Gartner最近對(duì)全球41個(gè)國(guó)家的近1000名CIO所作調(diào)查顯示，2010的IT預(yù)算支出，將僅較去年增長(zhǎng)約3.3%。盡管如此，經(jīng)過(guò)去年的巨幅預(yù)算縮減，今年的IT預(yù)算支出已落至2005年的水平。而英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》最近公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告也指出，全球經(jīng)濟(jì)雖然呈現(xiàn)復(fù)蘇回暖趨勢(shì)，但仍有40%以上的大型企業(yè)計(jì)劃在2010年凍結(jié)IT預(yù)算增長(zhǎng)，60%的企業(yè)會(huì)從嚴(yán)審批可支配的IT經(jīng)費(fèi)。

　　削減成本，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在預(yù)算被砍、經(jīng)濟(jì)低迷的情況下很容易作出的一個(gè)決定，畢竟，沒(méi)有任何一家企業(yè)可以在無(wú)法負(fù)擔(dān)的情況下運(yùn)營(yíng)。而IT被人們普遍看成是“只花錢不賺錢”的一個(gè)部門，也自然成為了上演削減成本的一個(gè)絕好的舞臺(tái)。但是，隨著IT在企業(yè)內(nèi)扮演著越來(lái)越重要的角色，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在作出削減IT預(yù)算的決定時(shí)顧慮重重，因?yàn)镮T牽扯到眾多業(yè)務(wù)項(xiàng)目，從客戶關(guān)系管理到電子商務(wù)等等。所有這些，都將企業(yè)管理者和CIO們置入了一個(gè)兩難境地。那么CIO應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)削減的預(yù)算呢？答案是成本優(yōu)化。

　　成本優(yōu)化就是資源優(yōu)化，使投資在IT上的每一分錢都能為業(yè)務(wù)帶來(lái)最大價(jià)值。在如今變化多端的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，如何找尋到企業(yè)在市場(chǎng)中的位置并選擇一套行之有效的解決方案來(lái)優(yōu)化成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化，對(duì)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。一刀切不可取，因?yàn)楹芸赡芙档推髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，阻礙企業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)。企業(yè)應(yīng)該審視所有在IT上面的投資，然后決定哪些費(fèi)用可以削減，同時(shí)保證積極的業(yè)務(wù)成效。舉例而言，很多企業(yè)有80%的IT預(yù)算都花費(fèi)在了日常支持上，通過(guò)成本優(yōu)化，企業(yè)可以在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)提高IT效率，將成本降到最低，并且使IT員工可以將更多的精力放在業(yè)務(wù)相關(guān)的事情上。

　　精簡(jiǎn)化—優(yōu)化IT

　　談及優(yōu)化成本，企業(yè)管理者和CIO們最能直接想到的就是“精簡(jiǎn)化”。事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)在不同的階段都可以找到可以“精簡(jiǎn)化”的空間。在如今的企業(yè)環(huán)境中，并購(gòu)、技術(shù)更替以及內(nèi)部架構(gòu)重組都可能使很多企業(yè)擁有多個(gè)、功能重復(fù)的管理軟件，而每個(gè)管理軟件可能都擁有獨(dú)立的支持人員和系統(tǒng)。因此，不同的支持團(tuán)隊(duì)可能在重復(fù)執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)然也有可能被卷入“踢皮球”中。這些重復(fù)的工作、不規(guī)范的流程和高額的許可證費(fèi)用都使企業(yè)的成本直線飆升。而技術(shù)整合可以大大提高公司內(nèi)部軟硬件環(huán)境以及人事管理的有效性，在最低的風(fēng)險(xiǎn)情況下獲得最大的投資回報(bào)。

　　實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要的不僅僅是IT的視角，在很多情況下需要從財(cái)務(wù)、人力、業(yè)務(wù)流程等等角度來(lái)發(fā)掘，才能找到“重復(fù)的”、需要整合的那些環(huán)節(jié)。具體的工作可能包括準(zhǔn)確找尋不同事件之間的相關(guān)性，查找根事件，通過(guò)中央控制臺(tái)減少重復(fù)工作等。一旦發(fā)現(xiàn)這些環(huán)節(jié)，即可通過(guò)將這些軟件進(jìn)行整合，幫助企業(yè)更高效地整合各種硬件、軟件和人事管理——這無(wú)疑是在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的基礎(chǔ)上使它們各自的優(yōu)點(diǎn)得到充分發(fā)揮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，技術(shù)整合可以減少30%-50%的軟件許可證費(fèi)用；同時(shí)可以降低高達(dá)60%的硬件和系統(tǒng)相關(guān)費(fèi)用。

　　虛擬化—改善基礎(chǔ)設(shè)施利用率

　　查找重復(fù)、精簡(jiǎn)IT可以說(shuō)是最優(yōu)化成本最直接的路徑，但在此之上，可以探究的空間還很大。虛擬化技術(shù)是近年來(lái)已經(jīng)被企業(yè)廣為接受的手段——用以幫助IT企業(yè)整合資源，降低資本支出，并滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。但是，隨著幾年來(lái)各種虛擬化手段的應(yīng)用，在數(shù)據(jù)中心復(fù)雜性和存儲(chǔ)管理要求不斷增加的情況下，虛擬化可能會(huì)導(dǎo)致更高的運(yùn)營(yíng)成本。

　　為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，虛擬化也需要管理！——就像管理其他IT技術(shù)一樣管理虛擬化。從備份、監(jiān)測(cè)等集中化的虛擬化管理工具開(kāi)始實(shí)施也許是一個(gè)正確的選擇。而應(yīng)用虛擬化的目標(biāo)也應(yīng)超越技術(shù)層面，聚焦在達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)上。在這一領(lǐng)域，能為虛擬化提供所有硬件設(shè)備支持的廠商自然在虛擬化的管理層面往往具備更多深入的見(jiàn)解。以惠普為例，在提供業(yè)內(nèi)最全面的融合基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品組合至上，其虛擬化管理軟件讓企業(yè)能夠有效地進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控和實(shí)現(xiàn)服務(wù)自動(dòng)化，提高基礎(chǔ)設(shè)施效率。它還能夠幫助系統(tǒng)有效備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提高虛擬化投資的回報(bào)率，同時(shí)更好地掌控在虛擬及物理環(huán)境中的業(yè)務(wù)。

　　自動(dòng)化—提高效率

　　虛擬化之后，便對(duì)自動(dòng)化提出了更高的要求。IT員工如今花了太多時(shí)間進(jìn)行手工的操作，既消耗時(shí)間、容易出錯(cuò)而且成本昂貴。自動(dòng)化可以使員工騰出手來(lái)，將更多的精力放在業(yè)務(wù)相關(guān)的事情上。尤其在虛擬化被廣泛應(yīng)用之后，資源的調(diào)度隨需而動(dòng)，倘若以人力監(jiān)控和調(diào)度來(lái)完成，將讓管理變得更加復(fù)雜。

　　這也是為什么像惠普這樣的廠商愈發(fā)強(qiáng)調(diào)自動(dòng)化在當(dāng)今IT管理中的重要性?；萜諛I(yè)務(wù)服務(wù)自動(dòng)化（HP BSA）解決方案即是特別針對(duì)這一需求，它通過(guò)自動(dòng)化幫助企業(yè)降低成本，提高效率，滿足合規(guī)要求。自動(dòng)化的趨勢(shì)已經(jīng)不斷在全球的企業(yè)范圍內(nèi)滲透，當(dāng)然大型企業(yè)將首批從中獲益，這方面的數(shù)字已經(jīng)可以讓更多的企業(yè)管理者和CIO認(rèn)同自動(dòng)化的方向。例如，某大型金融企業(yè)通過(guò)將主要的IT任務(wù)自動(dòng)化以后，將存儲(chǔ)利用率提高了30-50%；而某全球技術(shù)服務(wù)組織通過(guò)部署自動(dòng)化解決方案，每個(gè)管理員可以管理的設(shè)備數(shù)量也從30個(gè)增加到了200個(gè)，甚至更多。

　　可視化—控制成本

　　當(dāng)然，所有這些提升，都需要企業(yè)管理者和CIO清楚了解它所帶來(lái)的成效；也只有對(duì)所有的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)和改變有清楚的認(rèn)知，才能幫助管理者不斷尋找優(yōu)化成本的空間，為未來(lái)做好準(zhǔn)備。但是現(xiàn)實(shí)并不樂(lè)觀：根據(jù)某權(quán)威分析機(jī)構(gòu)的分析，IT部門實(shí)施的所有項(xiàng)目中，有2%到15%的項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有戰(zhàn)略方面的幫助。這可以歸結(jié)為，IT財(cái)務(wù)透明度低，制定IT決定時(shí)沒(méi)有考慮給業(yè)務(wù)能帶來(lái)多大的實(shí)際收益，以及缺乏風(fēng)險(xiǎn)分析的流程。為了解決這些問(wèn)題，管理者需要增強(qiáng)對(duì)IT產(chǎn)品的了解，實(shí)時(shí)追蹤現(xiàn)有的項(xiàng)目，確保成本和花費(fèi)都控制在預(yù)算之內(nèi)。

　　可以這么理解，要談IT的財(cái)務(wù)管理，可以說(shuō)需要一個(gè)“IT部門的CFO”——他通過(guò)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的視角來(lái)看問(wèn)題，幫助CIO像運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)一樣來(lái)運(yùn)營(yíng)IT。同時(shí)，也幫助CIO解釋IT的現(xiàn)狀——讓業(yè)務(wù)部門的人同事也能理解?；谶@樣的考慮，惠普IT財(cái)務(wù)管理（ITFM）解決方案包含了惠普項(xiàng)目及產(chǎn)品管理中心軟件、惠普資產(chǎn)管理軟件以及最新的財(cái)務(wù)規(guī)劃和分析軟件，能夠幫助CIO追蹤成本、預(yù)算、盈利性、以及IT資產(chǎn)的使用；同時(shí)，也可以更好地理解需求，通過(guò)成本數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)行更有效地項(xiàng)目管理，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　以“精簡(jiǎn)化”為基礎(chǔ)尋找可優(yōu)化IT的節(jié)點(diǎn)，“虛擬化”加上“自動(dòng)化”充分釋放和優(yōu)化資源，再通過(guò)“可視化”讓一切皆在掌控之中，并為未來(lái)的優(yōu)化提供深入洞察——這四大錦囊可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化，在預(yù)算被削減的情況下逆市上揚(yáng)，提高IT效率，達(dá)成更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)成效，幫助CIO像經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一樣經(jīng)營(yíng)IT。