抗衡,馬云打破了這一陳見,從阿里巴巴的B2C模式延伸到了淘寶的C2C模式,并開創(chuàng)了對買家永久免費的創(chuàng)新機制,這一關(guān)鍵舉措,一舉擊碎了當(dāng)時被eBay收購的易趣的夢想,奠定了今日阿里巴巴在中國甚至全球電子商業(yè)領(lǐng)域的地位。
“最好的創(chuàng)新要求我們處于非共識的地方。”在巴內(nèi)特看來,如果擔(dān)心自己看起來像傻瓜,而始終與共識保持一致,那么,領(lǐng)導(dǎo)者將永遠也無法實現(xiàn)偉大的目標(biāo)。
這5招讓你在做“蠢事”時更理性
當(dāng)然,巴內(nèi)特所指的跳出共識、爭做“蠢事”,并不代表領(lǐng)導(dǎo)者可以自恃才華而為所欲為。從人類經(jīng)營史的歷史演化脈絡(luò)來看,推陳出新的舉動,往往也意味著高度不確定的風(fēng)險性。此時,企業(yè)該如何增加這些勇敢之舉的成功率?以巴內(nèi)特之見,真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,將能夠做到以下5個讓“蠢事”更理性的要點。
善于從對立與沖突中發(fā)現(xiàn)真理
一位優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖,往往是能夠充分聽取下屬意見的虛懷若谷者。這將使管理層們能夠不必擔(dān)心任何權(quán)威或預(yù)設(shè)的立場,大膽提出自己的看法與計劃。而在面對相互沖突與對立的各類商業(yè)決策時,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,才能夠分辨出哪些是世俗共識之見,哪些又是真正明智的灼見。金融行業(yè)出身的Seagate公司CEO史蒂夫?盧克佐(Steve Luczo),就常在管理層會議中注意聽取技術(shù)天才們的相左意見,并擇善而從之,Seagate也在盧克佐執(zhí)掌三年后,成為了移動硬盤市場的主導(dǎo)者。
把一切過往都融會貫通起來
巴內(nèi)特非常欣賞史蒂夫?喬布斯的一句名言:“光能預(yù)見與知道未來,還不足以成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者還必須要能夠建立一套方法論,并親手把未來創(chuàng)造出來。”如何做到這一點?巴內(nèi)特的建議是,領(lǐng)導(dǎo)者要把自己與企業(yè)的一切過往都融會貫通起來。喬布斯本人就是通過回溯蘋果公司創(chuàng)立以來的歷史,才意識到蘋果必須從電腦公司的定位中轉(zhuǎn)型,面向移動互聯(lián)網(wǎng)時代開發(fā)iTunes與iPhone等全新產(chǎn)品的。
時而要做出一些改變
即使是有足夠勇氣與遠見做“蠢事”的領(lǐng)導(dǎo)者,也仍有可能再度陷入不思進取的泥潭。畢竟,保持既有心態(tài)與戰(zhàn)略可謂人之常情。對此,巴內(nèi)特表示,“令人不可預(yù)見地做出一些改變,常常是一個好的戰(zhàn)略”(change and acting unpredictably, is often a good strategy)。這樣一來,面對不斷變化的新環(huán)境,企業(yè)也將在變動中持續(xù)保持著對競爭優(yōu)勢的探索,以更科學(xué)的行為方式實踐“蠢事”。
在戰(zhàn)略急速轉(zhuǎn)向前要三思
當(dāng)企業(yè)需要以戰(zhàn)略急速轉(zhuǎn)向(moving in a sharply different direction)來走出共識的俗套時,領(lǐng)導(dǎo)者必須要預(yù)先思考每一個細節(jié)。是否是在這個時間節(jié)點進行戰(zhàn)略掉頭?被大眾所不能理解的全新戰(zhàn)略方向,是否真的是一片藍海?新的經(jīng)營模式,又是否真的與企業(yè)現(xiàn)狀所匹配?這些都是領(lǐng)導(dǎo)者需要提前甄別的關(guān)鍵要點。如果企業(yè)只是為了探索一下答案而匆匆轉(zhuǎn)型,那么,這種未經(jīng)細思的戰(zhàn)略舉措,很可能存在內(nèi)在商業(yè)邏輯方面的硬傷。
利用數(shù)據(jù)決策時,要注意漏報
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,以及數(shù)字化時代的來臨,企業(yè)在執(zhí)行推陳出新的舉措之前,往往會借助數(shù)據(jù)的力量加以論證。而在巴內(nèi)特看來,人們常會注意到誤報,而忽略漏報的重要性。誤報的數(shù)據(jù)因與許多數(shù)據(jù)會形成互斥,所以很容易被發(fā)現(xiàn)。但是,漏報的數(shù)據(jù)則更具有隱蔽性。一旦這些數(shù)據(jù)所承載的信息被領(lǐng)導(dǎo)者忽略,那么,數(shù)據(jù)統(tǒng)計中的幸存者偏見效應(yīng),將使分析的結(jié)果欠缺合理性,企業(yè)的創(chuàng)新舉措也就成為了無源之水、無本之木。只有在同時規(guī)避掉數(shù)據(jù)誤報與漏報的風(fēng)險后,領(lǐng)導(dǎo)者所做的“蠢事”,才能真正率領(lǐng)企業(yè)走向卓越。