通過(guò)對(duì)企業(yè)問(wèn)題的總結(jié),我們發(fā)現(xiàn),很多中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)早期即存在機(jī)制缺位的現(xiàn)象。往往是老板帶領(lǐng)著一個(gè)團(tuán)隊(duì),雖然有著很高的業(yè)務(wù)拓展能力,但是,是因?yàn)槔习宓?ldquo;一言堂”,他既不講未來(lái)利益的分配,也不講權(quán)力、責(zé)任的范圍與邊界。那么在處理業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí),事前一呼而上,事后依據(jù)老板個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)論功行賞。
所以,中國(guó)早期的企業(yè)很像一個(gè)江湖,由于利益分享機(jī)制沒(méi)有形成,完全憑借個(gè)人的判斷,老板更像是一個(gè)“老大”,他所有的下屬也只能是類似于隨從而已。這種缺乏機(jī)制的企業(yè),老板所帶領(lǐng)的隊(duì)伍就不能被稱之為團(tuán)隊(duì),只能說(shuō)是圍繞著老板建立的一個(gè)“圈子”。
在這種情況下,當(dāng)企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,當(dāng)老板需要借助于管理的時(shí)候,沒(méi)有機(jī)制的支撐,管理者就沒(méi)有權(quán)利。他不知道自己擁有多少資源,也不知道將獲得怎樣的收益,從而使管理意圖難以逐級(jí)推行下去,這是很多企業(yè)在管理上遇到的障礙。
從這個(gè)意義上來(lái)理解,現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)合伙人制度的這種倡導(dǎo),其實(shí)并不意味合伙人機(jī)制比管理更加發(fā)達(dá)、更加科學(xué),而是幾十年來(lái)中國(guó)企業(yè)機(jī)制缺位所要補(bǔ)的一課。因此,合伙人制的思潮是站在問(wèn)題之上,對(duì)中國(guó)企業(yè)管理的一種貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)先于組織,機(jī)制先于管理
雷軍說(shuō)過(guò),他在小米創(chuàng)立之初,有70%的時(shí)間都在用于找人。小米沒(méi)有林林總總的各級(jí)管理部門,基本上只是把幾個(gè)重要的業(yè)務(wù)進(jìn)行了劃分,比如小米網(wǎng)、生態(tài)鏈、產(chǎn)品開發(fā)、手機(jī)部門等等,每一塊業(yè)務(wù)由相應(yīng)的人員負(fù)責(zé),并組建相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)。因此,客觀地說(shuō),小米的內(nèi)部管理確實(shí)不復(fù)雜,沒(méi)有特別正式的組織、沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)劃分,組織機(jī)構(gòu)極度扁平。在這樣的一種結(jié)構(gòu)當(dāng)中,人是最為關(guān)鍵的要素。
小米還有一個(gè)特點(diǎn),即從雷軍以及他的合伙人,到下面的產(chǎn)品總監(jiān)、經(jīng)理等等,他們?cè)谟懻撔∶讟I(yè)務(wù)的時(shí)候,往往是高度一致的。小米的生意怎樣做、產(chǎn)品怎樣選、業(yè)務(wù)模式怎樣走、怎樣構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力、用什么樣的方法論、采取什么樣的互聯(lián)網(wǎng)思維模式,他們的看法總是驚人的一致。這種驚人的一致,其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)的力量。當(dāng)你讀懂了他,你會(huì)發(fā)現(xiàn),小米確實(shí)是一家很有希望的企業(yè)。
而在大多數(shù)的企業(yè)團(tuán)隊(duì),在描述公司業(yè)務(wù)的時(shí)候,很難實(shí)現(xiàn)高度的統(tǒng)一,甚至老板對(duì)未來(lái)的描述,下面的人會(huì)產(chǎn)生完全不同的理解,生產(chǎn)與研發(fā)也會(huì)發(fā)生很大的分歧。一個(gè)團(tuán)隊(duì),對(duì)同一件事存在不同的理解,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)有多大呢?他們的分工又怎樣進(jìn)行呢?
當(dāng)我們?cè)俅螌徱曔@類企業(yè),發(fā)現(xiàn)他們的領(lǐng)頭人,往往在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,并沒(méi)有把機(jī)制想得特別清楚,也沒(méi)有把管理做得特別到位。而事實(shí)上,我們創(chuàng)立一個(gè)企業(yè),或者接手一個(gè)部門的時(shí)候,最首要的并不是如何確立組織職能,而是如何找到自己的核心團(tuán)隊(duì),這就是團(tuán)隊(duì)要先于組織去思考。
尤其是在企業(yè)體量不大的時(shí)候,老板首先應(yīng)該關(guān)注于如何構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì),可能只有五個(gè)人,但他們對(duì)于發(fā)展的思想與方法論一定是強(qiáng)悍的。這五個(gè)人成立了,再發(fā)展下去,就是三十人、五十人、一百人……所以說(shuō),組織或者團(tuán)隊(duì)的建立其實(shí)很簡(jiǎn)單,它事實(shí)上就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)裂變的過(guò)程。但是這個(gè)裂變始終要圍繞著一個(gè)核心,即在組織建立之時(shí),即為未來(lái)的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展賦予了功能。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,在早期尚未取得長(zhǎng)足發(fā)展之前,只有兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù),一個(gè)是聚焦業(yè)務(wù)方向,一個(gè)是構(gòu)建商業(yè)模式。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程,是深入某一領(lǐng)域進(jìn)行的多種嘗試。我們可能擁有非常好的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī),但在具體的業(yè)務(wù)方向上,都需要有反復(fù)的實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證。
模式、團(tuán)隊(duì)、組織構(gòu)建是衡量企業(yè)是否度過(guò)創(chuàng)業(yè)期的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
衡量一個(gè)企業(yè)是否度過(guò)了創(chuàng)業(yè)期,第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是試錯(cuò)的過(guò)程是否已經(jīng)結(jié)束,業(yè)務(wù)方向、商業(yè)模式是否得到了驗(yàn)證,企業(yè)是否找到了自身模式的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。比如,你的市場(chǎng)定位是否清晰?你的價(jià)值創(chuàng)造模式、組織盈利模式以及現(xiàn)金流模式是否清晰?你是否明確自身的關(guān)鍵資源在哪里?答案如果是肯定的,那么這個(gè)企業(yè)的模式就清楚了。
第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即能否搭建起滿足企業(yè)商業(yè)模式要求的核心團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要能夠滿足創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式要求,就要有完整的能力結(jié)構(gòu)。針對(duì)這一商業(yè)模式,要有人看住關(guān)鍵資源、有人盯住關(guān)鍵業(yè)務(wù)、有人管理關(guān)鍵任務(wù)。是在同一個(gè)思維界面上的共同的方法論,而不是一個(gè)人一條路。商業(yè)模式和核心團(tuán)隊(duì)一旦形成,企業(yè)就有擴(kuò)張的條件,就可以認(rèn)定為創(chuàng)業(yè)成功,就可以進(jìn)行釋放,并進(jìn)入到高速成長(zhǎng)期。
最后,企業(yè)才需要考慮如何構(gòu)建組織,如何把復(fù)雜的勞動(dòng)建立在組織功能之上。如德魯克所說(shuō),盡管任務(wù)要由普通人去完成,但是核心團(tuán)隊(duì)仍然至關(guān)重要。在這個(gè)關(guān)鍵的核心團(tuán)隊(duì)形成之前,組織能力是無(wú)法構(gòu)建的。比如華為,他的頂層團(tuán)隊(duì)都是伴隨著華為的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)起來(lái)的。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)有多深、境界有多高,隨著企業(yè)的擴(kuò)大,他的學(xué)習(xí)能力有多強(qiáng),無(wú)一不制約著企業(yè)最終的規(guī)模和企業(yè)發(fā)展方向。在早期,不能成功搭建核心團(tuán)隊(duì)的企業(yè),其實(shí)并不具有組織的力量,這就是團(tuán)隊(duì)先于組織的原理。所以,要先設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),再建構(gòu)組織。
注:文章有刪減。